Bonjour à tous,  
 
Il y a 2 jours j'ai fais tomber mon PC portable du canapé (50 cm environ), j'ai donc essayé de le rallumer sous windows (j'ai un dualboot que j'utilise pour être sous linux pour les cours), il s'allume mais est très très lent, je le redémarre plusieurs fois et maintenant il n'arrive même plus à afficher mon bureau.  
Cependant, lorsque je vais sous linux (avec Ubuntu) alors tout marche bien, c'est d'ailleurs à partir de là que j'écris ce message.  
 
Je ne sais donc pas d'où vient le problème car je pensais que ça venait du disque dur qui était endommagé mais dans ce cas je ne devrait pas pouvoir être sous linux, si ? Car mon linux et windows sont sur le même disque dur que j'ai préalablement partitionné (je ne sais pas si j'ai été très clair ici, n'hésitez pas à me demander).
 
Qu'est ce que je peux faire pour identifier voir résoudre mon problème, c'est à dire pouvoir retourner sous windows ?  
 
Merci d'avance pour vos réponse car je n'ai pas trop les moyens de me racheter un pc et j'en ai vraiment besoin pour mon travail

Avant tout, fais un backup de tes données via Linux, tu as accès à la partition Windows.
 
Tu devais être sur Windows lors de chute.
Soit ce sont les fichiers qui ont été corrompu, soit la ou les têtes du disque dur ont abîmé le disque.
Tu peux lancer un logiciel de analyse/réparation de hdd qui va "signaler" les secteurs défectueux et ensuite une réparation de Windows.
Si tu as de la chance, tu pourras encore utiliser le disque dur mais c'est assez rare qu'on puisse utiliser longtemps un hdd qui a des secteurs défectueux.

Oui effectivement j'étais sous windows quand s'est arrivé, est ce que le logiciel qui va essayer de réparer va windows va supprimer mes données d'abord ?
 
Que me conseil tu comme logiciel pour faire une sauvegarde de mes données ? Et est ce que je dois sauvegarder mon système d'exploitation avec ?
 
Merci de ton aide parce que je ne maîtrise pas encore bien tout ce qui concerne la récupération de données.

Je viens de chercher des logiciels pour réparer mon disque dur mais je n'en trouve que sur windows que je ne peux donc pas ouvrir avec linux, que me conseilles tu ?

un logiciel de virtualisation, du genre virtualBox? Pour pouvoir lancer windows sous Linux?

Pour faire un backup de tes données Windows, tu mets une clé usb ou disque usb ou un truc dans le genre.
Tu vas dans la partition Windows avec l'explorateur de Linux (en supposant que ta distribution a déjà accès aux partitions NTFS).
Tu copies tout ce que tu as besoin sur ta clé usb.
Tu profites pour faire la même chose avec tes données sur Linux car quand tu vas réparer Windows, il va supprimer le dualboot (avec un disque boot de Linux, ça se réparer facilement).
 
Pour "réparer" (ça ne répare pas, ça indique simplement que le secteur est défectueux et non utilisable), il faut le faire via un autre pc avec Windows ou une iso bootable Linux (clé usb ou cdrom) car ton disque dur ne doit pas être monté.
 
Tu dois utiliser la commande "fsck" sur Linux ou équivalent (il y a énormément de documentation sur le net).
Déterminer les secteurs défectueux, ça peut prendre plusieurs jours !
 
Mais si tu as la possibilité, change de disque dur.

D'accord donc en fait j'ai 2 solutions si j'ai bien compris:
 
Soit je fais des simples copier coller de mes données importantes sur un disque dur externe et après la réparation (si elle se passe bien) je réinstalle manuellement  linux et je remet mes données (seulement celle de linux car celles de windows auront été restaurés si j'ai bien compris)
 
Soit je sauve mes données mais je change de disque dur et je réinstalle tout windows et linux.
 
Cependant j'ai encore quelques questions afin de bien comprendre, est ce que je suis vraiment sûr que le problème ne vient que du disque dur avec les informations que je vous ai données ? Car sinon aucune des 2 méthodes ne résoudrait le problème
 
De plus est ce que je ne risque pas de perdre des informations importantes pour le système en ne sauvant mes fichiers qu'avec des copier coller, il n'existe aucun moyen de sauver mon système à l'identique (OS inclus) pour ne rien perdre lors de la restauration ? Le clonage est il possible sous linux ?
 
Et enfin comment ça se fait que j'ai accès à toutes mes données (disque :C et pour les données) windows depuis linux alors que mon windows ne fonctionne pas, je ne devrai pas avoir perdu des données quelque part ?
 
Merci de votre aide ! Je prends note de la machine virtuelle aussi @yvesl je n'y avais pas pensé

 
Tu n'as pas un informaticien dans ta famille ou tes amis ?  

