bon mercredi de la semaine dernière j'achète le modem eXtense.
Le vendeur ( très sympathique ) me dit qu'il a tout fait pour que le samedi je puisse me connecter et que ce sera gratuit jusqu'au 31/01/01 : super.  
 
Le samedi rien du tout, j'appelle le 1013 et l'agent FT me dit que je ne serai connecté que le mercredi et qu'il fallait que je rappelle le mercredi : ok.  
 
Mercredi toujours pas de connexion, je fait le 1013 et il me dit que je suis connecté depuis le lundi ! mais il faut attendre le jeudi, date du début " contractuelle ": pourquoi pas.
 
Le jeudi toujours rien ! Je fait le 1013 et on me dit que c'est pas normal ! ( ben tiens ) et que le technicien interviendra l'après-midi : bon ok.  
 
Jeudi soir toujours rien ! Je fait le 1013 : ah ben non le technicien interviendra le vendredi matin : voui...bon ok.  
 
Vendredi midi toujours rien ! ( c't'original ) je fait le 1013 : " ah ben oui il a pris du retard " : mouais...  
 
Le soir toujours rien, je fais le 1013 ( je sais je suis chiant ) : " c'est pas normal mais rappellez demain samedi la permanence est assuré par le central de votre ville insistez pour qu'on résolve votre problème " : à suivre...
 
bilan :
les agents de France Telecom sont particulièrement sympathique  
mais bon j'ai toujours pas l'ADSL et pourtant c'était un argument de vente comme quoi " dans 3 jours vous l'avez alors n'attendez pas ! "
En plus Wanadoo a coupé mon forfait dès le samedi, eux sont rapide mais aujourd'hui ils m'ont dit que si je suis pas connecté le 01/01/02 ils me feront une réduction...

ben voilà j'ai fais le 1013 !
la réponse " ben monsieur le samedi on a pas de technicien ADSL, rappellez lundi " arghhhh!!!!

tu as le niveau ATM ? ( diode vert de droite allumé ) ou elle clignote ?
 
si tu l'as, faut appeler Wanadoo, le 1013 peuvent plus rien faire !

justeleblanc a écrit a écrit : ben voilà j'ai fais le 1013 ! la réponse " ben monsieur le samedi on a pas de technicien ADSL, rappellez lundi " arghhhh!!!!

 
si je peux me permettre, justeleblanc, ils te prennent pour un con  

encore un " n importe quoi"    
le niveau ATM ??? pourquoi pas , tu dois sans doute parler du test mire , si c est le cas et que le test mire est ok c est effectivement chez wanadoo le probleme,mais j en doute puisque son abo rtc a bien ete suspendu

Master_Jul a écrit a écrit :     si je peux me permettre, justeleblanc, ils te prennent pour un con

 
Le pire c'est qu'il l'a acheté le mercredi, il n'aurais pas du    
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ok, je sors !

j'avais mon voyant qui clignotait of course    
 
alors là formidable, j'appelle le 1014 pour me faire rembourser la consommation " accès libre " puisque mon fofait était arreté
le mec très sympa me dit ok et a tout hasard il appelle le service technique qui lui confirme que ca ne sera pas fait aujourd'hui, et bien 30 minutes après ça marche !! là je suis connecté par adsl !
donc si FT dit ça marche c'est que ça marche pas mais si il dit ça marche pas c'est que ça marche ! logique, enfin c'est chouette l'adsl

T'occupe, et profite !

Prems a écrit a écrit : T'occupe, et profite !

EXACTEMENT !!  

arf excellent  !!
ce matin l'adsl a été coupé et un technicien FT m'a appellé pour me demander ce qui déconnait !!!
alors il a rebranché le tout...