J'approche de la fin de mes 12 mois d'abo, et en vue d'une resiliation en douceur je voudrais passer du prelevement auto au paiement mensuel par cheque.
 
Est ce que c'est possible ? Qqun l'a t'il deja fait ? Que faut il faire exactement (telephonner a wanadoo suffit ?) ?
 
Merci pr votre aide    

appelle le service clientèle wanadoo !

Oki, c'est ce que je vais faire
 
Une autre question : comment s'appelle l'acces RTC ou on paie a la minute (ca me permettra de garder mon mail) ? Je ne trouve plus l'offre sur le site de wanadoo.

 
C'est pas Accès Libre je crois ?
Il va falloir que je les appelle aussi pour ma part.
 
Bonhomme

vi accès libre

Merci pr vos reponses, c'etait facile en fait
Je viens de les appeler et c'est bon, je suis passe en paiement par cheque.
 
J'ai aussi une derniere question : si je veux switcher eXtense->acces libre, est ce qu'il y a un preavis a respecter ?
 
Ou alors faut il juste les prevenir 10 jours a l'avance pour le mois suivant, et ce n'importe quand, pourvu que les 12 mois d'engagement se soient ecoules.

je crois qu'il faut tout de même les prévenir avant le 20 du mois.
tu aurais dû leur demander tant que tu y étais

C'est vrai que j'aurais du
en fait a ce moment je pensais surtout comment ecourter au max la conversation
 
Donc a priori tu penses qu'il suffit de les appeler avant le 20 mars pour basculer en acces libre le 1er avril.

oui
 
lu dans les CGV de wanadoo pour pack extense :
 
La résiliation à l'initiative du Client reçue après le 20 du mois en cours produira ses effets à la fin du mois civil suivant.
 
donc si c'est fait avant, c'est pris en compte dès la fin du mois en cours