bonjour
hier, j'ai changé mes cartouches vides avec des compatibles et puces intégrées, mais le problème, c'est que j'ai le message suivant : U141 le réservoir d'encre approprié n'est pas installé...
j'ai essayé d'appuyer durant des secondes sur le bouton arrêt (rouge), mais sans aucun succès
j'ai désinstallé l'imprimante, mais rien y a fait, toujours ce message d'erreur
peut on le désactiver s'il vous plait?
en vous remerciant
bonne journée
sarah

Salut,
 
Je pense que tes cartouches nes sont pas les bonnes, ou que la puce n'est pas la bonne. Essaye de remettre tes cartouches vides, si ça met juste qu'elle sont vide c'est que c'est les nouvelles cartouches qui posent problème. Si ça met le même message c'est que l'imprimante qui a un soucis.
 
Je te conseilles de contacter le vendeur de tes cartouches.