Bonjour à tous,
 
J'ai depuis quelques mois des problèmes de redémarrages intempestifs de mon PC.
J'ai d'abord cru qu'il s'agissait d'un problème du ventirad.
En effet, la température des cœurs montait jusqu'à 90 °C et le ventirad faisait beaucoup de bruit comme s'il tournait à fond.
J'ai donc remplacé par le ventirad de base par un Dark Rock Slim.
La température des cœurs est devenue beaucoup plus raisonnable (aux alentours de 30 °C).
Mais les redémarrages se sont poursuivi.
Je me suis alors aperçu que la température de la carte mère était elle aussi élevée (100-110 °C).
J'ai lu sur les forums qu'une température aussi élevée pouvait s'expliquer par une sonde défectueuse.
Mais dans mon cas, j'imagine que la température relevée est correcte puisque le PC redémarre régulièrement.
Pour info, j'ai pensé à un virus ou un spyware, mais j'ai scanné mon PC et je n'ai rien trouvé.
Je l'ai même formaté, sans résultat.
Bref, j'ai l'impression qu'il y a un souci avec la carte mère.
Pourriez-vous me donner des pistes qui me permettraient d'arrêter les redémarrages ?
 
Je vous mets les grandes lignes de ma config :
 
Windows 10 Home 64 bit (build 19041)
Direct X 12.0
 
Processeur Intel Core I7 4770S
Socket 1150 LGA
 
Carte mère
Modèle G10AC
Chipset Haswell
Soutbridge H87
Bios American Megatrends version 1101 du 12/06/2013
 
Mémoire vive DDR3 8 GB
Marque A-DATA
 
Carte graphique NVIDIA GeForce GTX 760
 
Si vous avez besoin d’autres infos, indiquez-le moi.
 
Un grand merci d'avance pour votre aide.
J'ai du écrire ma question plusieurs fois à cause des redémarrages, c'est dire le gros problème...
 
 

en général ce qui chauffe ce sont les vrm, mais avec un cpu comme le tiens, c'est quand mm un peu étonnant

la carte mere c'est celle-ci ?
https://fr.empowerlaptop.com/p/asus [...] 0ac-dp_mb/

touche les dissipateurs, VRM = celui à gauche à coté du cpu (+ celui sur le chipset tant qu'a faire). Si ca monte vraiment a 100°C ca devrait être brulant au toucher

si c'est bien le cas, tu pourrais commencer par démonter les dissipateurs sur les VRM et sur le chipset,
un bon nettoyage, et remplacement de la pâte thermique ou pad thermique entre le dissipateur et les puces/chipset

si ca suffit pas, faut ameliorer le flux d'air dans le boitier, rajouter un ventilo qqpart pour souffler au mieux sur les dissipateurs

si le boitier c'est ca

peut-etre mettre un ventilo en bas en facade, pour faire rentrer de l'air frais

voire, en coller un sur la porte qui semble percée de petits trous (quite à le coller avec de la colle chaude en mode bourrin, ms faudra voir si le ventirad sera pas trop dans le chemin

ou... changer de boitier

ps: en attendant, histoire de pas reboot toutes les 5min si c'est bien un souci de temperature, ouvre le boitier, et tu mets un ventilateur "domestique" qui souffle vers la carte mere)

Oui c'est bien ce boîtier et cette carte mère.
 
Je vais suivre tes conseils. Je reviendrai pour te dire ce que ça a donné.
 
Merci !

Parmi mes configs (voir) j'ai aussi une carte H87 (Asus) et un 4770S.
Si tu utilises HWmonitor pour les températures ne te fies pas trop aux températures de sondes présentes (ou pas... ) sur la carte mère, il me voit aussi des capteurs à 110°.
capturé à l'instant sur le PC en question, avec HWmonitor:

Par contre, pour le processeur, la température mesurée correspond à quelque chose de réel.
Ce que confirme ton changement de ventirad.
Ne te focalise pas trop sur cette température probablement sans fondement de capteurs pas forcément bien reconnus.
Regarde du coté de l'observateur d'évènements.

Oui, j'utilise HWmonitor et je vois globalement les mêmes températures pour les mêmes sondes que sur ta capture d'écran.
Ce qui m'étonne, c'est que j'ai ouvert mon boîtier et placé un ventilateur sur pied contre la tour sans que la température change d'un poil.
Ce qui signifierait a priori que les températures mesurées ne sont pas correctes comme tu le suggères.
 
De quoi pourraient venir les redémarrages s'ils ne sont pas dus à une surchauffe selon toi ?
 
