Salut
 
J'ai un curieux problème: mon imprimante HP 960c n'est plus détectée ni sur le port USB ni sur le port parallèle.
Ma dernière manip à été de changer la cartouche couleur et depuis plus rien et le système me dit que je n'ai pas d'imprimante connecté,  que je dois en installer une!!  
Pourtant au changement de cartouche elle a bien imprimé la page de test correctement.
 
Tous ça se passe sous WIN XP pro.
 
Comme j'ai un multiboot, j'ai redémaré sous 2000 Pro, et là aucun problème, elle marche correctement. J'en ai conclu que le port USB n'était pas concerné, ni l'imprimante, ce serai donc XP ou un logiciel que j'aurais installé qui serait la cause du problème.
 
J'ai essayé déja de tout désinstaller (drivers) et de réinstaller mais comme elle n'est pas détectée, cela ne sert à rien. Je l'ai changée de port usb, mise sur le port parallèle, rien n'y fait. Je suis à cours d'idées.
 
Si quelqu'un avait une idée, ce serai sympa, merci d'avance.
 
A+

Ton Windows est-il mis à jour ?
Une mise à jour concerne les ports USB !
J'ai eu moi mm un prob de ce genre et depuis tout va bien (depuis que j'ai tout mis à jour !)

Merci, je vais essayer mais ce qui me chiffonne c'est que cela marchait sans souci et sans mise à jour.

j'ai essayé, mais résultat malheureusement nul.
 
Si quelqu'un à une autre idée, je suis prenneur.
 
Merci d'avance.

fais un clic droit dans le fenetre des imprimantes => propriétés du serveur => pilotes ...... desinstalle tout et reinstalle.
verifie aussi que le service "spooler d'impression" est demarré

Merci Xanack, ça a marché!!!
 
Bonne nuit

 
le service spooler d'impression n'est pas démarré chez moi, comment le faire démarrer ?
 

bah clic dessus et demarre le......

 
je l'ai démarré mais c'est pareil.
 
(je regardais avec msconfig)
 
 
edit : le spouleur d'impression se coupe tout seul ...  
 
Et évidemment, c'est quand j'ai besoin de l'imprimante que j'ai des problèmes ...
 
tu sais d'où vient ce problème ?
 

non là je pense que c'est un pb lié au systeme, poste plutot dans la cat windows...
bon courage...

 
j'ai pas su attendre, j'ai formaté    
 
maintenant ça fonctionne.
 

Trouvé sur PC Astuce:
 
Astuce du jour : Supprimer un travail d'impression bloqué - Windows 2000/XP  
Il peut arriver de temps en temps qu'un travail d'impression soit bloqué dans la file d'impression. Or même la suppression manuelle de l'impression ou la purge de la file d'attente n'y font rien. Plutôt que de redémarrer votre ordinateur, ce qui permet de résoudre ce problème, vous pouvez simplement redémarrer le spouleur d'impression.
Pour cela, ouvrez une fenêtre d'invite de commandes puis saisissez la commande net stop spooler et validez par Entrée. Le spouleur d'impression est alors arrêté.
Saisissez enfin la commande net start spooler puis validez par Entrée pour le redémarrer. Tous vos travaux d'impression sont alors débloqués.