Bonjour,
 
Mon ordinateur portable ne veut plus démarrer..
En fait, après de multiples essais pour le mettre en route, il s'est allumé et me demande un "password", or je n'ai jamais mis de mot de passe sur cet ordinateur..
Que puis-je faire?
Quand j'essaie de passer outre, il me note trois erreurs de mot de passe et après, tout est bloqué..
 
Aidez-moi, s'il vous plaît!

salut,
quel système d'exploitation utilise tu?

désolée mais je n'y connais rien en informatique
C'est quoi un système d'exploitation?

ben windows 8, windows 7, vista, voire xp, mais ça peut-être aussi GNU/linux
Précise aussi quand ce message apparait, si c'est au démarrage de windows, ou dès l'allumage de l'ordinateur.
En bref j'aurais besoin de plus de détails !

c'est Windows XP il me semble..
Le message arrive dès l'allumage de l'ordinateur...
En fait, l'image du Fujitsu siemens se met sur l'écran et disparaît aussitôt remplacée par une demande de "password".
Aucune des touches F1, F2.. ne fonctionnent alors..
Après trois tentatives de mot de passe erroné, l'ordi se bloque

En effet, ça a l 'air compliqué... Jamais vu un tel truc.    
Après avoir vu certains forums, j'ai retenu une adresse: (en anglais, et très technique)
http://www.raymond.cc/blog/how-to- [...] -password/
 
Il faudrait que tu me dises s'il y a un message d'erreur et/ou un code, apparemment le mot de passe change avec ce code.
 
Il reste une solution qui a l'air de marcher dans certains cas (pas tous malheureusement):  
- démonter le portable et enlever la pile (un pile plate qui garde l'heure et autre choses en mémoire quand l'ordi est éteint)
- redémarrer le pc sans la pile pour décharger la carte mère
- replacer la pile et redémarer
 
Autre chose, si tu place un cd dans le lecteur avant de démarrer, est-ce qu'il peut booter avec un cd?
 
Mais pour tout te dire ça dépasse un peu mes compétences, surtout à distance... Sinon j'aurais essayé d'enlever la pile!
 
Edit: un autre site à regarder, mais pas très optimiste: http://www.presence-pc.com/forum/p [...] 4202-1.htm
 
Bon courage!

j'ai essayé de mettre un cd mais la lecture ne se met pas en route..il semble tourner dans le vide comme s'il cherchait à démarrer mais n'y parvenait pas.
 
Pour le site en anglais technique...c'est mort pour moi!!
 
En fait, il n'y a pas de code...
Quand le "password" est demandé, si je tape qqch au hasard, ça note une croix en X et au bout de trois tentatives, ça note "bloked"
 

je suis allée voir ton 2è site, je crois que je vais essayé de passer par la Belgique.
Merci

Alors ça c'est normal, car c'est un cd non bootable. (enfin je l'espère)  
Si c'est un cd non bootable, il y a peut-etre une solution...
Sur cette page, il y a un lien pour télécharger "Ultimate boot cd" : http://www.commentcamarche.net/dow [...] te-boot-cd
 
Ca prendra un certain temps à télécharger, il fait 550Mo.
Ensuite, il faut le graver. Mais attention, il faut qu'il soit bootable. Windows 7 peut le graver sans logiciel supplémentaire, mais avec xp il te faudra un logiciel exprès.
(je pourrais te donner les liens si tu veux).
Une fois le cd gravé, tu pourras démarrer le pc avec ce cd, puis lancer les outils de récupération.
 
Pour graver un cd bootable:
http://www.tuto-linux.com/tutoriel [...] c-imgburn/
 
Quelques pages relatives à UBCD:
http://www.sospc20.com/maintenance [...] e/ubcd.php
http://www.6ma.fr/tuto/ultimate+boot+4-288
 
Je ne garanti pas que ça marchera, mais essayer ne te coûtera qu'un cd vierge...