Bonjour à tous,
je viens vers vous car je ne trouve pas de solution à mon problème.
J'ai, il y a quelques temps, arrêter mon antivirus (Avast) pour pouvoir installer un soft. Et, tel un boulet, oublier de le relancer avant de me connecter à nouveau sur le net.
Ce qui devait arriver arriva : mon pc est "vérolé". J' explique. Que ce soit avec n'importe quel navigateur, des publicités, des fenêtres intempestives et des liens hypertextes sont apparus depuis ma boulette. J'utilise pourtant AdBlock et l'utilisais avant également (fonctionnait parfaitement). Le pc n'en est pas ralenti pour autant, mais je dois bien avouer que c'est une situation pénible et handicapante lorsque je travaille sur la toile.
J 'ai tenté tout ce que je savais faire (Malware Antimalware, Spybot, nettoyage des disques et fichiers temp, corbeille,...), mais rien n'y fait!
Aussi j'espère que quelqu'un connait une solution et acceptera de me donner un coup de main, afin de m'éviter de formater mon pc.
Merci par avance à tous ceux qui m'aideront.
Edit : je tourne sous W8.1

Bonjour ,  
 
 
 
Je te propose dans un premier temps de faire un diagnostic de ton PC à l'aide de ZHPDiag pour appliquer ensuite une solution adaptée en fonction des malwares présents.  
 
Désinstalle Spybot, ce programme est obsolète et peut gêner les outils de désinfection.
 
 
 
Tous les rapports demandés doivent être postés sur le forum sous la forme d'un lien.
 
 
Comment créer et poster le lien d'un rapport :
 

• Se rendre sur le site http://www.cjoint.com/
• Cliquer sur le bouton Parcourir, sélectionner le rapport demandé et valider par Ouvrir
• Puis, en bas de la page du site Cjoint, cliquer sur Créer le lien Cjoint
• Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparaît sous cette forme http://cjoint.co/Exemple et sélectionner l'option copier l'adresse du lien  
• Coller ce lien (à l'aide du clic droit) dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
Rappel sur les envois des rapports:  
Les fichiers générés par ce programme peuvent inclure des données personnelles (nom d'utilisateur par exemple). Assurez-vous de les nettoyer si vous ne souhaitez pas qu'elles soient accessibles à tous.
 
 
 
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 
 

• Télécharger ZHPDiag (de Nicolas Coolman)

       Note: le programme est téléchargé en principe dans la rubrique Téléchargements de l'explorateur de                         fichiers                          
 
 

• Lancer l'installation en cliquant sur le fichier ZHPDiag3.exe  

• A partir du bureau, faire un clic droit de la souris sur l'icône de ZHPDiag et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8/10)

• Accepter la lettre d'information

• Cliquer sur Scanner

       Note: ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus
 
 
   
 
 

• Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Merci pour ton aide et ta rapidité Monk.
Voici le rapport :
http://www.cjoint.com/c/EHAowIduJux

On supprime quelques éléments...
 
 
 
==> ZHPFix
 
 

• Télécharger et installer le programme ZHPFix

• Puis, à partir du bureau, lancer le programme en faisant un clic droit de la souris sur son icône (une seringue) et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8/10)

 
 
Attention, ce script suivant a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de maxicapitaine, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

• Cliquer sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/EHAo1I2nI4X_script.txt
• Sur la page qui s'ouvre, faire un clic droit avec la souris et choisir Tout sélectionner
• Puis, refaire un clic droit et choisir Copier
• Double clic sur l'icône de ZHPFix qui se trouve sur le bureau.
• Ou lancer ZHPFix à partir du raccourci sur ModernUI (pour Windows 8)

• Sur La fenêtre qui s'ouvre, cliquer sur IMPORTER

• Dans la plupart des cas, le script se colle automatiquement dans la zone de script
• Dans le cas contraire, faire un clic droit de la souris dans la fenêtre de ZHPFix et choisir Coller
• Cliquer sur Go

• A la demande, confirmer le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]

• Patienter le temps du traitement (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer).
• ZHPFix va demander si vous souhaiter vider ta corbeille, accepter.  

• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  

        Note: le rapport se trouve aussi à cet emplacement, disque dur C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
 

• Fermer ZHPFix et redémarrer l'ordinateur

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Voilà le rapport de HPFix:
http://www.cjoint.com/c/EHApC2EtZcx

OK, on fait le point: comment se comporte le PC, toujours des pub ?

Oui
Même constat : des pubs et des fenêtres qui n'ont rien à voir lorsque je clique sur un truc...

Je pense que c'est encore Chrome qui vrille.  
 
On fait une examen complémentaire.
 
