Bonjour.
 
J'espère être sur le bon topic.
 
Cela fait 2 mois que SFR me facture 30€/mois pour 3 jeux qui s'installent sur mon téléphone portable sans aucune demande de ma part et auxquels je ne jouent pas , je le désinstalle automatiquement .
A chaque fois je dois soit les appeler ou me déplacer en agence pour rectifier l'erreur qui soit disant ne se reproduira plus .
 
De même , cela fait des mois que nous payons  2 chaines "SFR Sport access" et "SFR news" sur notre SFR box  , encore une fois nous n'avons rien demandé et de plus nous ne captons pas ces chaines , le tout pour 10€/mois.
 
Le problème étant récurent , sauriez vous me dire comment me faire rembourser ces sommes ?