bonjour,
 
      Après une installation préalable directement sur l'ordi par le biais du cable usb,j'ai basculé vers une connexion au réseau sans fil de mon appareil HP tout-en-un;depuis je ne peux pas configurer Instant Share,le message qui s'affiche sur l'écran du tout-en-un est "aucun logiciel installé" et "vous devez installer le logiciel du périphérique".
      Alors que le logiciel est installé avec succès,d'après le message à la fin d'istallation.J'ai répété l'opération d'installation plusieurs fois,en pensant qu'il y a peut-etre eu des erreurs pendant l'installation,mais c'est toujours pareil.
      Aussi,les mises à jours du logiciel Image Zone échouent chaque fois.
      Avant d'appeler l'assistance HP sur un no surtaxé et souvent sans solutions au bout,j'ai pensé que peut-etre qqn a eu ce problème parmi les visiteurs de ce forum.
      Merçi d'avance!

Il faudrait commencer par donner le modèle de ton imprimante

Et ca remarche quand tu rebascule en USB?
Y'a pas une option à mettre dans ton soft pour dire à quelle imprimante il est relié?
et quand tu réinstalles ton soft, tu l'as désinstallé et tu as rebooté avant?

modèle:HP Photosmart 3310 Tout-en-un
L'option Instant Share n'est pas disponible en USB,ça nécessite une connexion au réseau sans fil.Le soft je l'ai toujours desinstallé comme il faut,avec reboot,tout dans les régles.Aussi pour la sélection de l'imprimante lors de l'installation;mais elle se comporte bizarrement,elle imprime quand elle veut,elle se deconnecte toute seule du réseau,c'est probablement ce système sans fil qui n'est pas au point encore,ou alors le haut débit qui n'est pas tout le temps haut débit.

Arf j'ai pas d'idée la.
Sinon en derniers recours t'as téléchargé les dernieres pilotets et logiciel sur le site HP?
Et ici http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc [...] 1250&lc=fr
je ne vois pas ton erreur.
Le seul truc qui pourrait correspondre c'est un problème de configuration de firewall
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Désactivez momentanément le pare-feu et réessayez.
Vérifiez que l'application suivante a accès à Internet : hpqgalry.exe
Les numéros de ports suivants doivent être ouverts dans un pare-feu pour permettre l'accès à Instant Share :
Eshare.hpphoto.com:80
Eshare.hpphoto.com:8082
Eshare.hpphoto.com:8083
Service.eshare.hpphoto.com:80
Service.eshare.hpphoto.com:443
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Bonjour j ai la meme imprimante,j avais installer en mode express sur reseau elthernet mais je n ai pas le logiciel instant share comment puis je le mettre ?