Bonjour à tou(te)s, je suis nouveau sur le forum ! Voici mon problème : depuis 2 jours mon ampli s'allume tout seul, se bloque sur la sortie BD/DVD, et lorsque je réussis à changer de sortie, GAME par exemple, il repasse sur BD/ DVD au bout de quelques secondes, et il est parfois impossible de régler le volume, tout se bloque... Au début je pensais que cela venait de la télécommande qui enverrait des signaux toute seule ( on ne sait jamais !), mais une fois les piles enlevées, le problème subsistait. J'ai déconnecté toutes les prises HDMI de l'ampli, ne laissant ainsi que le cordon d'alimentation raccordé au secteur, et rebelote : il se rallume tout seul... Je désespère, je l'ai eu en août 2011, et jusqu'ici je n'ai jamais eu à m'en plaindre....Quelqu'un a-t'il déjà eu ce soucis svp? En vous remerkiant....

Salut,
 
Essai de faire une réinitialisation d'usine (reset) de l'ampli (voir manuel).
 
Ou éventuellement une mise à jour du firmware, si c'est possible, car tout les modèles n'ont pas forcement cette fonction (voir encore le manuel).
 
Sinon essai de désactiver la fonction CEC  (c'est une fonction qui permet à la TV d'envoyer un signal à l'ampli via HDMI pour le piloter, mais parfois ça déconne un peu entre les différentes marques d'appareils...), essai de désactiver cette fonction CEC sur l'ampli, et sur tout les appareils connectés à l'ampli en HDMI (parfois ça s'appelle différemment, par exemple chez Sony, le CEC s'appelle Viera Link, ou encore chez Samsung, c'est Anynet+)...
 
https://www.fnac.com/HDMI-ARC-CEC-e [...] p29024/w-4
 

 
Après ça, si ça persiste, c'est qu'il as une panne..., mais si il date de 2011, il ne sera plus garantie...    
 
 

Merci pour la réponse Elias ! En fait c'est pire depuis hier, une fois rebranché, il se met sur BD/ DVD et cette fois, impossible de contrôler quoique ce soit, toutes les fonctions sont bloquées, aucun bouton ne fonctionne, même celui du volume...Direction SAV Darty ce mardi...69 euros rien que pour le déposer....

 
laisse tomber, ça te coûtera le prix d'un neuf. Dans quelques jours c'est les soldes, tu trouveras des amplis HC à moins de 200€  
 
ex: déjà maintenant.  
https://www.cdiscount.com/high-tech [...] #mpos=2|cd

 
Je suis d'accord, ça coûte quasiment aussi cher de faire fabriquer un ampli neuf en Chine ou Corée, que de faire réparer l'ancien en France... (Un technicien en France, on le paye pas le même prix qu'en Chine ou en Corée, en France un technicien en électronique, il prend entre 40€ et 50€ de l'heure seulement pour la main d'oeuvre, sans les pièces, alors que la ou sont fabriqués ces amplis..., avec un bout de pain, et un bol de riz, les mecs sont contents, et ils t'en fabriquent à la chaîne...)    
 
Si ton ampli était fabriqué en France, il coûterait surement 4 fois le prix du tiens..., la ça voudrait le coup de le faire réparer..., car la réparation ne dépasserait pas un quart du prix de vente... (150€ de réparation sur un ampli à 800€, ça passe..., mais sur un ampli à 200€...)  
 
Franchement, autant racheter un ampli neuf, qui aura de toute façon des fonctions plus modernes, et qui repart avec une garantie d'un an sur les pièces et main d'oeuvre...    
 
 

 
2 ans tu veux dire. Garantie minimum légale en France pour les biens neufs.  

 
Ah autant pour moi, je pensais que le minimum c’était un an.  

Je l'ai déposé ce jour au SAV Darty de ma ville..Devis le 27 Juin au plus tard, j'ai payé le dépôt 49 euros.

 
Ben y'a plus qu'a espérer que la facture du devis ne soit pas trop salé...  

 
Peu de gens sont au courant de la garantie minimum donc j'ai profité de ton erreur pour l'apprendre à ceux qui ne le savent pas encore.
 
Et, certains emballages ne parlent que d'un an de garantie, certains magasins laissent leur clients croire ce qu'ils veulent (pour vendre des garanties supplémentaires????) mais, 2 ANS MINIMUM en France.

+1
2 ans minimum pour tous les pays de l'Union Européenne (UE)
CE veut dire en UE: Communauté Européenne mais si le produit vient de Chine, CE veut dire China Export.  
Et il y a d'autres tromperies du même genre.  

Bon j'ai reçu le devis ce lundi 18 Juin, carte HDMI défectueuse : 288 euros.

Arsène : C'est un hoax l'histoire du China Export.
 