Alors déjà merci beaucoup d'avoir répondu à toutes mes questions, c'est beaucoup plus clair maintenant
 
Je pense donc que je vais opter pour la deuxième solution et acheter un disque dur externe pour stocker mes données + un disque dur interne pour remplacer celui de mon pc mais ça va facilement me coûter une centaine d'euros tout ça..
 
En plus il va falloir que j'achète une clé windows qui va coûter environ 30 euros, ça reviendra presque au même prix que si je faisais faire le tout à un réparateur.
 
Avec la machine virtuelle, je pensais l'utiliser pour pouvoir télécharger des logiciel windows pour réparer/copier mes données tout en étant sous linux mais je vais plutôt écouter ce que tu m'as conseillé de faire.
 
En attendant que je reçoive un disque dur assez grand pour stocker toutes mes données, est ce si je sollicite mon disque dur en créant/modifiant des fichiers sous linux (comme je travail dessus quasi tous les jours) je risque de perdre des données ?
 
Et oui, je pense que je demanderai encore un peu d'aide à des amis qui s'y connaissent si j'ai besoin mais je ne devrai plus t'embêter bien longtemps

Ca va te couter plus cher chez un réparateur, car lui aussi va te demander ton Windows.. Et si tu ne l'as pas... tu vas passer à la caisse...
Et oui si tu modifie des fichiers, tu risques de les perdre.. Plus le disque reste allumé, plus de chance tu auras de le "tuer"...
Et s'il est mort, la seule chance de récupérer tes données, ce sera des services qui passent ton disque en salle blanche.. Et le prix dépend de la taille du disque.. et cela dépasse en général les 1000 € mini..

Tu as quel Windows d'origine sur ton portable ?
 
La machine virtuelle va créer un fichier image sur ton disque dur (entre 20 et 30 Go).
Le virtuel n'est pas vraiment virtuel, il écrit/lit des données sur le disque dur.
Et vu qu'il écrit/lit des données sur le disque dur, tu ne pourras pas le réparer comme ça.
 
Comme l'a écrit alriad, plus tu utilises ton disque dur (même simplement le pc allumé sans l'utiliser), plus tu risques de l'abîmer.
 
Sauvegarde tes données le plus vite possible, c'est ce qu'il faut faire en premier lieu !
Ensuite, si tu l'utilises et qu'il crashe, tu n'auras plus à te soucier des données vu que tu les auras sauvegardées.

D'accord merci à vous deux, je commande directement mon disque dur externe alors !
 
D'origine, j'ai windows 10 sur mon pc donc je devrai déjà avoir une clé d'activation ou faire en sorte de ne pas devoir le repayer lors de l'installation, non ?
 
Et aussi, est ce qu'il y a obligations à avoir quand je vais acheter un nouveau disque dur interne ou je peux choisir celui que je veux ?
Je pourrai aussi remettre l'ancien disque dur interne une fois que je l'aurai enlevé au cas où j'ai des problèmes pour tout réinstaller sur le nouveau ?

Le Windows 10 c'etait à toi de le sauvegarder. Normalement tu as un document (une feuille en général) lors de l'achat qui t'indique comment le sauvegarder..  
Sinon pour le disque, le mieux est de prendre un SSD.. C'est plus solide qu'un mécanique..
Le mieux est de regarder par rapport à la taille physique du disque.
http://www.crucial.fr/fra/fr/stockage-info
Tu pourras trouver le bon modele.. Par contre prends la bonne capacité..
Personnellement je ferai la sauvegarde sur un disque externe tant que celui-ci fonctionne.. Ou alors je le clone sur un disque externe.. et aprés je le changerai..

Pour Windows 10, la clé est enregistrée sur les serveurs chez Microsoft, il suffit simplement de créer une clé usb bootable avec l'iso de Windows 10.
Lors de la première connexion au net pendant ou après l'installation, Windows va vérifier la licence et il va s'activer.  
 
Un exemple pour créer un clé usb d'installation de Windows 10 via Ubuntu (je ne sais pas quelle distribution tu as) : https://www.malekal.com/creer-cle-u [...] 10-ubuntu/

C'est bon je viens de retrouver ma clé windows en tapant: sudo cat /sys/firmware/acpi/tables/MSDM dans linux !
 
Par contre pour le disque je vais rester sur un disque dur car il me faut 1To et 1To avec un SSD c'est beaucoup trop chère malheureusement.
Qu'est ce que tu penses de celui là: https://www.amazon.fr/gp/product/B0 [...] 5Z5U&psc=1
 
Et pour le clonage, @Pizz m'a plutôt conseillé de copier coller mes données pour les sauvegarder car "Le clonage se fait secteur par secteur donc si tu en as un ou plusieurs défectueux, ça va planter."

