Problème de RAID en AM4 (MSI X370 Gaming Pro Carbon)

Problème de RAID en AM4 (MSI X370 Gaming Pro Carbon) - Carte mère - Hardware

Marsh Posté le 28-03-2017 à 13:49:50    

Salut !
 
J'ai reçu il y a quelques jours ma carte mère AM4, une MSI X370 Gaming Pro Carbon, et j'ai de gros problèmes avec le RAID.
 
J'ai ouvert un ticket chez MSI, mais pour le moment, je n'ai que des réponses bateau du genre "mettre à jour le BIOS" et "CLEAR CMOS" (ce que j'ai tout de même fait, la version 1.2 étant sortie hier).
 
Voici donc le problème que je rencontre : j'avais un RAID 10 sur socket AM3+ auparavant et je souhaite le récupérer (si possible, sinon en créer un nouveau) sur ma plateforme AM4. J'active donc dans l'UEFI le mode RAID (CMS est désactivé) et je vois que l'UEFI tout comme Windows 10 voit toujours 4 disques au lieu d'un.
 
Ensuite, je regarde dans le gestionnaire de périphériques et celui-ci liste un AMD SATA AHCI au lieu de m'indiquer qu'un contrôleur RAID est présent. Je tente donc d'installer RaidExpert, ce qui est galère car le paquet AMD nommé RaidExpert n'installe PAS RaidExpert, mais dans les fichiers décompressés, on trouve 3 versions différentes sans que je sache laquelle il faut utiliser. Je tente avec la plus récente, et là, une fois sur la page de connexion au contrôleur RAID, il m'indique qu'il n'y a aucun raid et le bouton pour se connecter reste grisé.
 
Je tente donc d'activer CMS dans l'UEFI pour voir si le module RAID apparait au boot à l'ancienne. Mais non, rien au boot, pas moyen de configurer le contrôleur RAID.
 
Me voilà donc bloqué, je ne peux ni récupérer mon ancien RAID, ni en créer un nouveau...
 
A ceci s'ajoute un autre problème : éteindre ou mettre en veille Windows ne coupe pas l'alimentation, sans doute un bogue dans la gestion de l'ACPI.
 
Par contre, OC automatique à 4,1GHz parfaitement fonctionnel, mon R7 1800X tourne parfaitement et me change de mon vieux FX8350 !

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Marsh Posté le 28-03-2017 à 13:49:50   

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Marsh Posté le 28-03-2017 à 17:40:28    

Salut,

 

J'ai le même problème avec la même carte mère, en version 1.2 de l'UEFI. Je cherche désespérément à paramétrer un RAID0 SATA (à le récupérer en fait car déjà mis en place sur une autre carte mère), mais l'utilitaire de RAID n'apparaît pas au boot (contrairement à la carte mère ASUS B350M sur laquelle j'avais mis en place ce RAID).
Tu es sur un SSD NVMe pour l'OS toi aussi ?


Message édité par KamistixX le 28-03-2017 à 17:40:38
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Marsh Posté le 29-03-2017 à 09:48:44    

Non, je suis sur un SSD classique sur port SATA. J'ai mes 4 disques de RAID sur les ports 1 à 4, le SSD avec Windows 10 Creators Update sur le 5 et le lecteur BD sur le 6.
 
Plus de réponse de MSI depuis mon message après installation de la version 1.2 de l'UEFI...
 
Je vais leur remonter tes remarques, car si ça fonctionne sur un B350, ça devrait fonctionner sur un X370 !


Message édité par edtech le 29-03-2017 à 09:50:25
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Marsh Posté le 29-03-2017 à 10:39:03    

J'ai eu une réponse. Normalement, dans les paramètres avancés de l'UEFI, on devait avoir une entrée "RaidExpert2 configuration utility", option que je n'ai jamais vue pour ma part...

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Marsh Posté le 29-03-2017 à 13:01:23    

J'ai pas vu ça non plus... Moi on m'a conseillé d'activer l'option "Win10 WHQL" dans l'UEFI, et on est sensé pouvoir paramétrer le RAID directement dans l'UEFI... Mais depuis que j'ai activé l'option, j'arrive même plus à accéder à l'UEFI  :D


Message édité par KamistixX le 29-03-2017 à 13:01:39
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Marsh Posté le 29-03-2017 à 14:38:11    

Elle est bien activée chez moi.  
 
Si tu n'arrives plus à aller dans l'UEFI et que tu as Windows 8 ou 10, tu vas dans les paramètres, récupération, et tu cliques sur le bouton Redémarrer qu'il y a en bas. De là, dans les paramètres avancés, tu vas trouver une option pour modifier les paramètre UEFI qui va te faire redémarrer et entrer dans l'UEFI.

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Marsh Posté le 30-03-2017 à 11:39:37    

Le support me dit qu'ils ont fait des tests avec la Krait et pas avec la Carbon... Je dois leur envoyer des captures de l'UEFI pour voir si c'est bien le même que pour la Krait...
 
A mon avis, la Carbon est défectueuse, et je vais la faire échanger contre une Krait !

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Marsh Posté le 31-03-2017 à 12:32:51    

Bon, ils me disent qu'elle est défectueuse et que je dois la renvoyer. Donc voilà, je vais tester le support d'hardware.fr :D
 
Je vais voir pour l'échanger contre la Krait qui me convient très bien aussi.

