Bonjour,
 
Ce message s'adresse à tous les webmasters futurs ou actuels qui envisageraient d'acheter un nom de domaine chez Domainedesnoms.com, appelée aussi DDN pour les intimes.
 
Pour résumer brièvement mon affaire, je viens de perdre 68,17 euros en ayant acheté un nom de domaine en .fr chez Domainedesnoms.com, alors qu'il n'a jamais correctement fonctionné.
 
Historique :

• fin juin 2005 : achat du nom de domaine pour 53,82 euros TTC. Ca me paraissait cher, mais comme j'étais à l'époque peu rencardé sur les tarifs des .fr, j'ai plongé
• je reçois un mail me disant que la société est en congé et que ma demande ne pourra être traîtée qu'au retour des salariés, 3 semaines plus tard. C'est sympa de prévenir après la transaction....
• un mois plus tard, n'ayant pas de réponse de leur part, je les contactes par téléphone (seulement le matin du lundi au vendredi) et ils prennent enfin en compte ma demande.
• ayant déjà un hébergeur, je m'efforce alors de paramétrer mon nom de domaine depuis DDN pour qu'il redirige les requêtes vers mon prestataire habituel
• n'y parvenant pas, je prends contact avec eux et ils m'expliquent que mon hébergeur "n'est pas conforme" et qu'il m'est impossible de l'utiliser pour mon nom de domaine. J'ai pourtant une vingtaire de sites hébergés chez lui, mais c'est vrai qu'il s'agit uniquement de noms de domaines en .com ou .net gérés par Gandi.net
• n'ayant pas un besoin vital de ce .fr pour le moment (heureusement!!!!!), de décide de laisser l'affaire en standby. Nous sommes à la mi-août...
• début novembre : j'apprends que Gandi.net gère enfin les .fr, et pour seulement 12 euros HT par an ! Je peste une nouvelle fois de m'être fait avoir comme un bleu avec Domainedesnoms.com et je me lance illico dans un transfert de nom de domaine de DDN vers Gandi.net (cela me coûte 12 euros chez Gandi, mais cela ne me gène pas, vue les circonstances)
• 2 jours plus tard, qu'elle surprise de recevoir un mail de Domainedesnoms.com m'informant que pour finaliser le transfert, je dois m'acquitter auprès de leur service (mdr) la somme de 12 euros HT pour "frais d'acceptation de transfert". Et ce, conformément à leur Conditions Générales (article 5.2) !!!! Lorsque l'on sait que valider un transfert pour eux revient à renvoyer un simple mail à Gandi, vous comprendrez que j'ai vu rouge !

Mais bon j'étais fait comme un rat : je n'avais pas lues leurs CG. Et tant bien même, en toute confiance (naïf que je suis), je les aurais acceptées car il ne me serait pas venu à l'esprit que je serais confronté à autant de pb avec cette société, qui avait un site inspirant confiance.
Donc bonne poire, je paye, bien décidé d'en finir cette fois, mais j'ai juré que l'on ne m'y reprendrait pas (et que je lirais les CG la prochaine fois )
 
Mais j'ai aussi pris la résolution d'informer le maximum de monde que chez Domainedesnoms.com, parfois, on se fout royalement de la gueule des clients.

En surfant un peu sur Google, je vois visiblement que je ne suis pas le seul à remettre en cause le sérieux de Domaine des noms :

Source : en bas de la page http://www.surftraffic.net/domaine.php