 
 
==> Farbar Recovery Scanner Tool :
 
 

• Télécharge Farbar Recovery Scanner Tool, choisis ta version 32 ou 64 bits selon ton système d'exploitation

       Note: le programme est enregistré par défaut dans la rubrique Téléchargements de l'explorateur de fichiers
 

• Copier le fichier FRST.exe et le coller sur le bureau et pas ailleurs.

• Fermer tous les programmes ouverts

• Lancer FRST en faisant un clic droit de la souris sur l'icône du programme, puis "Exécuter en tant qu'administrateur".
• Le programme met à jour sa base de donnée
• Sous "Analyse facultative", cocher les cases suivantes :

     - Addition.txt
     - MD5 pilotes
     - Liste BCD
 

• Cliquer sur Analyser

• Une fois le scan terminé, 2 rapports sont créés sur le bureau FRST.txt et Addition.txt.

• Héberge les 2 rapports sur www.Cjoint.com, puis copie/colle les liens fournis dans ta prochaine réponse sur le forum.

Ça peut venir des navigateurs, mais sache que Chrome est le plus "stable " des 3 (en comparaison avec Firefox et IE). Les 2 autres sont pires. J'utilisais Firefox avant mais depuis je préfère encore Chrome.  
Je fais l'examen et reviens vers toi.
Merci en tous cas.

Here I am :
http://www.cjoint.com/c/EHAp1mIlLGx
http://www.cjoint.com/c/EHAp1MBvvZx

On peaufine.
 
 
==> FRST Correction
 
 

• Appuyer simultanément sur les touches du clavier Windows et R
• Une fenêtre va s'ouvrir, taper ceci : notepad
• Cliquer sur OK

    Note: Le bloc-notes va s'ouvrir
 
   
 

• Copier toutes les lignes en gras ci dessous :

 
Start
CloseProcesses:
C:\Program Files (x86)\Smart File Advisor
HKLM-x32\...\Run: [SFAUpdater] => C:\Program Files (x86)\Smart File Advisor\SFAUpdater.exe
CHR HKU\S-1-5-21-129248908-3214300096-667331069-1002\SOFTWARE\Policies\Google
Toolbar: HKU\S-1-5-21-129248908-3214300096-667331069-1002 -> Pas de nom - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} -  Pas de fichier
FF Plugin HKU\S-1-5-21-129248908-3214300096-667331069-1002: ubisoft.com/uplaypc -> C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\npuplaypc.dll Pas de fichier
FF ExtraCheck: C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\browser\defaults\preferences\my-prefs.js [2015-04-09] <==== ATTENTION (Pointe vers un fichier *.cfg)
FF ExtraCheck: C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\my.cfg [2015-04-09] <==== ATTENTION
2015-03-31 10:14 - 2015-03-31 10:14 - 0004387 _____ () C:\Users\Max\AppData\Roaming\6HccA8gNz0fAh
2015-03-31 10:14 - 2015-03-31 10:14 - 0005655 _____ () C:\Users\Max\AppData\Roaming\6HccA8gNz0fAhKbkr
2012-08-17 02:52 - 2012-07-30 08:03 - 0000217 _____ () C:\ProgramData\SetStretch.cmd
2012-08-17 02:52 - 2009-07-22 12:04 - 0024576 _____ () C:\ProgramData\SetStretch.exe
Task: {1F78AF21-1566-4823-80D6-51083CB44359} - \6HccA8gNz0fAhKbkr
Task: {AA952C34-4BC2-4E99-A36A-99B2C14ED4E1} - \yellow_cabs_updating_service
Task: {2774F668-4F3D-499E-B3DC-8D920C9525FD} - System32\Tasks\{39F945F6-A95A-451C-B04D-A2A4C80BE79A} => pcalua.exe -a C:\Users\Max\AppData\Roaming\sweet-page\UninstallManager.exe  
C:\Users\Max\AppData\Roaming\sweet-page
Task: {CBABD7CB-EB02-4C66-B74B-944E2B48B516} - \AdobeFlashPlayerUpdate 2
Task: {E927F941-0273-451C-8A0E-C44D25CE50B0} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Application Experience\ProgramDataUpdater => Rundll32.exe invagent.dll,RunUpdate
Task: {FF3E5782-BA82-4ABD-BEDD-65D61AE771C7} - \yellow_cabs_notification_service
End
 
 

• Retourner dans le bloc-notes puis coller les lignes copiées.

• Cliquer sur la rubrique Fichier du bloc-notes, puis Enregistrer sous ..., nommer le rapport fixlist et l'enregistrer sur le bureau.  

