Bonjour,
 
Un commercial de chez Dell m'a affirmé par téléphone que la garantie de base 1 an alller retour atelier ne couvrait pas les frais de transport.
 
Il m'a dit que l'enlèvement de la machine au domicile était à la charge du client, c'est à dire 83,00 €.
 
J'en ai appelé un second qui m'a dit que tout était pris en charge par Dell. Qui croire?
Quelqu'un ayant acheté chez Dell avec la garantie de base 1 an aurait-il la réponse?
 
Merci.

Sur mon premier portable garantie 1an , il est parti une fois en SAV pendant la garantie , et bien sur je n'ai rien payé ( bizarrement , c'était DHL le transporteur )
Encore une fois , n'importe quoi Dell  

La garantie 1 an aller retour couvre les frais de transport bien évidemment. Déjà que leur portables sont pourris...enfin fragiles on va dire

bon, merci vous me rassurez.
Je trouvais ça bizarre...
Ca doit être L'INGENIEUR commercial qui s'est planté. ;-)
 
bonne soirée

 
 
quel bourrico ce commerciale, ca s'arrange pas chez Dell