Problème : Heden Caméra IP dôme extérieure 6.2 non reconnue

Problème : Heden Caméra IP dôme extérieure 6.2 non reconnue - Webcam / Caméra IP - Hardware - Périphériques

Marsh Posté le 18-04-2015 à 00:52:37    

Bonsoir à tous,  
 
Ma copine à fait l'acquisition d'une caméra IP HEDEN qui n'est pas reconnu par le logiciel, le pc et ni par la box, avant toute chose voici la config :  
 
Hardware / software
 
- Windows 7, Acer portable / Dell portable /  
- Freebox adsl05c / 8Mega  
- vision cam 8.2
- HEDEN dôme extérieur 6.2
(http://www.grosbill.com/4-heden_camera_ip_dome_exterieure_6_2_-604100-reseaux-_camera_ip) produit neuf
 
Après installation de la caméra et branchement du RJ45 sur la freebox (témoin vert de bonne connexion) je procède au démarrage du logiciel Vision cam, j'effectue la recherche du nouveau périphérique via le logiciel mais cette dernière n'est tout simplement pas reconnue par le routeur free ni sur le réseau lan, je n'ai donc aucun moyen d'obtenir l'ip ni de régler les différents paramètres sur la freebox (ip manuelle, DCHP etc..). La caméra est-elle defectueuse ? ou simplement mauvais paramètres empêchant la connexion ? comment savoir si la caméra fonctionne ? un témoin vert est-il actif ?  
 
Pour informations, la première caméra HEDEN achetée (modèle différent) n'a eu aucun mal à être reconnue et à fonctionné en 2 minutes.  
 
Tests effectués :
 
- Reset de la caméra (30sec appuyé)  
- installation sur deux pcs  
- Désactivation temporaire du firewall  
- Ajout manuel de la cam via le logiciel (aucune image)
- Reset de la box

 
Je n'ai pas encore testé IPSCAN pour voir si elle s'affiche.  
 
Informations freebox :
 
- IP fixe  
- Routeur activé free  
- Adresse IP du DCHP activé  
- Réponse au ping OFF
- Proxy WOL OFF  
- UPnP OFF

 
Après avoir parcouru différents posts traitant le sujet, je suis à court d'idée. Si l'un de vous à une solution miracle ou même juste une solution, un éclaircissement je suis preneur.
 
Bonne soirée à tous,


Message édité par zazier le 18-04-2015 à 00:55:37
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Marsh Posté le 18-04-2015 à 00:52:37   

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Marsh Posté le 18-04-2015 à 10:21:58    

As-tu essayé Wifi Guard (gratuit) qui voit toutes les adresses IP de ton réseau ?
Si la première caméra est branchée sur le même routeur, peut-être a-t-elle au niveau réglages usine la même adresse IP et cela ferait un conflit : débrancher la première si c'est le cas pour voir si la seconde est reconnue...


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3 Foscam, 2 Tapo et 1 Tenvis JPT3815W., la seconde est morte Comment j'ai fait SANS le CD d'installation : https://www.dropbox.com/s/gww3ue2cr [...] s.pdf?dl=0
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Marsh Posté le 18-04-2015 à 23:01:49    

La première caméra à été vandalisé par le voisin, du coup je n'ai que celle ci de branchée sur le routeur.  
 
Je vais tout de même tenter par Wifi Guard et voir si l'ip est détectée.

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Marsh Posté le 19-04-2015 à 09:09:55    

Il y a des caméras anti-vandales , super renforcées... mais c'est plus cher...


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3 Foscam, 2 Tapo et 1 Tenvis JPT3815W., la seconde est morte Comment j'ai fait SANS le CD d'installation : https://www.dropbox.com/s/gww3ue2cr [...] s.pdf?dl=0
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