bonjour,  
j'ai un  problème avec Arcserve 2000 sur un serveur Windows 2000.
Quand je suis arrivé ce matin, en regardant les logs du week end, j'ai vu que le moteur de jobs s'était arrété hier soir à 0h05.
Maintenant, quand je lance Arcserve, il affiche la fenêtre de lancement des moteurs et celui des jobs ne se lance pas ("Délai de lancement dépassé ..." ).  
 
Je ne peux pas le lancer à la main dans les services, car il me renvoie
 
"impossible de lancer le service. Le service n'a pas renvoyé d'erreur. Il s'agit soit d'une erreur interne Windows soit d'une erreur interne du service "
 
Maintenant, je me retrouve avec une bande coincée dans le lecteur (même l'éjection manuelle ne fonctionne pas).
Le lecteur de bande a été changé la semaine dernière après avoir bouffé une bande.
 
Que puis-je faire ?
Merci de votre aide

Rebooter le serveur... j'ai eu ce problème avec des médias endommagés qui laissaient le pilote du streamer et le moteur de job dans un état "incertain".

arf, ça m'arrange pas
en ce moment le lecteur de bande fait un bruit "bbbrrrrrrrrr" puis on entend la bande tourner un peu et ca recommence , avec la led d'erreur qui s'allume

Ca je m'en doute il tente en vain de la lire... et "bloque" tout le reste... lors du reboot il va envoyer un signal reset au lecteur qui devrait finalement autoriser l'ejection de la bande.
 
Si tu as un controlleur SCSI et les utilitaires qui vont bien tu peux éventuellement tenter une redétection / réinitilisation du channel sur lequel se trouve le lecteur de bande (à condition que tes HDs soient sur un autre channel sinon tu risques des surprises)... à voir si ton controlleur SCSI possède de tels utilitaires.

bon d'accord. Je rebooterai entre 12h00 et 14h00 pendant que les utilisateurs ne seront pas connectés.
 
Merci de ton aide

Si jamais sur www.sysinternals.com il y un utilitaire nommé psshutdown (voir pstools) qui permet de planifier un reboot à X secondes... en mettant une valeur élevée tu peux planifier plusieures heures (c'est bien pratique pour aller casser la croute )
 

 
pour rebooter dans 3 heures...

mon casse-croute te remercie

J'ai rebooté le serveur et le pb est toujours le même !

Aïe... pas cool ! Surtout que la mécanique de la plus part des lecteurs est particulièrement fragile et sortir une bande qui merde sans endommager le lecteur relève du challenge !

essaye de l'ejecter avant que le système ne soit lançé!
genre, un appui long sur l'ejection lors du reboot, cette option d'ejection d'urgence doit etre valide n'importe quand, essaye plus de 15 secondes l'appui sur le boutons eject

c'est la procédure préconisée par HP lorsque le DAT ne rend pas la bande
tu reboot le serveur, et tu laisses appuyé le bouton d'éjection pendant toute la séquence du POST (lorsqu'il vérifie les ports SCSI et les disques)
essaie de passer la cassette de nettoyage et le SP3 pour ArcServe

j'avais aussi effectué ces 2 manipulations (les mêmes que celles que vous me conseillez):
 
- maintient du bouton ejecte pendant 10~15 secondes jusqu'à ce que les 3 leds s'allument: rien ne se passe
 
- arret total du serveur, débranchement des alim pendant 30~60 secondes (pour décharger les condos) puis démarrage en maintenant le bouton eject : rien ne se passe
 
Donc coup de tel à Dell et intervention de remplacement prévue pour demain.
 
Merci de votre aide
 
 
EDIT:
>CK Ze CaRiBoO: à la hot-line, ils m'ont dit de ne pas passer la cassette de nettoyage tant que la led en facade correspondante de clignotait pas, car le nettoyage est abrasif et peut éventuellement abimer les têtes de lectures.

ouep c clair que là si même comme ça le DAT n'éjecte pas il est déclaré mort au front

mort au bout d'une semaine

sur les DLT seulement d'aprés mes docs

c'est le cas