Bonjour,
 
J'ai regardé quelques topics, et je n'ai pas trouvé un problème identique au miens. C'est pour cela, que j'en crée un nouveau.
 
Vous savez que dans cette imprimante, il y a une cartouche par couleur, et 2 noires une grande capacité (ref 3e) et une petite (6). La 3e est vide mais la 6 est à moitié pleine, et pourtant l'imprimante n'imprime pas en noir. Elle me demande changer la cartouche 3e.
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ?

Bonjour,
 
Ce problème arrive régulièrement. Cela peut venir des puces de la cartouche qui sont déffectueuses, et à ce titre le traceur ne reconnait plus la capacité restante.  
Faite un test en changeant de cartouche.