[Résolu]Problème mémoire sur MSI X470 Gaming plus.

Problème mémoire sur MSI X470 Gaming plus. [Résolu] - Carte mère - Hardware

Marsh Posté le 22-02-2019 à 17:21:20    

Bonjour à tous,
 
Voilà plusieurs jours que je galère avec ma nouvelle config, et j'en arrive à l'idée que j'ai épuisé toutes les soluces trouvées sur le web.
 
Quant au "support" MSI que j'ai contacté, celui-ci s'avère manifestement incapable de poser le bon diagnostique et de m'apporter une réponse fiable et adapter à ma demande.
 
Bref, voilà donc mon problème, au cas où quelqu'un aurait une solution miracle à me proposer:  :ange:  
 
l'UEFI ne reconnait que la moitié de la mémoire vivre installée (quand c'est 16, je n'ai que 8 Go utilisable sous windows, et 16 Go au lieu de 32 Go que j'utilise pour l'instant en dépannage foireux histoire de pouvoir jouer dans de "bonnes" conditions mais 260€ les 16Go utilisables ça fait plutôt chère de la RAM ^^)
 
La RAM que j'utilise:
 
G.Skill Trident Z RGB F4-3000C16D-16GTZR
 
Corsair Vengeance LPX 16Go (2x8Go) DDR4 3000MHz C15 XMP 2.0
 
 
https://i.imgur.com/Hw6b7no.png
 
Pourtant les 4 barrettes mémoire sont bien reconnues:
 
https://i.imgur.com/cHGXHmG.png
 
https://i.imgur.com/BRBpwT3.png
 
https://i.imgur.com/yq90T7J.png
 
https://i.imgur.com/k1TwHHl.png
 
Mais l'uefi renvoyant des valeurs erronées, windows m'indique que seulement la moitié est utilisable
 
https://i.imgur.com/OStOPS2.png.
 
Le bios est à jour, clear je ne sais plus combien de fois, j'ai réinstallé deux fois mon OS (Windows 10 Pro) et testé aussi le tout sous Ubuntu 18.10, fais un memtest, les réglages sont par défaut/mode safe, et j'en oublie, mais mon problème est toujours présent.
 
 
J'en arrive à l'idée que c'est la CM qui est HS, qu'en pensez-vous ?


Message édité par Dreik le 22-02-2019 à 19:27:56
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Marsh Posté le 22-02-2019 à 17:21:20   

Reply

Marsh Posté le 22-02-2019 à 17:35:18    

Bonjour

 

As-tu essayé de cliquer sur le bouton A-XMP en haut de ton BIOS (à côté de game boost) ?


Message édité par artouillassse le 22-02-2019 à 17:35:41

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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
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Marsh Posté le 22-02-2019 à 17:41:33    

Merci pour ton aide.
 
Alors oui j'ai testé les 2 profils XMP ce qui a pour effet d'allumer ce btn, mais sans succès hélas.
 
Encore que je te dis ça mais je réalise que je l'ai fait avec 16 go mais pas avec 32, du coup je vais essayer et je te fais un retour sur ce que ça donne.

Reply

Marsh Posté le 22-02-2019 à 17:53:11    

Dreik a écrit :

Merci pour ton aide.

 

Alors oui j'ai testé les 2 profils XMP ce qui a pour effet d'allumer ce btn, mais sans succès hélas.

 

Encore que je te dis ça mais je réalise que je l'ai fait avec 16 go mais pas avec 32, du coup je vais essayer et je te fais un retour sur ce que ça donne.

 

Edit:

 

je viens d'activer le profil 2 mais voilà la valeur que me renvoi cpu-z:

 

https://i.imgur.com/U9jOHWc.png

 

Je dis une connerie où avec un profil 2 xmp actif (3000Mhz) cette valeur devrait être supérieure ?

