J'ai remarqué que beaucoup de gens cherchaient des magasins onlines de matériel informatique.
Chacun devra y mettre les magasins qu'il connait et dans lesquels il a obligatoirement acheté.  
 
Les "on dit" ne sont pas de mise.  
 
Avec votre proposition de magasin, un petit témoignage est intéressant : expliquer comment ça c'est passé, s'il y a eu panne avec le matériel, les gestes commerciaux du magasins...    
 
Voilà, en espérant que vous profiterez bien de ce topic pour aider les autres avec vos témoignages.    
 
A vous de commencer

www.ldlc.com = 3 commandes et tous très bien passées
 
wwww.rueducommerce.fr = commande d'un volant logitech en cours

www.materiel.net : 3 commandes - aucun probleme delais respectés
www.topachat.com : 6 commanddes - aucun probleme - Tres rapide dans la livraison (48h maxi pour les produits qu'ils ont en stock)
www.grosbill.com : 4 commandes - aucun probleme - delais LONG (7jours minimuns)

LDLC
 
Plus de 30 commandes et jamais le moindre soucis.  
Un SAV sur une carte mere qui a été changée sans probleme en a peine plus d'une semaine
 
UNAPROG
 
Juste en dessous de LDLC. L'efficacité du service est tout aussi bon, les livraison par ups aussi. Seulement le site est pas aussi chaleureux et la diversité des produits bien en dessous.
Cependant j'en suis totalement satisfait
 
GROSBILL
 
Apres avoir gouté aux deux autres ca passe difficilement. Tout d'abord pke chaque commande à un délais de 7 jours minimum. C'est ce qui m'a le plus déçu. Néanmoins le site est très agréable et la navigation est aisée. Bonne diversité de produites également.

Halloween Computers extremement lent (2 a 3 semaine) mais le service est ok
 
Pc memory upgrade excellent service super rapide (2 jours ouvrable pour produit en stock) emballage de qualite- a conseiller

LDLC = 2 commandes
1 clavier = nickel, rapide
1 CM+CPU+RAD+RAM+CG+Boitier = grosse m****
->marqué envoyé, mail disant envoyé, mais commande en fait pas partie => annulation commande
-> 1 semaine après arrivée de la commande !? (j'ai donc refusé)
-> après presque 2 mois j'ai enfin mon chèque de remboursement (qui devait arrivé sous 10 jours), et encore c'est parce que j'ai réussi à avoir quelqu'un au bout du téléphone après 5-7 appels de dizaines de sonneries à des heures différentes presque chaque jour de la semaine pendant une semaine (je ne parle pas du silence de ma boite à mail).
=> ils même pas ajouter d'intérêts de retard ...
 
Shw.

Je peux pas poster de commentaires sur les boutiques vis à vis de ma position sur mon site  
mais par contre je veux voir si ce topic va partir en couilles

LDLC.com : délais plutot rapide, 2-3 commandes effectués sans soucis
Materiel.net : ok aussi
Hersys.com : alors la chapeau, 2 commandes chez eux, livrés en moins de 48h    
topachat.com : un peu long mais ok (1 semaine a peu prés)
Clust.com : ok

www.halloweencomputers.be
 
pas de probleme pour mon slk-800

Bonsoir,
 
LDLC : Trés bon site internet claire, délais des commandes rapide (prés de Marseille, pas plus de 5 Jours). POur le SAV, je ne sais pas je n'ai rien eu de chez eux en panne pour l'instant. ( nb 12 Commandes ).  
 
LDLC +1.
 
A+
 
ZeCrusher  

ldlc.com : 4 commandes et pas de soucis.
 
Seul problème en tant que  , le retour d'une alim défectueuse a été à mes frais et envoyer une alim en France, c'est pas donné...

clust : 1 commande d'un lecteur DVD de salon pas de probleme
rue du commerce : 1 commande d'un balladeur CDMP3 pas de probleme
Cdiscount : une dizaine de commande de DVD avec un seul probleme. Un DVD deffectueux j'ai eu un bon de remboursement au bout d'un bon mois

materiel.net = super, bien emballé, rapide mais chere  
open-jl.fr = , 1 seule commande : livré 48h et EXTREMEMENT bien emballé (grosse boite + bulle d'air + coussin d'air juste pour des barretes de ram)
exceland.com = pas chere   , moyennement rapide, assez mal emballé (XP 2200+ qui etait planté dans de la mousse...et 4/5 pattes se sont pliés   )
 
 
 

Materiel informatique.
Ldlc.fr<2 commandes 1) carte graphique, 2) carte mere + memoire
SAV pb avec la carte graphique, remplacer en moins d'une semaine.
Materiel.net<2 commandes 1)processeur, 2) disque dur + pate thermique. SAV (RAS)
PC-look.com<1 commande 1) radiateur + ventilateur.
Achat de livres.
Divers sites fiables Fnac.com, Alapage.com, Amazon.fr, Decitre.

LDLC : une dizaine de commandes, 0 problèmes. Problème sur un HDD, le SAV a fait son boulot (echange).
 
