Bonjour,
 
situation un peu spéciale, le PC de mes parents vient de planter, je vais vous relater ce qu'ils m'ont expliqués, afin de savoir si le problème est connu... sachant que tout m'a été relaté à distance, je vais essayer d'être clair :
 
Mon père a mis à jour le logiciel de protection... j'espère que ce n'était pas un virus (à priori le PC est bien protégé mais...)
Ensuite, il a connecté son iPad pour transférer 400 photos. Sans qu'il le veuille, les photos se sont affichées en plein écran les sélectionnant toutes (clic 1ère photo + CTRL + clic dernière photo) et le PC à planté. Là je suis persuadé que sans le vouloir, il a appuyé sur ENTER ou double cliqué, ce qui a eu comme effet de lancer l'affichage des 400 photos. Bref, ça fige, normal, car 400 photos en une seule fois sur un core2duo ça pique !
 
Ensuite, et c'est là que survient l'erreur, vu que le PC était planté, mon père a débranché le PC électriquement.... et l'a rebranché...
Forcément, le PC n'a pas voulu redémarrer normalement, il a eu une option "start repair" puis ensuite le message comme quoi il est indiqué que cet outil ne permet pas de démarrer l'ordi et qu'il faut s'adresser directement à Microsoft (jamais entendu un truc pareil).
Enfin, maintenant le PC démarre apparemment jusqu'à Windows et il a les choix suivants :
Start up repair
Systèm restore(qui restaure Windows à un point avant l'incident,mais je l'ai fait,et ça me ré bascule sur startup repair)
Windows complete PC restore
Windows memory diagnostic tool
Command prompt
 
Sauf que le Windows est en français et j'ai peur que le PC soit bien vérolé comme il faut
 
Une idée ?
 
merci par avance !

Bon deja quelle est le nom du programme que ton pere a installer et quelle est la version de ton windows ?