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Marsh Posté le 01-04-2017 à 01:41:18    

edtech a écrit :

Bon, ils me disent qu'elle est défectueuse et que je dois la renvoyer. Donc voilà, je vais tester le support d'hardware.fr :D
 
Je vais voir pour l'échanger contre la Krait qui me convient très bien aussi.


De mon côté, après un Clear CMOS pour faire redémarrer ma carte mère, je viens de réussir à récupérer mon RAID0 en jouant justement avec le mode Win10 WHQL dans l'UEFI, puis en passant en mode RAID. J'ai ensuite finalement vu l'option RAIDxpert2 apparaître dans l'UEFI, où j'ai pu voir mon RAID0 apparaître comme par magie. J'ai enfin réinstallé Windows sur mon SSD (comme j'étais pas en mode AHCI avant, mais en Legacy, je pouvais plus booter sur l'OS), et finalement, après avoir installé les drivers chipset AMD https://support.amd.com/fr-fr/downl [...] ws+10+-+64, je peux à présent récupérer mes fichiers qui sont sur le RAID, tout ça dans Windows. OUF !


Message édité par KamistixX le 01-04-2017 à 01:49:04
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Marsh Posté le 05-04-2017 à 09:10:49    

Bon, j'ai reçu la KRAIT ! Elle a l'air bien plus stable malgré un crash ce matin de Windows 10 (mais peut-être un bogue dans Windows vu que je suis en 1703).
 
Par contre, toujours pas de RaidExpert ni de RAID !
 
Tu as quelles options d'activées ? Je suis en mode Windows 10 WHQL, Secure boot, RAID (mais ça ne fait rien). J'ai juste activé XMP pour que ma RAM soit cadencé à sa vraie fréquence (2666).
 
Mais je n'ai toujours pas RaidExpert. J'ai relancé le support au cas où. Il y a eu une mise à jour cette nuit de l'UEFI (1.1), je la ferai ce soir, ça fera un CLEAR CMOS au passage.

Message cité 1 fois
Message édité par edtech le 05-04-2017 à 09:19:07
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Marsh Posté le 05-04-2017 à 09:10:49   

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Marsh Posté le 05-04-2017 à 17:25:08    

edtech a écrit :

Bon, j'ai reçu la KRAIT ! Elle a l'air bien plus stable malgré un crash ce matin de Windows 10 (mais peut-être un bogue dans Windows vu que je suis en 1703).
 
Par contre, toujours pas de RaidExpert ni de RAID !
 
Tu as quelles options d'activées ? Je suis en mode Windows 10 WHQL, Secure boot, RAID (mais ça ne fait rien). J'ai juste activé XMP pour que ma RAM soit cadencé à sa vraie fréquence (2666).
 
Mais je n'ai toujours pas RaidExpert. J'ai relancé le support au cas où. Il y a eu une mise à jour cette nuit de l'UEFI (1.1), je la ferai ce soir, ça fera un CLEAR CMOS au passage.


 
Regarde un peu j'ai pris des screens du bios :
 
Dans le menu "Advanced" j'ai ça :
http://image.noelshack.com/fichiers/2017/14/1491405787-photo-2017-04-05-17-22-22.jpg
 
 
et ensuite à l'intérieur de ce RAIDxpert2 je peux visualiser mon RAID0 (un petit 2x500GB) :
 
http://image.noelshack.com/fichiers/2017/14/1491405787-photo-2017-04-05-17-22-28.jpg
 
 
Pour les paramètres j'ai activé Win10 WHQL mode, puis désactivé secure boot, redémarré, puis activé RAID à la place de AHCI, redémarré encore une fois et ensuite j'ai vu le menu RAIDxpert2 apparaître dans l'UEFI. Regarde si quelque chose bouge de ton côté, avec la Krait ce doit être vraiment identique.


Message édité par KamistixX le 05-04-2017 à 17:31:03
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Marsh Posté le 06-04-2017 à 09:00:59    

Je penche de plus en plus pour un problème CPU. Hier soir, je veux sortir mon PC de veille : rien. Juste les ventilos à fond, mais pas d'image, pas d'alimentation du clavier.
 
Impossible d'éteindre le PC (même en maintenant de longues secondes) ou même de faire un reset. Obligé de couper l'alimentation sauvagement. J'ai tenté un CLEAR CMOS, mais rien y fait, le résultat reste le même.

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Marsh Posté le 06-04-2017 à 13:50:38    

Bon, ils me demandent de renvoyer tout le matériel pour voir d'où vient vraiment le problème, comme ça c'est plus simple !

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Marsh Posté le 06-04-2017 à 17:16:13    

Hmmm bizarre là par contre, navré de ta mauvaise expérience sur Ryzen  :(  J'espère que tout sera résolu au retour du matos et que tu puisses enfin en profiter :)


Message édité par KamistixX le 06-04-2017 à 17:16:30
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Marsh Posté le 20-04-2017 à 11:18:03    

Bon, nouvelle KRAIT reçue, installée, RAID accessible en mode Legacy (pas testé en mode UEFI), j'ai pu installer et détruire mon RAID AM3+ non-compatible pour créer un RAID AM4 !
 
Tout à l'air de bien fonctionner, enfin !

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