• A partir du bureau, lancer FRST par un clic droit de la souris, puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Cliquer sur Fix

     Note : Patienter le temps de la suppression
 
 
   
 

• Une fois le scan terminé, un rapport Fixlog.txt a été créé sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Désolé pour le délai :
http://www.cjoint.com/c/EHArAp2WK0x

Re,
 
Le problème n'est pas réglé. On achève la bête !  
 
 
 
==> FRST Correction
 
 

• Appuyer simultanément sur les touches du clavier Windows et R
• Une fenêtre va s'ouvrir, taper ceci : notepad
• Cliquer sur OK

    Note: Le bloc-notes va s'ouvrir
 
   
 
 

• Copier toutes les lignes en gras ci dessous :

 
Start
CloseProcesses:
C:\Program Files (x86)\Smart File Advisor
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Smart File Advisor
[-HKCU\SOFTWARE\Smart File Advisor]
[-HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Smart File Advisor]
End
 
 

• Coller dans le bloc-notes les lignes copiées.  

• Cliquer sur la rubrique Fichier du bloc-notes, puis Enregistrer sous ..., nommer le rapport fixlist et l'enregistrer sur le bureau.  

• A partir du bureau, lancer FRST par un clic droit de la souris, puis "Exécuter en tant qu'administrateur"

• Cliquer sur Corriger

     Note : Patienter le temps de la suppression. Cliquer sur OK pour faire redémarrer le PC.
 
 
   
 
 

• Une fois le PC redémarré, un rapport Fixlog.txt se trouve sur le bureau.

• Héberge ce rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Voilà le nouveau rapport:
http://www.cjoint.com/c/EHBhKFsY3Px

Peux-tu vérifier si tu trouves ce dossiers stp et supprime-le.
 
Disque dur C:\Program Files (x86)\Smart File Advisor

Il n'existe pas (ou n'apparait pas tout du moins)

Soit...
 
Comment se comporte le PC ?

La dernière réparation a l'air d'avoir fonctionné
Bien joué et merci.
J'aime bien comprendre : ça venait de smart file advisor?
Autre chose : y a-t-il l'équivalent de adblock pour Chrome?
Et dernière question : recommandes-tu le passage à W10?
Merci encore pour le dépannage, je ne m'en sortais pas.

Oui, ça venait de Smart File Advisor.  
 
Comme équivalent d'AdBlock pour Chrome, il y a UBlock qui semble pas mal.
Perso sur Chrome et Mozilla, j'utilise AdBlock plus + Ghostery, et je suis tranquille.
 
Oui, Windows 10 est bien, tu peux toujours l'installer et s'il y a un problème quelconque (car il arrive qu'il y aient des problèmes de drivers lors de la migration), tu peux revenir sur Windows 8.1 sans problème. Avant la migration, mon conseil est de désinstaller l'antivirus et de faire une sauvegarde des documents, on ne sait jamais. Sinon, oui, c'est pas mal, il est joli et me semble un peu plus performant au démarrage, mais c'est mon avis...
 
 
Je dois m'absenter. Je te fais parvenir la suite dans un moment.        
 

Merci encore gros!

Je t'en prie. On finalise.
 
 
 
==> Nettoyage complémentaire :  
 
 
1- SFTGC de Pierre13 – Nettoyage des fichiers temporaires :
 
 

• Télécharger SFTGC sur ton bureau

• Lancer le programme en faisant un clic droit de la souris sur l'icône de SFTGC et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8/10)  

• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre
• Cliquer alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles et attendre la fin du nettoyage

 
 
 
2- DelFix de Xplode
 
 
Cet outil va permettre d'une part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de l' ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible.  
 

• Télécharger DelFix de Xplode sur le bureau

• Lancer le programme en faisant un clic droit de la souris sur l'icône de DelFix et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8/10)
• Cocher toutes les cases comme indiquer sur l'image ci dessous
• Cliquer sur Exécuter

 
 
 
 
==> Mises à jour de sécurité :
 
 
Il est important de mettre à jour tous ses programmes et en particulier le système d'exploitation Windows, les navigateurs internet, Adobe Flash Player, Adobe Reader et Java, ces programmes étant les plus attaqués par les malwares notamment par l'intermédiaire d'exploits (infection automatique par simple visite d'un site web).  
L'installation des dernières mises à jour permettent ainsi de sécuriser le PC et de combler les failles par lesquelles les malwares entrent et se développent (pour plus de détails voir plus loin la rubrique "compléments d'informations" ):
 
 
 
1- Vérification et mises à jour du système d'exploitation Windows:
 
 

• Pour Windows Vista, 7 et 8 : se rendre dans le Panneau de configuration\Système et sécurité\Windows Update\  et sélectionner Rechercher des mises à jour.

