Bonjour,    
 
Ma HP Photosmart C5280 me donne au démarrage le code d'erreur 074A4DD6, et me demande de redémarrer l'imprimante ... et tous les boutons clignotent.
Savez vous à quoi corresponde le code d'erreur code 074A4DD6 ? Je n'ai rien trouvé à ce sujet sur internet ...
 
Lors de la mise sous tension il n'y a aucun bruit du moteur et la tête d'impression ne bouge pas.
 
Sinon le support des cartouches est bloqué à droite et ne peut pas être déplacé manuellement..
Et il est impossible de retirer les cartouches car elles sont verrouillées à l'avant par la pièce entourée en rouge sur la photo, cette pièce devrait s'abaisser pour déverrouiller les cartouches ... mais elle semble être bloquée en position haute.
 

 
Quand pensez-vous ?
 
Merci d'avance pour votre aide