Voila le problème.
Je disposais de Norton internet Security 2003 qui fonctionnait très bien et dont j'étais très content (simple d'utilisation,complet).
Cependant, malgré une mise à jour régulière et l'absence de virus détecté,un jour il m'a enlevé les droits administrateurs ce qui fait que j'en avais plus véritablement l'usage.
J'ai desinstallé ce prog et j'ai voulu installer la version 2004.Cependant il plante à l'installation et refuse de l'aboutir(je n'ai plus le message d'erreur en tête).
De ce fait j'ai essayer d'installer Norton antivirus 2004 et même pb.
J'aimerais bien résoudre ce pb avant de récuperer ma connexion (que je n'ai plus depuis 2 mois) parce que avec toutes les conneries qui traînent c comme marcher pied nus sur des bouts de verre.
Si quelqu'un a une suggestion autre que : prends pas NIS 2004 c'est de la merde!je suis preneur.
 
PS : j'ai eu le même pb sur d'autres postes et je n'ai jamais su d'où ca venait

J'ai réussi en ayant formaté le dd ca fonctionne...mais il doit y avoir plus simple et plus rapide