Materiel.net : assez cher mais très serieux
 
Webdistrib.com : Très peu connu, mais propose du matos pas cher avec dess délais très court (j'avais commandé le jeudi soir et reçu le samedi matin :
 
Topachat : une seule commande et j'étais toujours pas livré au bout de 2 semaines, j'ai demandé un remboursement.    
 
 
 

WEBDISTRIB : prix canon, livraison trés rapide 48h,service ok !!
HERSYS : LE TOP TOUT SIMPLEMENT,rapide efficace et trés arrangeant !!!!
TOPACHAT: A DECONSEILLER,aucun produit dispo, pas d'info, aprés 1 mois j'attends toujours la marchandise, en plus ils sont injoignables !!!!!!!

materiel.net 4 commandes, nickel. un peu cher pour certains, mais moins qu'en province
 
docmicro 2 commandes, nickel. interressant pour les produits un peu originaux (tuning, ventilos etc)
 
photoways.com bcp de commandes, impeccable (dvpt photos)

Eurisko : 1 commande d'alim le jeudi soir après minuit, livraison le samedi matin => Nickel
Docmicro : 1 commande de cm (soit-disant dispo ds 3-4 jours=publicité mensongère) remboursé mais après une dizaine de mails et une attente très longue => Vraiment pas sérieux

Topachat 4 commandes, pas de retour SAV, commande livrée a temps, impec
 
GrosBill 1 commande (1 clavier) pas de probleme non plus temps de livraison correcte
 
Cdisount 2 commandes, prix interessant delai beaucoup moins
 
e-soph 1 commande delai un peu long mais corrects... 1 semaine et demi
 
Clust 1 commande bien traitée et une commande (lecteur DVD/Divx) en grand retard (+ d'un mois) donc annulation et actuellement en litige pour obtenir un remboursement plutot qu'un avoir --> je ne commanderai plus chez eux!!!

LDLC: 2 Commandes. Livraison plus lente que les autres (4 jours sur matériel dispo).
Materiel.net: 1 Commande livrée en 48H.
PC-Look.com: 2 Commandes livrées en 48H.
RueDuCommerce: 1 Commande livrée en 48H.
IOSS (taiwan): 1 CG de SAVIOR livrée en 48H .

OpenJL > 1 commande. livrée hyper rapidement  
Yourland > 2 commandes. 2 jours entre la commande et la livraison pour la premiere. une semaine pour l'autre.
Materiel.net > aucun probleme sur 5 commandes
Ldlc.fr > 4 commandes et noprob
eurisko.com > 3 commandes nikel
 
bref, jusque là, pas de probleme

LDLC :
5 commandes 4 arrive, 1 en cours
attente moyene : 1 semaine.
SAV : Jamais teste.
 
Actualis :
2 commandes, toutes arrivé
attente myene : 1 semaine
SAV : Je vais pas tarder a connaitre
 
Materiel.net :
2 commandes, toutes arrivé
attente moyene : ?
SAV : Jamais teste.
 
Pere Noel :
une 40aine de commande, 41 recue    
attente moyene : 1 mois
SAV : c est koi ca ?
 
Cdiscount :
10 aine de commandes
Attente moyene : 15-20 jours
SAV : Jamais teste
 
Mix-computer.de :
1 commande
Attente : 17 Heures (avec envoi rapide +contre Remboursement(16?))
SAV : Pas teste
 
Alternate.de :
1 commande
Attente : 3 jours
 
 
Ketta :
1 commande recu  
Attente 1.5 semaine

¤PC-Look :2 Commandes, rapide, tres bon emballage.
¤LDLC :4-5 Commandes, moins rapide mais ça va, emballage beaucoup moins bon, description pas claire du tout sur beaucoup d'article.
¤Materiel.net : 3 Commandes, rapide qd le produit est dispo, prix corrects, tres bon emballage.
¤OpenJL.fr : reponse aux mails assez rapide pour les demandes d'infos, expedition tres rapide, bon emballage.
¤Eurisko :1 commande, mauvais emballage, expedition assez rapide.
 
je n'ai testé encore aucun SAV.
a+                  

quelqu'un a déjà commandé chez mult-e-pass et nsi techno ?

rueducommerce : 6 ou 7 commandes => aucun pb    
 
grosbill : 1 commande => 1 pb (CM HS j'ai eu toutes les peines du monde pour me la faire changée)    
 
 
cdiscount : 12 commandes (environ) => 2 pb
- delai de 7 semaines pour une tv soit disant en stock
- commande de dvd et reçu a la place des vhs, j'ai tout renvoyé dans les regles de l'art, je n'ai jamais rien vu revenir (ni dvd ni vhs), après moultes coup de fil, courriers, fax....j'ai laissé tombé, ça commençais a me revenir plus cher que ma propre commande => dégouté !  

 
t aurrais du renvoyer un recommande a la maison mere : Casino

 
je me suis déjà bouffé le renvoie (9?), plus 3 coups de fil a je ne sais plus combien la minute, et 3 courriers simples.... c'est tant pis pour moi et pour eux, je commandais enormement de dvd (une quinzaine/mois), je me suis fait carrotte, ils ont perdu un client. j'ai pas envie de me battre pendant des semaines pour recuperer 3 dvd.
Le truc c'est que je ne conseille à personne de commandé chez eux malgrè les prix pratiqués.

