Bonjour à tous,
 
Je rencontre un problème assez gênant depuis une semaine : en lançant une impression, l'imprimante "avale" plusieurs feuilles en même temps déclenchant ainsi au bout de quelques secondes un "bourrage interne", et ce, lorsqu'il y a au moins deux feuilles dans le bac à feuilles. Le problème ne survient plus lorsque je mets les feuilles une à une, mais bon, quand on a un paquet de 50 feuilles à imprimer, ça devient vite lourd.
Le problème a commencé à apparaître que quelques jours après le changement de cartouche.
Je ne vois pas du tout d'où cela peut venir car je pense ne pas avoir fait de bêtise en la changeant.
 
J'ai cherché un peu sur le net et j'ai vu que ce problème pouvait survenir lorsque l'intérieur était sale. J'ai nettoyé et rien ne change.
 
Cela fait plusieurs années que j'ai cette imprimante et je n'ai rencontré aucun problème mis à part celui là.
 
Pensez-vous que cela soit dû à un problème de compatibilité avec la cartouche ?
 
 
Merci d'avance.

Bonsoir
 
Non les cartouches n'ont rien à voir.
 
Cela vient des galets d'entrainements qui se glacent et du papier qui est trop statique.

Merci pour ta réponse JML19!
 
Ah d'accord !  
Et que puis-je faire pour réparer ce problème ?

Bonjour
 
Il faut remplacer les galets.
 
Voir avec le SAV ou le concessionnaire de la marque.

Bonjour,
Une astuce pour déglacer les galets: Si pas d'accès aux galets, couper une feuille "emeri" grain 0 aux dimensions d'une feuille A4 et lancer des impressions. Si accès aux galets les abraser directement avec la feuille emeri. ça a marché pour une psc1315.