Bonjour,
 
J'ai voulu mettre a jour le firware de mon modem routeur ADSL Kortex Mercury 711, et apres la fin de la premiere etape le modem doit rebouter et la il commence a rebouter et puis plus rien. Je n'ai maintenant plus acces du tout au modem, que ce soit par le port Ethernet ou par le port usb ! Quelqu'un aurai t'il une solution??????
 
Merci de votre aide !!!

 
Bonsoir,
 
Il y a 2 ans j'avais ce modem avec lequel j'ai eu plein de problèmes de deconnexion.
Après multiples échanges avec le SAV, un jour j'ai été obligé de remettre la configuration brute "usine" à l'aide d'un petit bouton qui se trouve dans un tout petit trou au dessus du port USB.
Par contre pour entrer ensuite dans la config "admin" il faut inscrire "epicrouter" (en minuscules) comme login et je ne sais plus si il y avait un password sinon tu mets "password" pour le pass.
 
Par contre débranches toujours ton modem au minimum pendant 1 minute pour que toutes les memoires se vident ce qui résout souvent les problèmes d'accès à la config.
 
Dans l'espoir de t'avoir aidé pour résoudre ton soucis.
Bonne chance et bon surf.

 
 
 
Bonjour,
 
Je te remercie enormement, la solution que tu m'a proposée a resolu mon problème. L'utilisation de cette fameuse touche reset n'est expliqué nulle part dans la documentation que le constructeur fournie dans la boite. Mais elle est tres pratique. Encore Merci
 

 
De rien   , c'est toujours un plaisir de pouvoir dépanner quelqu'un.
 
Par contre je te conseille d'installer tout de même le dernier firmware pour que ton modem soit plus fiable.
Le SAV me l'avait envoyé à l'époque alors qu'il était en test donc non validé pour le public et je n'avais pas eu de soucis particulier pour l'installer à partir du moment où la procédure jointe est bien suivie.
Tu ne risques plus rien maintenant car tu sais comment revenir à la config brute usine.