LDLC: 3 commandes aucun probléme, delais repectés, prix corrects etc.    
 
eurisko: 1 commande aucun probléme également mais 1 peu + chére
 
clust: 1 commande pas de pb non plus, prix pas cher avec les nombreuses promos
 
e-soph: 1 commande très bien passé, livraison rapide (commandé le lundi soir recu le jeudi) parcontre sur le site y avait marké barettes memoires samsung et en fait ct des nonames avec puces samsung mais bon je m'en doutais 1 peu
 
grosbill: 1 commande , 2 mois d'attente  alors ke le produit était sensé être dispo   , a chacun de mes appels le paquet devait partir le lendemain et en plus le proc était mal emballé et ct pas donné
 
ya 1 autre magasin mais il est interdit d'en parler ici  

 
PN ?  maintenant kil a ferme, il risque plus d attaquer personne pour dix femmes a zion

un peu comme tout le monde pour LDLC c de la bombe mais il sont près de chez moi
 
sinon hersys= très bien bonnes offres de temps en temps
 
rueducommerce est à bannir de vos têtes    ils me rende fous depuis deux semaines    
 
et le ti nouveau qui est très compétent et très rapide: TEXINFO qui n'ont pas encore beaucoup de choix mais qui justement ont des prix de tueur sur les produit de qualité car ils n'ont que ça.
pour info quand vous demandez une info par mail, vous avez la réponse dans les 10 min qui suivent  

 
 
je me souviens plus du nom c koi pn?
tetedeiench accusé le magasin en question de spam sur le forum

top achat : 10 ecrans nickel arrive dans les delais et tourne tres bien
 
le restant je me suis fourni chez des grossistes sinon
 
micro media "rue montgallet" : une tour complete quelle m**** : à peine apres 3 jours l'alim crash ; et une semaine pour le retour d'une nouvelle alim ; aucun geste commerciale meme a l'achat de la tour.

- ldlc : Je compte plus les commandes
- Eurisko : Très rapide
- rueducommerce : plusieurs commande, normal
- clust : lent mais ça arrive quand même

LDLC : pas de probleme a par le temps : 2 semaines je crois parce qu'il ne l'avais pas en stock

 
c est pas tres dure, elle sont repertorie dans ton profil  

- ldlc = 4/5 commandes : no problem, rapide
- Rueducommerce = une 15n de commandes = no problem, rapides (ah si, une semaine d'attente pour ma dernière commande, ils ont eu un coup de bourre)
- topAchat/Clust (ben oui, maintenant c pareil, sauf que Clust offre toujours les frais de port) : une 10n de commandes, aucun problème, rapides. SAV : une GF2Mx400 32Mo cramée. rien pendant deux mois, puis réception d'une GF2Mx400 64Mo (c pas énorme, mais c l'intention qui compte)
- photoways (tirage photo) = rapide, très bonne qualité, pas cher. que demande le peuple?
- nomatica = 1 commande, 1 problème : attente pendant 4 semaines qu'ils veulent bien envoyer ma commande. Malgrès plusieurs mails de demande de renseignements, pas de réponse. J'ai fait intervenir FIA-NET et comme par hasard,je recevais un mail dans l'heure suivante me disant qu'un article était en cours d'approvisionnement et que ma commande partirais en fin de semaine. Elle viens de partir, j'attends! enfin bref, bon prix, bon produits, mais communication de merde.
- digital-shopping = 1 commande, parfait : pas cher, livré en 48H, site sympa.

LDLC: 4 commandes, jamais eu de probleme. Delai moyen: une semaine
 
Materiel.net: 2 commandes nickel, tres rapide, livree toutes les deux en 48h
 
Eurisko: 3 commandes, delai moyen une semaine, nickel.
 
nomatica: 1 commande annulee, car prennait trop de temps (article pas en stock et info sur le site fausse)
 
pixmania: 1 commande, emballage nickel, delai une semaine.
 
marcopoly: assez long, mais emballage et SAV super (cg GeF 4 avec un coup de chaud, renvoi d une carte identique en echange par chronopost le jour meme, sur coup de fil    )
 
grosbill: 2 commandes, emballage ok, une a deux semaines (ca dependait de la commande en fait)
 
bestprix: 1 commande, emballage ok, delai 4 jours
 

 
ca me reviens ct wsn-tech

 
A une époque le profil existait pas.
Et j'ai effectué des commandes pour divers profils (personnel et parents).
 
donc pour comptabiliser c'est assez dur..
 
 

Bon allez, à mon tour (faudrai peut-être que j'my mette):
 
Clust : une dizaine de commandes : aucun problème, délais respectés.
 
et puis heu...et ben c tout ! Normal, je bossais chez eux