J'ai déposé la pellicule de mes vacances en développement chez Leclerc il y a une quinzaine de jours. En voulant aller récupérer mes clichés, ils m'annoncent que ceux ci ne sont pas encore revenus. Après vérification auprès du labo, la pellicule a bien été développé et renvoyé.
Leclerc me dit que cela arrive, la pellicule se retrouve expédié dans un autre magasin. Il faut donc attendre que l'erreur soit remarquée, que les clichés repartent vers le labo pour être expédiés vers le bon magasin Leclerc...
 
Je le sens vraiment pas cette histoire là !   Je sens que mes clichés de vacances sont perdus, heureusement j'avais aussi mon numérique.
 
Cela vous est déjà arrivé ? La pellicule a finalement été retrouvée ?
Sinon combien pensez-vous que je puisse demander en compensation ?

c'est des choses qui arrive mais aller de à leclerc  sinon le minimum qu'ils te fassent c'est de te donner une ou deux pelloch et de t'offrir les tirages, sinon t'as le droit de leur casser la tête

Lis leurs Conditions Générales de Vente (CGV) et pleure car rien ne les obligent à te remboursé même si dans 99% des cas ils te rembourseront ta peloche.... Mais ne t'attend pas à une compensation financière....

quand la poste te perd une lettre, meme si ta lettre est une oeuvre d'art, tu ne demandes pas de dommages et interet
a part demandé une pelloche equivalente, voir un geste commercial, je ne vois pas

 
Quand j'expédie quelque chose de sensible, c'est reco en R3 immédiate...
 
A mon avis, il peut demander a minima remboursement du dév, péloche équivalente et dév gratos de la prochaine...
 
PS : T'as reçu les péloches ?

nope pas encore

rien du tout, généralement y a des clauses pour ça indiquées sur le reçu qu'ils te filent quand tu donnes ta pellicule

 
Ca s'appelle une clause abusive, voire léonine et devant un tribunal ça vaut keudal...  

Bon en gros je risque de l'avoir DMC
 
Effectivement sur le ticket, ils annoncent que si la pelloche est perdue, il rembourse la pellicule et offre le prochain développement. Bref ça fera pas revenir mes photos tout ça.

ben de toute facon il faut en faire le deuil
 
 
mais bon si ils t'offre une pelloch un un dev c'est déja ca

Bon finalement j'ai récupéré mes photos en faisant mes courses ce matin. Cool !

parfait