Perso je fais un clonage.. Et si cela ne fonctionne pas je fais une image.. Cela permet de passer les secteurs defectueux..  (J'utilise True Image).
Aprés tu peux effectivement copier coller.
 
Pour le disque dur je ne sais pas s'il peut rentrer dans ton portable.. Comme indiqué il faut que tu te renseignes via crucial.. (tu n'es pas obligé d'acheter mais ils te donnent la taille physique du disque..).  
Par contre n'oublie pas que c'est un disque interne.. Donc là il te faut un boitier externe en plus pour l'installer et le brancher en usb.

Merci @Pizz pour le lien, je ferai ça dans la semaine ! (et oui je suis bien sur Ubuntu)
 
Oui d'accord mais ce logiciel est pour windows, il n'y a a pas un équivalent sous linux plutôt que de devoir tout taper dans un terminal en n'étant pas sûr de savoir ce que l'on fait ?
 
J'ai vérifié et mon disque dur interne actuel a une taille de 2.5 pouces donc n'importe quel disque dur interne de 2.5 pouces fera l'affaire où il y a d'autres contraintes à respecter ? Et pourquoi acheter un boitier externe, je ne peux pas tout simplement le mettre à la place de mon disque dur interne actuel dans mon portable ? Et puis j'ai déjà acheté un disque dur externe pour copier toutes mes données avant de changer mon disque dur interne.

La hauteur.. Je me doutais que c'était un 2.5 mais c'est la hauteur qu'il faut tenir compte.. Si tu as acheté un disque dur externe pour copier tes données, tu n'as pas besoin d'en racheter un.. C'était l'idée mais comme tu ne répondais pas... Maintenant il te faut un disque dur interne compatible avec la hauteur.
 

 
Malheureusement non, mais tu peux demander à quelqu'un de te créer la clé usb.
Tu dois connaître au moins une personne avec un Windows dans ton entourage.
 
Pour le disque dur 2,5", il existe des hauteurs de 7, 9,5 et 12,5 mm !
 
Sauf si tu as un ultra-portable, c'est un 9,5 mm (standard).

@alriad c'est bon j'ai retrouvé mon disque dur interne sur amazon et je vais donc reprendre le même pour être sûr que ce soit compatible (et merci de m'avoir prévenu car celui d'avant ne l'était pas )
En en ce qui concerne le disque dur externe, j'aurai peut être pu ne pas l'acheter mais bon ça me sera toujours utile pour avoir un double de mes données même pour plus tard !
 
@Pizz J'ai réussi à créer ma clé USB pour windows 10, je demanderai à des collègues une clé pour réinstaller Ubuntu après.
 
Merci à tous les deux, il me reste plus qu'à attendre que mon disque dur externe arrive pour sauvegarder tout ça mais j'hésite donc entre la méthode du copier/coller ou essayer de faire une image, est ce que je risque de reavoir mon windows inutilisable sur mon nouveau disque dur interne si je fais une image de mon système actuel ? Pensez vous que, dans mon cas, je puisse utiliser des programmes comme clonezilla ou partimage ?

C'est malheureusement possible.. Cela m'est déjà arrivé..  
Je ne connais pas CloneZilla ou Partimage ayant acheté True Image d'Acronis.

Dès que ton Windows sera bien installé, tu pourras faire toi-même la clé ubuntu, il y a des logiciels comme unetbootin qui font ça simplement.
 
Perso, je n'ai jamais pu récupérer l'image en clonant un disque dur avec des secteurs défectueux dont l'OS plantait.
La zone abîmée contenait des fichiers d'utilisation de Windows, tu ne pourras pas les récupérer avec le clonage.
S'il plante avant le clonage, il va planter après. Le logiciel ne va pas pouvoir lire ce que Windows n'arrive pas à lire.
De plus, tu risques de passer des jours pour terminer le clonage.
Si tu as du temps, tu peux tenter.
 
N'oublie pas de faire le backup fichier par fichier avant car en tentant de lire les secteurs défectueux, tu peux endommager le hdd et tout perdre.

Je viens de le faire cet aprés midi  .. La première fois Windows 10 a été lent à se lançait, la deuxième fois c'était beaucoup mieux.. Mais surtout c'était mieux que le premier disque qui bloquait...

D'accord merci à vous deux je vais rester sur le simple copier coller alors pour le moment.
 
J'ai tout ce qu'il me faut pour faire ma restauration, j'espère que ça va bien se passer et je vous tiendrai au courant de mon avancée quand je le ferai (pas tout de suite quand même je vais juste sauvegarder mes données et attendre un peu)
 
Bonne continuation à vous et encore merci

bonne chance !