Bonjour,
 
Je viens d'acquérir le HP envy M6, équipé de la Carte réseau RALINK RT5390, sous Windows 8.
 
Le gros problème est que dès que je m'éloigne un peu de ma BBox (appartement de 60m²), le signal devient anormalement très faible et la connexion est très lente.
J'ai mis les drivers à jour, changé le type de sécurité sur WPA - TKIP, rien n'y fait, je mets 5 min à ouvrir une page Google, quand je ne perd pas le signal.
J'ai même réinstaller un Windows 7 pour voir si le problème ne venait pas de l'OS, sans résultat...
Pour info, j'ai un vieux laptop et un netbook qui n'ont pas ce souci, le problème ne vient donc pas de la Bbox...
 
Une idée de ce qui pourrait clocher, avant que je ne le retourne (pour la deuxième fois)?
 
Merci d'avance!

a priori, je pense au driver,
as-tu essayé de mettre a jour avec ma-config.com?
en deuxième recours as-tu essayé de désinstaller ta carte réseau et laisser windows Update chercher le driver?

Bonjour,
 
Merci pour ta réponse.
Oui driver à jour, via ma-config.com.
J'ai également désinstaller/réinstaller la carte réseau, sans succès...
Ce qui est inquiétant, c'est que j'ai déjà demandé l'échange du PC, et que le deuxième modèle tout neuf a exactement le même problème.

bonsoir,
lol tu n'a pas à t’inquiéter si c'est pas physique c'est que c'est logiciel, il ne te reste plus qu'a attendre une mise-à-jour du pilote... en attendant je suis navré mais tu es pris en otage.

Ouch,
Mais on est bien d'accord que ce n'est pas normal d'avoir un signal faible à cette distance?
Quelle est la portée théorique du signal pour une box de ce type?
 
Merci pour tes réponses en tout cas!

ah oui tout a fait d'accord! j'ai eu les mêmes soucis sur mon HP lors de mises-a-jour de pilotes WIFI même encore aujourd'hui je suis a côté de la box des fois il m'arrive de ne capter que 4barres/5.
le soucis ne vient pas de la box pour moi, mais du PC comme dit! sans le bon pilote, ton wifi n'est pas optimisé comme il faudrait, du coup ta carte réseau (physique fait son travail à hauteur de ce que le pilote lui dicte en même temps de la faire fonctionner elle la bride...)  
sinon honnêtement la portée d'une box je ne la connais pas.  
Je pense pas que ça vienne de la box, maintenant rien n'est impossible il faudrait que tu test le PC en question sur une autre box pour être fixé.  de rien

Avec les cartes Wifi Broadcom qui équipe certains Pc HP aucun soucis de Wifi sur Neufbox SFR !
Tente une mise a jour du bios ou un changement de pilote pour voir et si le problème persiste en faire part a HP directement ou pour qu'il puissent te proposer une solution !*
Bref certaines cartes Wifi sont vraiment merdique c'est un peut le coup de bole ou pas !

 
Pas tout a fait d'accord, dans mon exemple j'ai aussi une broadcom et une neuf SFR! et ça ne m'empêche pas en ayant même pas 5mètres de distance avec des murs épais comme du placo de n'avoir que 4barres sur 5, et bien souvent ce signal est instable... sans compter que lorsqu'il y a une mise-a-jour c'est fini je doit être a 2barres!  
Hp n'aura pas de solution à lui proposer si ce n'est un échange à neuf, qui va changer quoi? pas grand-chose puisque le soucis est logiciel...
Après c'est mon opinion!  

Merci pour vos réponses, mais je vais tenter un remboursement chez Boulanger...
Un petit conseil sur un laptop dans cette gamme de prix (650€)?
 
Merci!

 
ça dépend ton utilisation mais je te conseille :
http://www.fnac.com/Toshiba-Satell [...] rtableBLO4

Merci!
C'est principalement pour de la navigation internet et un peu de jeu.
Je pense que cette config suffit.

Je sais pas jamais eu de pépin avec "Broadcom" (HP Envy 4 et Compaq mini 700ef) chez moi ou même avec la carte "Qualcomm" (Athéros) de mon dv6 !
Après surement qu'il y a plusieurs modèles de cartes...
J'arrive a capté partout dans ma maison et même dehors jusqu'au bout de la rue.
Je sais aussi que certains modèle de Dell (Vostro) on des soucis avec certaines cartes Wifi...
Un peut la roulette russe tout ça !

Je viens de voir que sur le site de HP, le driver conseillé n'est pas le dernier en date, mais une version antérieure à celle qui est installée d'origine. Je vais essayer ça quand même.

 
oui c'est ça... même soucis avec un CQ56... mais bon voila...suffit d'un grain de sable et tout est en l'air!

 
problème résolu?

Non. Restauration en cours de Win8, j'avais tenté de remettre un Win7.

Bon, ça n'a rien donné.
Tant pis! Merci pour vos réponses en tout cas.

de rien