0. RESUME
Ce topic contient :
- 1. les informations utiles pour l'abonnement ADSL  
- 2. une Foire Aux Questions, celles qui revienent souvent dans le topic
- 3. la liste des abonnés Tele2 ADSL de hardware.fr
- 4. Une remarque concernant la rapidité du réseau pendant le mois de septembre
 
I. INFOS UTILES
 
Ludo83 :
Suivi de commande, échange de modem, activation de ligne ect ... il a la possibilité de renseigner  
 
Les serveurs DNS
130.244.127.161 et 130.244.127.169
 ou
130.244.127.162 et 130.244.127.170
passer de l'un à l'autre lorsque certains sites ne sont plus accessibles
 
Le portail Tele2 Internet
http://www.tele2internet.fr/
Il faut s'inscrire ici pour avoir un compte mail, pour activer son espace Web perso (10 Mo), etc.
 
Le Webmail Tele2
http://webmail.tele2.fr/fr_FR/
 
Le service commercial
Tél. 0 811 24 00 10 (prix d'un appel local - faire *, 2, 9 pour savoir s'ils ont reçu le courrier)
 
La Hotline Tele2
Tél. 0892 892 789  (0.34 ct ?uros)
 
Inscription, demande de n° dossier, de n° client
Tél. 0 805 04 11 52 (0.00 ct ?uros )
 
L'adresse du support
support@tele2.fr
 
La carte de dégroupage LCOM
http://www.ldcom.fr/carte.php?id=51
(Les dégroupés Tele2 sont des dégroupés LDCOM)
 
Le formulaire à renvoyer si on a reçu son numéro de client Tele2
http://www.tele2.fr/fre/pdf/adsl_lettre.pdf (compléter le fomulaire à la main)
 
Le serveur de news Tele2
nntpserver.tele2.fr
 
Passer utiliser le modem ethernet fournit par Tele2 en routeur
- seul le Bewan ADSL Ethernet Cx est concerné
- suivre la procédure décrite là : http://www.kit59.net/bewan_cx/  
- activer la reconnexion automatique : dans ppp configuration (http://192.168.1.1/doc/pppconf.htm)  
  * Recopier le nom de la session PPP "PPPoPvc 0"  
  * Cocher la case Automatic Reconnect
  * Valider
  * On doit obtenir cela : http://4ltus.free.fr/img/pppconf.htm
- rebooter le modem/routeur
- on peut ensuite soit configurer les PC connectés au routeur en adresse IP automatique (i.e. DHCP) soit leur attribuer des adresses du type 192.168.1.xxx
- pour rendre accessible un serveur FTP qui serait derrière le routeur, il faut faire suivre les ports concernés. Cela se fait dans "Virtual Server" (http://192.168.1.1/doc/setvs.htm). Pour un serveur FTP situé sur le PC 192.168.1.6 par exemple, mettre  
  * Public Port - Start : 21
  * Public Port - End : 21
  * Private Port : 21
  * Port Type : TCP
  * Host IP Address : 192.168.1.6
Un exemple : http://4ltus.free.fr/img/setvs.htm
 
Créer sa page perso
Il faut se rentre sur http://reg.tele2.fr/internet/hpage_fr.html
 
Ensuite, il suffit de se connecter en FTP (avec les identifiants qui seront attribués) ftp://home.tele2.fr
 
Par contre, seulement 10Mo, mais sans pub.
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II. FOIRE AUX QUESTIONS
 
Q: Est ce que l'usage de Tele2 pour le téléphone est obligatoire ?
R: Pour passer un appel, on peut utiliser le 4, mais on peut toujours faire le 0 et passer par France Telecom
 
Q: Quels modems sont compatibles avec Tele2 ?
R: Les modems utilisés par les actuels connectés sont : SpeedTouch USB (Raie verte), Speed Touch Home Ethernet >signalez votre modem SVP< Cette liste n'est pas exhaustive !
 
Q: Combien de temps pour être connecté et recevoir ses identifiants une fois le courrier envoyé ?
R: Officiellement 21 jours selon TELE2 mais en moyenne environ 13.6 jours.
 
Q: Pourquoi c'est si lent tout à coup, j'ai bien pris du 512/128, TELE2 va-t-il supporter la charge face à tous les futurs abonnés potentiels ?
R: Tele2 est en train de mettre en place de nouveaux serveurs et nous assure que la situation va s'améliorer.
 
Q: Comment s'inscrire le plus rapidement ?
R:  
1. Téléphoner à Tele2 , donner ses coordonnées et demander son n° de dossier/client pour un abonnement ADSL (5 min)
2. Entrer ses coordonnées sur le site www.tele2.fr avec le n° de dossier/client ("Etes-vous client de Tele2" ? cocher OUI). Un formulaire de souscription automatiquement rempli est généré. (5 min)
3. Imprimer, signer et poster le formulaire. (5 min)
4. Attendre qu'ils reçoivent le courrier (2 j), procèdent à l'installation et envoient le modem. (21j maxi)
5. Si on a reçu le modem, mais pas les identifiants de connexion, ne pas hésiter à appeler Tele2
 
Q: Comment résilier ?
R: Envoyer un courrier recommandé à l'adresse :  
   MODUS MEDIA FRANCE
   Télé 2 France ADSL
   11 avenue Buffon  
   BP 6509
   45065 Orléans Cedex 2
 
Q: Est-ce que je suis elligible au 1024/256 ?
R: vérifier à l'adresse : http://www.tele2.fr/mega
 
