Salut
mon père a un problème sur son pc que je comprends pas.
Il a pris il y a un an précisément un abonnement online pour bitdefender valable 2ANS, or, il a constamment un message de sécu de windows qui lui dit que son pc n'est plus protégé.
j'ai été vérifier et sa license Bitdef est bel et bien valable jusque fin aout 2007,or pas moyen non plus de faire aucune màj  
 
Qq'un a une idée svp ?
merci

Pourquoi ne pas appeler directement le support du produit ?
Ils seront bien à même de te repondre

bien en fait j'ai été voir son problème samedi soir donc avant lundi on était coincés, j'ai envoyé1 mail mais ils n'ont pas répondu
téléphoner on veut bien mais y a pas de n° pour la belgique !!
quand on est sur le site BD belge et qu'on va dans conctacts, on se tape une liste de n° en france!
 

pas de réponse à nos mails, merci bitdef...

Quel version de Bitdefender ? Tu peux faire une capture d'écran du message d'erreur ?

arf c'est le pc de mon père, j'habite pas tout près.
le mien fonctionne nickel, le paternel saura jamais faire 1 screen, déjà surfer, il est tout juste.
 
mais y a pas de mess d'erreur, il a une alerte du centre de sécu windows (pour me répéter) qui lui dit que son pc n'est plus protégé par une parefeu, or  le PF de xp est activé (vérifié) et sa license BD9 ne vient à terme que le 22/8/7
j'ai essayé une màj mais l'option n'est même plus proposée (!)

Bah si t'es sûr de toi (parefeu bien actif et antivirus à jour), tu desactives le centre de secu, t'auras plus de message comme ça.
 
Pour info, le centre de secu n'a aucune fonction de protection. Il notifie juste, qu'à priori (j'insiste sur le "à priori" ), ton poste ne serait pas protégé.

oui çà j'ai fait mais ce n'est pas la solution, c'est comme mettre du papier collant sur une fissure dans le mur là.
y a 1 réel probl avec bitD puisque les màj ne fonctionnent plus.
son pc est incontestablement affaibli contre les attaques maintenant

aps, j'avais zappé les maj qui ne se faisaient pas...
T'as essayé de le reinstaller ?

ben j'osais pas, je compte le faire un jour (j'habite pas là)

"un jour" ?
 
si tu tardes trop, la seule solution va etre le format...