Bonjour,
 
Voici maintenant deux mois et demi que mon entourage subit la mauvaise qualité de réseau de l'opérateur SFR.
 
Explication, lors d'une conversation à partir d'un Iphone sur le réseau SFR on à la joie d'avoir les communications coupées, de tomber directement sur le répondeur ou de gouter à la joie de "la voix de robot" (connu également sous le nom de "je parle de l'intérieur d'un aquarium"   ).
 
Le bruit ou la deformation des voix lors des communications est insupportable, et le phénomène dure depuis plus de deux mois.
Même problème que cela vienne d'un iphone Edge, 3G, 3GS ou Iphone 4. Le système d'exploitation de l'iphone est bien sûr à jour (4.1 quand c'est possible) avec la dernière version du système d'SFR (8.3).
On pourrait penser que le problème vient de l'iphone mais pas du tout, puisque si l'iphone est débloqué et que l'on y insère une carte sim Bouygues ou Orange le problème disparaît complètement.
 
Il est donc évident que l'incident provient d'une mauvaise qualité de réseau de l'opérateur SFR, pourtant on se rendant en agence ou en appelant la hotline les réponses sont les même "Nous n'avons aucun problème de réseau, allez voir Apple". Et quand on leur explique qu'en inserant une carte sim d'un autre opérateur les soucis disparaissent ceux ci font la sourde oreille...  
 
Si vous souhaitez avoir une idée de ce bruit :
 
http://www.youtube.com/watch?v=MYeh3v_LDEg
 
ou
 
http://docs.sfr.fr/sfr_assistance/ [...] alique.mp3
 
Et changer d'iphone ne change bien sûr rien au problème.
 
 
Quelqu'un a t'il réussit à avoir un geste de SFR ou un dédommagement ? Ou une solution, mais la j'en doute plus.
 
merci