 

* Oups je ne sais pas ce que j'ai foutu, j'ai voulu éditer mon message précédant et j'ai du cliquer sur citer (désolé pour le double post).  :whistle:


Message édité par Dreik le 22-02-2019 à 17:57:09
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Marsh Posté le 22-02-2019 à 17:57:17    

Il faudrait voir comment est paramétré le profil XMP 2, peut-être il est à 2133mhz parce que tu n'as pas encore activé l'XMP à proprement parler.
C'est dans les options OC > Dram settings, tu dois avoir une option XMP quelque part


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Marsh Posté le 22-02-2019 à 18:24:24    

Dès qu'il s'agit D'OC, qui est tout sauf mon domaine de prédilection, j'avoue que je suis totalement à l'ouest.
 
Il y a quelque chose d'autre à faire que ça pour activer le bon profil ?
 
https://i.imgur.com/fxHHTzO.png
 

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Marsh Posté le 22-02-2019 à 18:29:06    

Tu as sauvegardé et redémarré ?


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Marsh Posté le 22-02-2019 à 18:38:17    

Oui, mais la ram reste à la fréquence de base (un signe de plus qui indique un problème de CM ?).

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Marsh Posté le 22-02-2019 à 18:53:06    

Et l'option A-XMP ne te propose que les 2 profils, t'as pas d'autres choix ?

 

Tu as regardé dans le manuel l'option "memory try it !" ?
Si ça se trouve c'est une sombrerie du genre "pour utiliser un des profil prédéfinis, il faut mettre l'option memory try it sur ON et tourner 3 fois autour de la table basse en chantant kumbaya"


Message édité par artouillassse le 22-02-2019 à 18:55:17

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Marsh Posté le 22-02-2019 à 19:05:33    

Non, sauf si je vais dans Memory try it (sur la capture) qui me permet alors de tester tout un tas de fréquences avec des timings associés.

 

Mais j'ai lu des commentaires de gens qui ont cette carte et la même RAM que moi et pour qui tout a fonctionné parfaitement et du premier coup.

 

3 jours que je suis là-dessus (pour rien c'est ça le pire), du coup je pense que comme je suis encore dans le délai de rétractation de 14 jours je vais jeter l'éponge et purement et simplement demander un remboursement.

 

Fait chier de devoir tout redémonter (et surtout de trouver une bonne CM dans la même gamme de prix).

 

M'enfin bref, merci pour ton aide en tout cas, et bonne soirée. ;)

 

Edit: Je vais quand même faire un dernier test avec memory try it jute au cas où. ^^

Message cité 1 fois
Message édité par Dreik le 22-02-2019 à 19:06:59
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Marsh Posté le 22-02-2019 à 19:05:33   

Reply

Marsh Posté le 22-02-2019 à 19:09:24    

Dreik a écrit :

Mais j'ai lu des commentaires de gens qui ont cette carte et la même RAM que moi et pour qui tout a fonctionné parfaitement et du premier coup.
 
Edit: Je vais quand même faire un dernier test avec memory try it jute au cas où. ^^


T'emmerdes pas avec ce test si desgens ont eu le même problème que toi avec exactement les mêmes barettes (4x8) et la même carte mère y a pas à tortiller du cul.
Par contre si c'était 2x8 au lieu de 4x8 ça peut avoir son importance.


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Marsh Posté le 22-02-2019 à 19:26:25    

Bon j'ai quand même testé au cas où. ^^
 
Les modifications ne sont pas prise en compte Cpu-z m'indique que les fréquences et les timing sont restés exactement les mêmes, alors que les ai modifiées.
 
Allez hop remboursement #OnEnAGros !
 
Merci encore pour ton aide en tout cas. ;)
 

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Marsh Posté le 22-02-2019 à 19:31:23    

Pas de quoi.


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Marsh Posté le 26-02-2019 à 18:26:45    

@artouillassse,
 
Voici le fin mot de l'histoire:
 
 C'était bien la carte mère qui était HS (première fois que ça m'arrive avec une CM neuve).
 
Je viens de recevoir la gaming Pro carbone, que j'ai montée en remplacement dans la foulée, résultat, l'intégralité de ma mémoire reconnue instantanément, sans avoir la moindre bidouille à faire et les modifications de fréquence sont bien prises en compte cette fois-ci.
 
Je sais, je me répète mais encore merci pour ton aide,  
 
@+

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Marsh Posté le 26-02-2019 à 18:46:24    

PB résolu :jap:


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