Facturation 9telecom adsl du n'importe quoi !!!
Facturation 9telecom adsl du n'importe quoi !!! - Windows & Software
Marsh Posté le 21-08-2004 à 13:30:30
Tu menaces de résilier, ca va vite faire avançer les choses.
Marsh Posté le 21-08-2004 à 17:16:54
moi j'ai eu un pire
mon fai me facturait 2 fois
style janvier : 30
paiement fait en decembre 30
vous nous devez 60
et ca a dure 6 mois et des milliers d'appels
Marsh Posté le 21-08-2004 à 17:19:11
Je pense que les FAIs engagent une seule et meme famille pour les facturations 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 0&subcat=0
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Marsh Posté le 21-08-2004 à 13:24:24
facturation 9telecom c'est la cata
bonjour,
voici mes problemes avec 9 telecom :
-fin mars 2004 je résilie l'aol illimité bas debit pour passer en bas debit illimité 9telec (gain 10/mois),
-debut mai 2004 apres avoir acheté le kit neuf box, je renvoie le contrat indiquant que je souhaite souscrire à 9telec adsl 512k et donne dans la foulée une lettre pour arreter le bas debit 9telec illimité (meme si je sais que l'adsl inihbe le bas debit)
-or , depuis ce temps 9 telecom continue de me facturer le bas debit 19.9/mois en plus de l'adsl !!!! = grosse facture !!!!
-en plus il me facture l'adsl 512k à 19.9/mois au lieu de 14.9/mois de la pub tv ( j'ai pris la préselection 9 telec)
-je me retrouve tout les 2 mois avec des 80 à 110 de facture de tel et internet !!!! pour 2 mois et je telephone peu,
je me suis apperçu de tout,
ceci car j'ai demandé des factures détaillées
5/mois de difference de prix pour l adsl ainsi que 19.9 /m de facturation de bas debit (que je n'ai plus)
= :
à ce jour : 9 telec me doit encore prés de 60 (car il m'en ont deja rembourssé une partie debut juillet en me déduisant sur ma 1ere facture une partie de la somme du,
ils me disent que le reste sera rembourssé sur la facture de 09/04 , ça fait prés de 10 coups de telelphone en 4 mois à 9 telec pour m'expliquer et dire mon degout d'eux , à chaque , ils s'excusent et à chaque nouvelle facturation il y a des erreurs en ma défaveur
y en a marre
si d'autres personnes sont dans le meme cas , je les recherche pour savoir si leurs prioblemes est résolu et qui il ont contacté pour que tout rendre dans l'ordre
merci