Bonjour à tous,
 
Mon imprimante Canon i550 ne veut plus imprimer les documents Word!
 
Quand je lance l'impression, tout se passe normalement mais elle ne me donne que des feuilles blanches.
Pourtant quand je veux imprimer des photos, elle le fait très bien, alors je ne comprends pas.
Peut être y a-t-il quelque chose de détraqué! Mais quoi?
 
Quelqu'un peut-il m'aider, svp, merci.
À bientôt, Clarita

donne nous un peu plus de precision...
ton imprimantes imprime des photos:ok
des documents word:pas ok
mais qu'en est il avec d'autres fichiers ,telle un simple fichier texte 'txt',ou une page internet...elle les imprime??

Pour les fichiers txt, c'est comme pour Word
C'est à dire que des pages blanches
 
Je viens de refaire des essais:
Finalement, Canon refuse d'imprimer les documents sans couleur!!!
Si je mets mon texte en bleu marine, il imprime, mais très pale
 
Pour les pages Web il n'imprime que ce qui est en couleur.
 
La cartouche de noir n'est pas vide, il y a de l'encre
J'ai nettoyé la tête du noir, que puis-je faire d'autre!

Ta tête d'impression est bouchée au niveau du noir tout simplement, ça n'a ABSOLUMENT RIEN à voir avec Word:
 
http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] 8866-1.htm

Merci Jojo540,
J'ai lu ton topic qui m'a l'air très intéressant.
Et je vais suivre tes instructions dés demain.
Je te tiendrai au courant des améliorations.
Merci encore et bonne soirée.
Clarita