Free: résiliation, aidez-moi svp

Marsh Posté le 20-03-2006 à 16:58:45

bonjour à tous ,
Je suis nouvelle dans le forum FAI alors j'espère que vous serez indulgents avec moi :jap:
Je dois me désabonner pour cause de déménagement, savez-vous si récemment des changements dans le contrat free haut débit me permettrait de ne pas payer les mois restants (vu que l'article 7 prévoit cette possibilité) ?
Merci beaucoup :hello:

Carole

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Marsh Posté le 20-03-2006 à 16:58:45

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Marsh Posté le 20-03-2006 à 16:59:30

ben si tu te reinscrit à la nouvelle adresse, il n'y a rien a payer ..

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Marsh Posté le 20-03-2006 à 17:08:22

fredcarole a écrit :

bonjour à tous ,
Je suis nouvelle dans le forum FAI alors j'espère que vous serez indulgents avec moi :jap:

(le forum c'est "Windows, Software & Reseaux", pas FAI )

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Marsh Posté le 20-03-2006 à 17:19:00

Y'avait pas eu un changement chez free pour passé les "frais de resiliation" en "frais d'activation" ce qui fait que meme en cas de resiliation anticipé on devait les payer quand meme

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Marsh Posté le 20-03-2006 à 18:08:36

En cas de déménagement, tu dois payer les frais d'activation :jap:

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Marsh Posté le 20-03-2006 à 18:21:30

si tu veux déménager et conserver ton abo free sur ton prochain numéro => pas de frais :
- tu envoies le formulaire de déménagement
- tu fais ta nouvelle inscription sur ton nouveau numéro

si tu veux déménager en résilier free :
- tu envoies ton formulaire de résiliation
- tu es facturée de 96 (ou 90 je sais plus) moins 3/mois d'ancienneté..

si t'as des questions t'hésites pas

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Marsh Posté le 20-03-2006 à 18:49:14

Randy--- a écrit :

si tu veux déménager et conserver ton abo free sur ton prochain numéro => pas de frais :
- tu envoies le formulaire de déménagement
- tu fais ta nouvelle inscription sur ton nouveau numéro

si tu veux déménager en résilier free :
- tu envoies ton formulaire de résiliation
- tu es facturée de 96 (ou 90 je sais plus) moins 3/mois d'ancienneté..

si t'as des questions t'hésites pas

Il me semble que cela a changer dans les nouvelles CGV et que maintenant c'est payant

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Marsh Posté le 20-03-2006 à 19:04:00

fffff2mpl4 a écrit :

Il me semble que cela a changer dans les nouvelles CGV et que maintenant c'est payant

non

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Marsh Posté le 20-03-2006 à 19:41:34

Randy--- a écrit :

non

Peut etre mais en voyant le post de freds45 on se pose des questions...

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Marsh Posté le 20-03-2006 à 20:09:05

bah déjà à la base y'a pas de frais d'activation quand tu ouvres une ligne chez free
le principe du déménagement chez free c'est justement de pas payer...

http://faq.free.fr/adsl/7/2

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Marsh Posté le 20-03-2006 à 20:09:05

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Marsh Posté le 20-03-2006 à 20:49:30

fffff2mpl4 a écrit :

Peut etre mais en voyant le post de freds45 on se pose des questions...

Dans mon cas, c'était si tu déménages, mais que tu ne reprends pas free après [:aloy]