bonjour,
comme d'habitude il y a un probleme avec le SAV de parckard bell,
j'ai lu pas mal de posts mais aucun ne repond reelement a ma question
 
j'ai renvoyé mon pc portable qui etait garantie 1 ans, le retour a ete validé,
et la je recois une lettre me disait que je doit payer 72e TTC pour la batterie et le devis, et me disant que mon ecran est soit disant rayé.
 
Que faire??
 
il se foutent de moi ou quoi? je ne compte pas payer quoi que se soit pour un pc cramé en 10 mois.
 
certains on reussi a ne pas payer? faut t-il ceder?
 
merci

Bah la batterie est garantie 6 mois en général. Après elle a ptetre pas de problème de batterie, donc faut voir pourquoi ils te font un devis dessus...

certaine marque ne garantisse les battteries que 6 mois donc que tu paye une batterie qui est hs ( si elle vraiment hs ) c est normal !!
pour le devis le pc est garanti pas de devis a payer  
que l ecran soit raye ce n est pas leur probleme a moins que tu demande de le remplacer !!  
fais leur un courrier ar avec une mise en demeure soit de reparation soit de remplacement dans un delai que tu juge raisonnable  
 
a voir infos sur garantie
menace les d ouverture d un dossier a la dgccrf, ca il aime bien en general !!!!
http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/do [...] es/b15.htm