bonjour a tous
je me présente 26 ans, ancien joueur de cod4 sur esl je suis maintenant marié lol
je me débrouille un peu en informatique je me suis monté mon pc.
Ma femme possède un  acer aspire v5 en 11"
depuis pas mal de temps elle ne peux quasiment plus rien faire dessus car l' UC et des fois le DD sont saturés.
J'ai fait une remise en sortie d'usine et pour le DD sa n'arrive que très rarement mais la le pc a juste un antivirus et malgré tout l'UC sature a 98% en moyenne
j'ai tout fait, malwerebite,et d'autre recherche de virus avec des logiciels proposés sur votre forum.
Car avant de venir vous demander de l'aides j'ai passer deux jours sur les forums (surtout les vôtres) pour trouver une solution.....en vain malheureusement.
Donc merci d'avance pour le temps que vous passerez a m'aider.

Quel procesus utilise toute les ressources ?

ben aucun justement le max doit être de 20% si je ne dis pas de bêtises et sa doit être l'anti virus. donc je ne comprend pas pourquoi sa fait sa

je viens de regarder et pour le moment c'est windows modules installer entre 40 et 46%

On dirait une installation qui est toujours en cours.
regarde si c'est ce processus qui prend toutes les ressources tout le temps.
Est ce qu'après la restauration, le cpu était redevenu normal ?

non justement apres la restauration le processus est resté saturé

peut être windows update qui bloque,  
 
les mises à jour sont faites?

le probleme c'est que sa change tout le temps maintenant c'est hote de service local et sa passe a autre chose

oui les maj sont faites mais comme j'ai marqué dans le premier message sa bloquait deja avant la remise a zero et la je n'ai rien reinstaller et sa bloque

poste un rapport avec zhpdiag et espère que monk passe par la

ok je ferais sa et le transfererais sur ce pc merci de votre aide en tout cas

http://www.cjoint.com/c/EIBiHoQYDKx voici le rapport en mode liens sa sera plus propre

voilà le rapport désolé je n'ai pas reussi a le mettre en lien. Je pense que le rapport est bon après je sais que vous êtes beaucoup plus calé que moi j'ai aussi fait une capture d'ecran de mon gestionnaire de tache

il faut que tu le mettes en lien sinon ton topic est verrouillé.

Bonjour,
 
 
Oui, met le rapport en lien avant verrouillage.
 
Pour mettre le rapport en lien sur le forum.
 

• Se rendre sur le site http://www.cjoint.com/
• Cliquer sur le bouton Parcourir, sélectionner le rapport demandé et valider par Ouvrir.
• Puis, en bas de la page du site Cjoint, cliquer sur Créer le lien Cjoint.
• Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparaît sous cette forme http://cjoint.co/Exemple et sélectionner l'option copier l'adresse du lien.  
• Coller ce lien (à l'aide du clic droit) dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
Tout d'abord, le PC contient l'adware Pokki. Désinstalle-le via le panneau de configuration par exemple.
 
 
Mais je ne pense pas que ce programme soit la cause des problèmes décrits. A mon avis, c'est McAfee qui doit créer ces bugs, d'ailleurs c'est la première fois que je vois un antivirus installer une dizaine de services + un dizaine de drivers et donc au total, une quinzaine de processus actifs !    
 
Donc, ce serait bien que tu le désinstalles avec son désinstallateur pour tester le PC. Tu pourras le réinstaller ensuite éventuellement.  
 
https://www.dropbox.com/s/xbk42zlyaqpc094/MCPR.exe?dl=0
 
Redémarre bien le PC.

ok et dropox c'est pour mcaffe? sinon avant la remise en usine j'avais antivir et sa me fesait la meme chose

 
merci de faire un effort et d'écrire correctement : CA et non pas SA.

oups désolé

Si ça te faisait la même chose avant la remise en usine, c'est peut-être différent (à moins que McAfee était installé en doublon avec Avira).
 
Le fichier DropBox un désinstallateur de Mcafee. Essaie et tiens nous au courant.

donc j'ai supprimer pokii et tout ce qui va avec McAfee et malheureusement toujours la même chose  mais j'ai maintenant le DD qui sature aussi vous me conseiller quel antivirus du coup?
j'ai aussi l'impression que la remise en usine n'a pas fonctionné comme il faut car ma femme a toujours ses marques pages

Je te conseil Avast ou Avira au moins en gratuit, ils seront toujours plus léger que l'usine nucléaire de Mc Afee.  
 
 
Mais le problème est toujours là... on va faire un test pour savoir c'est un problème matériel ou logiciel.  
 
Suit ce tuto pour démarrer en mode sans echec sans réseau (choix 4):
 
http://www.commentcamarche.net/faq [...] y-parvenir
 
Puis vérifie les indicateurs dans le gestionnaire de tâches.
 
 
 
 

apres avoir redemarrer le pc il viens de me trouver pas mal de maj donc je les installe et je test ce que tu viens de me dire encore merci de votre aide en tout cas

bon apres 135 maj sa commence a aller mieux maintenant ce qui bouffe le plus c'est .NET Runtime optimization service

C'est probable que ce soit le scvhost qui prenait toutes les ressources pour les maj.

ok

Le problème est résolu ?

bonjour à tous  
donc ce matin ma femme prend son pc et la problème non résolu l'UC ainsi que le disque sont saturés et le pc ne trouve plus aucune MAJ à faire j'ai remarquer que souvent ce qui fait saturer c'est hôte de service

Hôte de service, c'est un terme générique qui englobe plusieurs services (programmes) de Windows.
 
Teste le PC en mode sans echec comme expliqué plus haut.

ok sa va etre un peu plus long car mon bios est uefi

en mode sans échec je n'ai aucun souci l'UC est à 2% la mémoire à 15% mais je ne vois pas le disque par contre

OK. On va faire une vérification supplémentaire parce que c'est vrai qu'en mode sans échec, on ne voit pas l'activité du disque dur.
 
+ Aussi, redémarre en mode normal et télécharge et lance le programme Cristal disk info. Attention, pendant l'installation du programme, choisir l'installation personnalisé ou avancée et décocher les programmes additionnels non voulus.
 
Regarde ensuite l'état de santé du disque dur.
 
 
 
+ Par la même occasion, rend-toi dans le gestionnaire de périphériques et regarde s'il y a des alertes jaunes.  
 
Pour cela, touche Windows et x, et choisir gestionnaire de périphériques.
 
 
 
+ Pourrais-tu stp me faire passer aussi un rapport de ZHPDiag.

Alors crystal disk marque etat correct avec temperature de 30 degrés.
Aucun gestionnaires en jaunes et je posterais le rapport apres mangé

voila le rapport
 http://www.cjoint.com/c/EICkPilE4XL

Il me faudrait le rapport d'aujourd'hui.

je viens de le poster

C'est celui de hier.
 
 ZHPDiag v2015.9.24.145 Par Nicolas Coolman (2015/09/24)
~ Démarré par katie (Administrator) (2015/09/27 00:02:07)

non je viens juste de le faire

oups désolé j'ai oublié de scanner avant

voila le nouveau
http://www.cjoint.com/c/EIClhK0BOGL

OK