 
 
2- Vérification et mises à jour des navigateurs internet :
 

• Pour Internet Explorer : les mises à jour se font en même temps que celles du système d'exploitation.  
• Pour Mozilla : cliquer sur le menu Mozilla représenté par 3 barres (en haut à droite du programme). Cliquez sur le "?", puis “ à propos de Mozilla“.
• Pour Google Chrome : OK !

 
 
3- Adobe Reader DC: N'est pas à jour, c'est une faille de sécurité importante.
 

• Désinstaller la version actuelle via le panneau de configuration / Programmes / Désinstaller un programme.
• Télécharger et installer la nouvelle mouture d'Adobe Reader => Site Adobe Reader

Ne pas oublier avant le téléchargement de décocher la case proposant le sponsor McAfee dans les offres facultatives, ce programme ne sert à rien.
 

 
 
 
4-Adobe Flash Player : OK.
 
 
 
5- Java : la version de java installée sur votre ordinateur n'est pas à jour:  
 

• Désinstaller l'ancienne ou les anciennes versions de Java via le panneau de configuration / Programmes / Désinstaller un programme.  
• Télécharger la nouvelle version => site de java (cliquer sur téléchargement gratuit de java).

Lors de l'installation du programme, ne pas oublier de décocher la case qui propose d'installer la barre d'outils Ask, elle ne sert à rien et transmet des informations sur tes habitudes de surf à ton insu...
 

 
 
 
 
==> Quelques conseils de prudence et de vigilance :
 
 

• Éviter de télécharger des programmes sur certains sites revendeurs comme 01.net, Softonic, BrotherSoft, ces sites utilisent leur propre installateur et rajoutent pendant l'installation des programmes indésirables LPI/PUP (toolbars, adwares, spywares, hijackers).  

• Préférer les téléchargements chez l'éditeur du programme  

• Lors de l'installation d'un programme, lire attentivement ce que l'on propose, choisir l'installation personnalisée ou avancée et décocher les programmes additionnels inutiles ou cliquer sur Skip (Passer).

• Chercher le vrai lien de téléchargement sur la page d'un site.

• Filtrer les publicités malicieuses (malvertising) qui peuvent installer des malwares à l'aide du programme Adblock Plus. Pour chaque navigateur internet concerné, copier l'adresse du lien ci dessous (clic droit de la souris), ouvrez le navigateur et collez le lien dans la barre d'adresse:  

         - pour Internet Explorer
         - pour Mozilla
         - pour Google Chrome  
         - pour Opéra
 

• Attention aux fausses mises à jour, plugins et faux codecs qui sont proposés notamment sur des sites de jeux, de streaming ou de charmes, ceux-ci installent aussi des malwares.

• Au niveau des mails et des réseaux sociaux, n'ouvrez pas des pièces jointes et ne cliquer pas sur des liens en provenance d'inconnus, ceux pourraient être piégés.    

• Refuser de télécharger et d'utiliser illégalement des œuvres protégés par un copyright (non libre de droits). En plus d’être passible de sanctions vis-à-vis de la loi et d'Hadopi, ces œuvres piratées en provenance du réseau du P2P, du Direct Down Load ou par tout autre biais sont la source de la plupart des infections les plus dangereuses.

• Scanner (analyser) régulièrement son PC avec son antivirus résident et vérifier que la base de signatures virales est bien à jour afin de détecter les derniers malwares présents sur le net.  

• Vacciner ses supports amovibles externes (clés Usb, disques dur externes, cartes mémoire, Ipod, MP3…) à l'aide du programme UsbFix car beaucoup d'infections se propagent par ce biais.  

• Sauvegarder sur un disque dur externe vos données personnelles (documents, images, vidéo, musiques) au cas où une panne sérieuse arriverait et empêcherait le PC de redémarrer, ou qu'un malware supprime ou crypte de façon irréversible ces données (sauvegarder sur un disque dur externe non connecté en permanence au PC).

 
 
 
==> Complément d'informations :
 
 

• Stop les publicités intempestives adwares et programmes parasites de Malekal.
• Pourquoi mettre à jour son PC contre les failles de sécurité Comment ça marche.net.
• Les risques sécuritaires du P2P Libellules.ch
• Sécuriser son ordinateur et connaitre les menaces de Malekal.

 
 
 
==> Jeu : tester votre capacité à éviter les logiciels indésirables PUP/LPI.
 

 
 

• Télécharger et lancer Adware Prevention de Guigui0001. Laissez-vous guider.

Note: ce programme pédagogique ne représente évidemment aucun danger.  
Google Chrome peut bloquer le téléchargement, autorisez-le.
 
 
 
 
Bon surf et bonne journée.