Bonjour, j'ai un ordinateur de bureau de marque medion. Quand je l'ais acheté il était sous windows vista, je me suis rendu dans une boutique de réparation d'ordinateur pour rajouter de la mémoire et installer windows 7. Tout marcher très bien jusqu'à aujourd'hui. Depuis peu l'ordinateur redémarre en boucle, je n'arrive pas à restaurer a une date antérieur, ni à partir d'une image, ni aux paramètres d'usine. J'arrive à le démarrer en mode sans échec avec pris en charge du réseaux, la je vais dans démarrer ordinateur clic droit et propriété, windows 7 pro 64 bits id inconnu. Je n'ais pas de cd pour réinstaller windows 7 ou windows vista, pourriez vous m'aider à restaurer mon ordinateur, merci par avance pour votre réponse.

Bonjour,
 
Essaie ça en mode sans échec:
 
Clique sur le bouton démarrer
Dans la zone de recherche, tape cmd
avec le clique droit, exécute en administrateur
dans la fenêtre noire, entre chkdsk /f/r
laisse toi guider, accepte de redémarrer...  
 
 
 

Bonjour monk521, merci pour votre aide, j'ai fais ce que vous m'avez dis sa m'écrit chkdsk ne peut pas s'éxécuter par ce que le volume est utilisé par un autre processus. Voulez vous que ce volume soit vérifié au prochain démarrage du système ? (o/n). Je fais quoi maintenant? encore merci pour votre aide.

fait O , le PC va redémarrer...

merci je le fais de suite, merci encore

J'ai mis o et j'ai redémarrer l'ordinateur au moment ou le logo windows s'affiche je n'ais plus rien un écran noir. Merci encore

toujours rien qui défile ?

non rien, toujours écran noir

Ok, éteint le PC et redémarre en mode sans échec. On dirait une panne matérielle mais on va faire quand même une vérification malwares.
 
 
 
   Attention : tous les rapports demandés doivent être postés sur le forum sous la forme d'un lien.  
 
Comment créer et poster le lien d'un rapport :
 

• Se rendre sur le site http://www.cjoint.com/
• Sélectionner le fichier à héberger à l'aide du bouton Parcourir et cliquer sur Ouvrir.
• Puis, cliquer en bas de la page sur Créer le lien Cjoint
• Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparait sous cette forme http://cjoint.com/?CFnaaobHAob, et copier l'adresse du lien.  
• Coller ce lien (clic droit) dans ta prochaine réponse .

 
 
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 
 

• Télécharger et installer ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.

• Sous Windows Vista, 7/8, lancer ZHPDiag par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur"  

• Cliquer sur Complet

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
 
   
 

• Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

merci je le fais maintenant et je reviens vers vous dès que c'est fais merci

alors lors du nouveau redémarrage sa ma mis CHKDSK

ok tant mieux... laisse faire.

http://cjoint.com/?DJcqT3zag2E

http://cjoint.com/?DJcqWgKmA7q

Il y a des traits bleu sur l’écran ou c'est la photo qui fait ça ?

non c'est pas la photo, j'ai bien des traits bleu sur l'écran, je ne sais pas pourquoi sa fait sa

Bon, c'est une panne matérielle. Le disque ne supporte pas trop la vérification. Laisse se finir le scan. La cause peut être variée (disque dur, ram, carte mère, carte graphique...). Ça se complique là...

rooooo nonnnn, comment faire ? sa veut dire qu'il ne va plus marcher ?
merci encore. Quand c'est fini je fais le ZHPdiag ?

Inutile pour ZHPDiag, tu as un problème matériel. En réfléchissant, si tu arrives à te servir du mode sans échec, c'est peut-être la carte graphique qui a un problème.
C'est une tour ou un portable ?

c'est une tour et si je me souviens bien quand je vais dans le gestionnaire de périphérique j'ai deux périphérique avec un point jaune, j'ai voulu mettre à jour le pilote mais impossible.

question: est-ce que tu as installé des drivers dernièrement ?
 
Sinon, va sur http://www.touslesdrivers.com/?v_page=29
clique sur Lancer la détection
Installe le plugin et éxécute le ( il est dans ta rubrique téléchargement Maconfig_win)
Une fois le plugin installé, reviens sur le site et clique sur Lancer la détection.
 
repère le drivers se rapportant à ta carte graphique et installe le.  
 
si tu ne connais pas quel driver il faut installer, retourne dans le gestionnaire de périphérique et repère le nom de la carte graphique.

j'attend que chkdsk fini ?

oui, je prépare la suite dans mon message précédent.

ok merci

alors le chkdsk fini, j'ai voulu démarrer en mode sans échec la impossible l'ordi bloque l'image reste figer

ah, est-ce que tu peux choisir " Démarrer sur la derniere bonne configuration connue " ?
et déconnecte toutes clés USB...

oui je peut choisir je l'ais fait et la écran noir au démarrage de windows

http://cjoint.com/?DJctXD3IrHk  
le mode sans echec ne marche pas le mode sans échec avec prise en charge réseau non plus, dernière configuration connu ne marche pas non plus écran noir

et l'option Démarrer Windows normalement ?

On a déjà fait Réparer l'ordinateur avec le chkdsk

quand j'avais démarrer en mode sans echec vous me l'avez fais faire, c'était démarrer zone de recherche cmd en tant qu'administrateur et chkdsk, j'ai essayer de démarrer normalement et rien non plus écran noir, par contre j'avais crée un cd de réparation système windows 7 mais d'un autre ordi du coup j'ai essayer sa marche mais au bout d'un moment je bloque

Bon, j'ai bien peur qu'il faille réinstaller un système d'exploitation. Vous pouvez mettre Linux qui est gratuit. J'ai cru bien faire, le Chkdsk que je vous ai fait faire correspond à une simple opération de réparation qui est la même que celle qui vous est proposé au démarrage.  
Il est possible aussi que vous ayez un problème de carte graphique.
Je peux vous aider à récupérer vos données et au mieux vous aider à installer Linux.

c'est quoi linux ?

C'est un système d'exploitation gratuit. Est-ce que vous avez des documents que vous voulez récupérer ?

http://cjoint.com/?DJcuqq02Ac2  c'est l'image que j'ai quand je clic sur mode de restauration des service de l'annuaire

non je n'ais rien a récupéré

linux c'est comme windows? c'est quoi la différence ? merci encore pour votre aide

voici un aperçu mais je vous laisse vous renseigner un peu plus sur le net mais c'est à peu prés la même chose.  
https://www.google.fr/search?q=linu [...] 26&bih=571
 
En fait, vous pouvez même l'essayer sans l'installer, en mode live. On pourra pas le faire ce soir.
Le plus important, c'est de récupérer vos documents si vous le voulez.

oui je veut bien l'installer si c'est possible bien sûre pour ce qui est de mes document j'avais tout sauvegarder sur clé usb donc je n'est rien à récupéré dite moi quand vous êtes disponible pour que vous me guider dans l'installation, merci beaucoup!!!!!! j'ai poster sur plusieur forum et vous êtes le seul à m'avoir répondu.

en fait, ça ressemblera précisément à Linux Ubuntu.
 
http://cjoint.com/?DJcuAs6QaEn
 
https://www.google.fr/search?q=linu [...] 26&bih=571