Bonjour,
Je possède un pc portable ACER - Aspire E5-575G (I5-7200U - 2,50GHz) sur lequel j'ai un gros souci au démarrage. En effet, il s'allume mais au bout de 5 secondes, il reboote sans cesse. Donc, impossibilité d'avoir accès à la page identification, encore moins au bureau, j'arrive juste à appeler des pages d'infos Bios via F2.
Vu que je ne sais pas d'où peut provenir le problème, je me retourne vers vous pour une aide et/ou un conseil.
Merci.

pour localiser le souci
tu peux commencer par faire un demmarage sur un autre peripherique que le hdd (livecd linux par ex)
ça permettra deja de savoir si le souci est logiciel ou non

Je vais essayer cette méthode.
Je te tiendrai au courant.
Merci

 
J'ai pu redémarrer le pc avec liveCD Malekal.
Que dois-je faire ensuite ?
Est-il possible de retrouver mon installation d'origine car avec le liveCD, c'est assez succinct ?  
Merci

tu as quoi sur ton pc a l'origine ?
surement windows 8 ou 10
 
le plus simple c'est de faire une reinstallation complete
avec le live cd, tu peux transferer tes fichiers du disque dur vers un support externe avant.

Sur le pc à l'origine, windows 10. Le liveCD est sur windows 7...
Si cela existe, je peux essayer d'en trouver un autre avec windows 10.
Sinon, si je dois tout réinstaller, il faut que je transfère les fichiers vers un disque dur externe (par exemple) mais quelle manip à faire pour générer une réinstallation ? Acer (ou d'autres marques) n'a pas ce genre de processus intégré au pc ?

pas d'importance pour le live cd. l'essentiel est de pouvoir acceder aux fichiers du disque dur pour les sauvegarder.
si tu n'y arrive pas avec celui la, telecharge un cd d'installation ubuntu, ça marche en live.
 
et pour reinstaller. il doit y avoir ce qu'il faut sur une partition cachée du disque dur.
a voir si un demarrage dessus est possible.
je ne connait pas les acer recents. fut un temps il fallait appuyer en meme temp sur alt+f10 au demarage pour passer en mode recovery.
mais ça peut etre une autre touche.

Je ne sais pas si le pc a vraiment besoin d'une réparation car, en faisant alt + f10 j'arrive bien au menu qui permet de sélectionner une réparation mais à chaque fois j'ai un message qui marque qu'un problème a été rencontré durant la réinitialisation du pc.
Je vais voir ce que ça donne avec le cd ubuntu mais je suis un peu pessimiste sur le résultat.
Comprends vraiment pas ce qui a pu le faire planter de la sorte.

a voir, il peut y avoir plusieures causes possibles.
 
une coupure de courant peut avoir cet effet.
un logiciel qui plante au mauvais moment.
ou dans le pire des cas, peut etre une defaillance du disque dur.

Bonjour,
Malgré plusieurs tentatives, je n'arrive pas  à récupérer les fichiers du disque dur d'origine et ce, malgré le live CD. Il y a peut-être quelque chose qui m'échappe.
Je pense emmener le pc à la réparation !