Bonjour à tous,
 
J'ai un problème de connexion à internet, peut etre que vous allez pouvoir me renseigner car Wanadoo, eux, ne peuvent pas.
Il y avait chez moi 2 lignes de téléphone. J'ai résilié celle qui supportait ma connexion ADSL, j'ai donc demandé à Wanadoo de transferer la connexion sur l'autre ligne, ce qu'ils ont fait. Ils m'ont dit qu'il n'y avait aucune manipulation particuliere a faire, j'ai juste brancher la prise du modem sur la nouvelle ligne, normal quoi. mais au bout de 2 semaines, le modem n'est pas connecté et pourtant la ligne est bien opérationnelle    
 
Pouvez-vous m'aider ?
 
 

Bonjour
Quand tu dis pas connecté ça veut pas de synchronisation? Si oui ils n'ont pas fait le nécessaire. Si oui synchro là je passes la main à une personne s'y connaissant plus.

 
 
Le modem , qu'il soit branché sur la prise téléphonique ou pas clignote orange au lieu d'etre vert. Mais je me pose une question : Cette nouvelle ligne comprends deux prises téléphoniques, est-ce que le fait qu'il n'y ai qu'un seul filtre adsl pourrait avoir eu des consequences ?

Oui mais tu vois ton modem ne synchronise pas donc à mon avis cela vient de là bien que je ne sois pas experte. Oui c'est vrai il faut mettre une prise filtre à toute les prises tél.

Ok. Pour les prises qui ne sont pas branchées au modem, j'ai juste à mettre le filtre, puis le prise téléphonique ? il ne faut rien brancher sur les filtres ?

Exact.