Bonjour
 
Bonjour à tous    
 
Mon fils a un DELL Inspiration 6400 avec Windows XP. Il s'est acheté un jeu pour PC "Harry potter et les reliques de la mort 2" et l'a installé avec le disque d'installation (je n'"étais pas présente).  
 
Mais quand il veut cliquer sur les icones du jeu ou démarrer le jeu, les icones apparaissent bien dans la barre du bas, mais impossible de les ouvrir, le curseur devient invisible sur l'écran (sauf barre d'outiles tout en bas), et on a le message "Le programme ne répond pas".    
pourquoi ne peut il ouvrir son programme?
 
D'autre part,  j'ai mis à jour son Norton antivirus, et si on lance une analyse Norton Antivirus, on remarque les messages suivants:
 
"Accès non autorisé/ accéder aux données de processus: bloqué" (message reproduit à l'identique de nombreuses fois)
et
"version du moteur de prévention d'intrusion... / ... Détecté.
 
Je précise qu'en cherchant ces mots sur google, on tombe sur une page de Norton qui dit qu'il faut bien inclure \System Volume Information\ dans l'exclusion de la protection en temps réel, c'est bien le cas donc le problème n'est pas celui là (enfin je pense...)  
 
Que se passe t il? Qu'est ce qui bloque le lancement du programme de jeu?  
 
Merci beaucoup à ceux qui pourront me donner quelques lumières
 
Deborah