Quand à l'inutilité de la réparation, ce n'est pas juste parce que le matos est fabriqué en Asie. C'est aussi parce qu'il est fabriqué industriellement en grande série. Le cout de la main d'oeuvre, même s'il compte n'est pas majoritaire face aux coûts liés à la distribution, investissements, marketing... Tu as le même problème : même sur une Yaris "Made in France", si on te fait une rayure sur une portière, il y a peu de chances que tu la fasses réparer. Idem si tu coules une bielle après 2 ou 3 ans...
 
Le réparer revient à faire de l'artisanat. Et en france, le prix du service est très elevé. Et les 288€ pour un ampli de 2011, je pense que ça ne vaut pas le coup.

Je reviens vous donner des nouvelles concernant mon ampli en ce vendredi 29 Juin 2018...... Je reçois un sms le matin me disant que mon ampli attend en magasin, que je peux venir le chercher...J'y vais, je règle 239 euros... je rentre, je branche...et là....... MEME PANNE !!!!!!  
L'ampli se fige sur BD/DVD à peine branché et impossible de le commander, que ce soit avec la télécommande ou directement sur l'ampli ! Je revérifie la facture, ils disent bien avoir changé la carte HDMI et avoir vérifié le bon fonctionnement de l'appareil après réparation..Ma question est la suivante : de qui se moque-t-on?

 
   
 
Ben..., de la tronche des clients...  
 
Avec moi perso, un truc comme ça..., le gars du service SAV se prend l'ampli en pleine mouille.    
 
Ceci-dit, je t'avait prévenu :  
 

 
A moins de passer par un électronicien "privé" compétent..., la réparation SAV en magasin aujourd'hui, c'est de la grosse blague, tout ce qu'il savent faire, c'est remplacer la carte complète qui coute une fortune, à croire qu'il n'ont pas les compétences pour réparer seulement le composant en panne, qui doit couter en gros entre 5€ et 20€... (et une heure de main d'œuvre à 50€ pour le souder).  
 
En SAV magasin aujourd'hui..., on embauche des andouilles, qui n'y connaissent rien en électronique, car un "vrai électronicien qualifié", il faut le payer trop cher..., alors ils préfèrent prendre des gens qu'on paye au SMIC..., et dont la seul fonction sera de renvoyer l'ampli au constructeur... (je suis sur que si on faisait passé un test à un gars en SAV magasin chez les grandes enseignes..., le mec n'aurait même pas les compétences pour avoir un CAP d'électronicien).    
 
Et pour moins cher, tu avait un ampli neuf : https://www.son-video.com/article/a [...] avr-x540bt  
 
En plus, c'est les soldes...    
 
PS : mon conseil, retourne au SAV, tape un petit scandale (sans insulter personne, sinon ça se retourne contre toi...), puis demande un remboursement de la facture du SAV et du devis, et rachète un ampli neuf... (n'accepte pas un retour en réparation, ça va encore durée 3 semaines, et visiblement ils ne savent pas le réparer...)
 
On est passé dans une société de consommation, ou tout devient "jetable"..., ca coute trop cher d'embaucher des électroniciens compétents, et ça rapporte bien plus aux magasins et aux constructeurs de vendre des appareils neuf, que de faire réparer les anciens...
 
 

 
Il n'a pas de "constructeur" en fait, Onkyo en Europe ce n'est que du marketing et de la vente. Ce sont des petits indépendants qui s'occupent du SAV. Ils sont 4 pour la France. J'avais amené mon ampli directement à celui qui s'occupe de la partie Nord/Paris. Je suis arrivé devant cette maison, je pensais m'être trompé et une fois à l'intérieur il y avait des dizaines d'amplis en réparation.
 

 
Il me l'a renvoyé quelques semaines plus tard réparé. Mais le mien était encore sous garantie.
 
 

 
Ah, il me semblait que Onkyo et Pioneer avaient fusionnés, et que c'était désormais Pioneer qui se chargeait du SAV...  
 
https://www.avcesar.com/actu/id-145 [...] video.html
 
https://www.pioneer-audiovisual.eu/ [...] urope-gmbh
 
D'ailleurs, on peut voir une certaine ressemblance sur les nouveaux amplis Pioneer et Onkyo.
 
C'est étonnant cette histoire de réparateur indépendants, dans une vulgaire maison...  

On est 3 à t'avoir dit de pas le faire réparer     239€ c'est le prix d'un neuf plus moderne et garantie 2 ans. ( et est ce que les 49€ sont compris ou en plus ??)

au hasard, un Onkyo à 239 €
https://www.cdiscount.com/high-tech [...] 423:SP:CAR

Bonjour, suite ( et fin ?)de l'aventure SAV Darty : aujourd'hui ils me disent que la pièce à changer est épuisée ( et mon cul c'est du poulet), et qu'ils ne peuvent rien faire pour moi... Ils me proposent un avoir ou un remboursement, en sachant que dans ce dernier cas ils me disent que les délais sont longs..Ben voyons..Et moi j'ai payé 288 boules pour rien et aucune envie de racheter autre chose pour l instant !