Qu'est ce que tu entends par "observateur d’événements" ?
 

touche les dissipateurs, tu seras vite fixé

tu peux regarder dans l'observateur d'évenement de windows si tu trouves des pistes sur les reboots

ca peut etre mille choses

- windows corrompu
- ram foireuses
- disque en train de claquer
- cg en train de claquer
- alim en train de claquer
- cm en train de claquer

a ce stade, y'a bcp de pistes a explorer

edit: j'avais pas vu que ca avait été abordé

> ici

https://www.malekal.com/observateur-evenements-windows/

Les dissipateurs sont froids !
 
Je viens de télécharger AIDA64 et cette fois la température de la carte mère mesurée est de 28 °C.
Si AIDA64 est fiable, le souci ne vient pas d'une surchauffe.
 
L’observateur d’événements est en effet rempli d'erreurs et d'évènements critiques, mais je n'ai aucune idée de ce qu'il faut chercher.
 
https://zupimages.net/viewer.php?id=21/30/agie.png
 
PS : je viens de désactiver le démarrage rapide, car dans le lien que tu as donné il est indiqué que ça peut être source de redémarrages

c deja une bonne chose si c'est frais,
donc erreur de lecture, et maintenant faut chercher ailleurs
 
ds l'observateur, tu dois rentrer ds les categories pr avoir des details

 

Merci pour ces explications.
Les redémarrages sont visiblement dus à Workflowappcontrol.
Que peut-on faire ?

jamais entendu parler de ca,
 
tu peux poster un screenshot de l'erreur en question ?
 

Ce sont plusieurs erreurs successives qui s'enchainent (10 en tout), voici les 5 premières
 
https://zupimages.net/viewer.php?id=21/30/k9wo.png
https://zupimages.net/viewer.php?id=21/30/ttrb.png
https://zupimages.net/viewer.php?id=21/30/1x6v.png
https://zupimages.net/viewer.php?id=21/30/ufou.png
https://zupimages.net/viewer.php?id=21/30/5zgj.png

Et les 5 suivantes :
 
https://zupimages.net/viewer.php?id=21/30/4476.png
https://zupimages.net/viewer.php?id=21/30/exas.png
https://zupimages.net/viewer.php?id=21/30/sc01.png
https://zupimages.net/viewer.php?id=21/30/rzc7.png
https://zupimages.net/viewer.php?id=21/30/rbvr.png

et ca correspond au reboot niveau horaire ?
 
pcq les erreurs sur des applications ca peut arriver sans faire forcement planter,
 
j'aurais plutôt regardé dans la catégorie systeme pr ce qui est crash/reboot
 
je lance qqs pistes à explorer :
 
- peut-etre faire un sfc /scannow en ligne de commande
 
(en mode sans echec si le pc est vraiment tres instable au point de reboot toutes les 5min)
 
- verifie l'état de ton disque, avec crystaldisk info
 
- faire un memtest (le vrai, sur clé usb)

Oui, ça correspond à un redémarrage.
J'ai noté l'heure de plusieurs redémarrage et c'est à chaque fois ces mêmes erreurs apparaissent.
 
Le menu système ne me renseigne pas plus...
 
https://zupimages.net/viewer.php?id=21/31/iww2.png
 
Je vais explorer les pistes que tu as ouvertes.
 
Je te tiendrai au courant.
 
Merci !

Voilà les résultats.
 
Le sfc /scannow a détecté des erreurs et les a réparé
 
https://zupimages.net/viewer.php?id=21/31/ugq6.png
 
Le disque dur fonctionne correctement
 
https://zupimages.net/viewer.php?id=21/31/d5ur.png
 
Je n'ai pas réussi à exécuter le memtest depuis une clé USB, même en modifiant l'ordre de boot, du coup je l'ai lancé depuis windows. Je sais que c'est moins efficace, mais il n'a pas trouvé d'erreur.
 
On verra bien si les erreurs réparées par le sfc /scannow ont permis de résoudre le problème.
 
En tout cas un grand merci pour ta patience et les solutions proposées !  

Malheureusement le problème persiste...
 
Si quelqu'un a une idée, je suis preneur

je sêche

si t'es motivé; un linux live sur clé usb (si t'arrives a booter dessus)
si ca crash rapidement sur windows ms que ca tient sur linux, probablement un souci avec l'OS... > réinstall ? (profite en pr passer sur un ptit ssd, ca change la vie)

l'erreur 65535 c'est que tu as un fichier corrompu

 
Je ne sais pas, mais j'ai déjà lancé l'utilitaire de réparation (cf messages précédents)

essaye peut-etre la commande DISM
 
https://www.malekal.com/dism-repare [...] indows-10/
 
 
ms perso je serais d'avis de tenter une réinstall,