bonjour
 
voilà mon problème (ou celui d'une amie plutôt) sa connexion marche très bien, mais dès qu'elle démarre explorer ou firefox, impossible d'afficher la moindre page web.. elle n'a pas d'autre accès au net malheureusement, et les seuls outils dont elle dispose sont regcleaner et spybot..
 
quel peut être son problème ? y at'il un moyen de résoudre celà "manuellement", à savoir sans avoir à télécharger un spykiller (vu qu'elle n'a pas d'accès au net..) A noter que le pc doit sûrement être truffé de spyware (elle vient déjà de virer newdot.net, mais hotbar doit encore rôder...)
 
merci d'avance

a-t-elle un firewall?