 
Q: Si je choisis la présélection téléphonique Tele2, à quoi sert le 8 ?
R: Ce n'est pas pour "appeler France Télécom" mais pour que ta communication soit facturée par FT.
Quand tu appelles par le 0, ta communication est facturée par l'opérateur chez qui tu a la présélection (par défaut, si tu n'a jamais rien demandé, c'est FT).
En demandant la présélection chez Télé2 pour payer l'ADSL moins cher, tes communications vont être facturées chez Télé2.
Par contre si tu téléphones par le 8 au lieu du 0, tes communications vont continuer à être facturée par FT.
Pour activer le 8, téléphone au 1014 et demande leur. Ils devraient envoyer une lettre à signer et à leur retourner. (copyright bikerman )
 
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III. LISTE ABONNES TELE2 ADSL
 
*vengeur* - envoyé le courrier le 02-09 - Strasbourg
_John_Doe_ - inscrit le 16-09 -  
AlleyBagget - envoyé le formulaire ADSL le 13-09 - envoyé le courrier 16-09-2003 -  
altus - Connecté, dégroupé - Paris
amsterdam - en attente des papiers d'inscription -  
Bargigor - inscrit en ligne le 2/9 - numero client recu le 4/9 - formulaire d insciption recu le 8 - renvoyé le 9   -  
Batman-Fr - connecté - Nancy
chtifilou - demande du contrat le 9/09 - réception de celui-ci le 16/09 -  
Croco30 - lettre envoyee le 05/09 - Gard
DaNtRaX   - attend les papiers depuis le 11-09 - Région bordelaise
dave_sab - connecté depuis le 28 août 03, non dégroupé - Toulouse
dropsy - en attente des papiers - Paris
dropsy - renvoyé l'inscription ADSL le 13-09 - Paris
eristoff - inscrition sur le site le 08 sept 03 -  
fredmag - Inscription en ligne le 16/09. -  
freds45 - demande postée le 24 octobre, ligne synchro le 31 oct au soir, identifiants obtenus par tel le 1er nov à midi - Orléans
froud - connecté depuis le 20 aout 03 - le Havre
HuSt - renvoyé l'inscription ADSL le 12-09 - Paris
jujux61 - connecté le 09 sept 03, dégroupé - Rennes
lenainquitue - envoyé l'inscription ADSL le 09-09 - connexion fonctionne le 17-09 - Dijon
MrFurious - pré-inscrit le 08/09 - mail le 13/09 avec mon identifiant - imprimé & envoyé le formulaire le 17-09 - reçu modem le 24-09 -  
Nico42 - en attente, envoyé formulaire le 25-09, connecté depuis lundi 13 octobre, - Balbigny (St Etienne) Loire (42)
nikko - inscription en ligne le 10 sept 03,  connecté le 09-10 - Limoges
outlaw - Courrier imprimé et envoyé le 10/09  - reçu le tout le 19-09 -  
pastoufois - inscrit net + envoyé la lettre le 11-09 -  
PC2000 - connecté depuis le 4/09/03 - BP, 78
philre - pré-inscription sur le site le 10-09 - Le Fontanil Cornillon près de Grenoble
pierreet - inscrit depuis lundi 8 - recu les papiers le 16-09 - Paris
Prems - renvoyé l'inscription ADSL le 13-09, désormais connecté - Nimes
Razor70   - inscrit le 04 sept 03 -  
shaqseb - envoyé l'inscription le 5/9, après 21 jours appel tele 2 => PB avec FT aucun delai super! - Essonne
Skeye - attend les papiers - Bordeaux
thanathos - envoyé formulaire ADSL le 13-09 - Marseille
udok - inscrit online le 09-09-03, renvoyé le formulaire le 23/09, reçu le modem le 10-10 -  
unhunter - demande 128k envoyée sur le net le 17-09 - Marseille
Slyv44 - inscrit via net le 12 sept 03, puis le 23 sept 03, Num client reçu le 24 sept 03 -  Nantes
flox - recu les codes le 22/9, moins de 2 semaines entre l envoi des papiers et l arrivee du modem -  
jaffax - inscription par internet le 11/09/03 pour l'adsl 128, appel au service telephonique tele2 et reinscription (apparement l'inscription internet n'ayant pas fonctionne) - Nancy
Bargigor - pas recu le kit de connexion ni le modem mais a le signal adsl sur sa ligne - Evreux (27)
Raff - recevoit les papiers le 24-09 - Besançon
Jhfrmax - envoyé le formulaire le 10/09, il a été pris en compte le 12/09, la ligne a été activée le 23/09 - Besançon
walkman - imprimé, rempli et envoyé à Orléans la feuille rouge du site Tele2 - Orléans
nix67 - mardi 23 septembre, j'ai fait la demande par le net pour télé 2 -  
Stephanek - inscription online 512K le 21-09 -  
foxer37 - Courrier envoyé le 13/09 . Ligne active le 23/09 . Chiffre correct sur Grenouille : 58.88 Ko et 79 de ping -  
Noibeu - Formulaire envoyé le 09/09, Ligne installée le 16/09, Courier envoyé le 18/09, connecté le 26-09 -  
unhunter - fait ma demande sur le net le 17 -  
kaiserzeus2001 - reçu un formulaire d'inscription après 3 semaines et 4 appels telephoniques, lettre partie le 23/09 -  
Ben-G - Envoyé le 18/09, prise en compte de la demande le 29/09, degroupage prévu le 17/10, degroupage effectif le 30/10, avec coupure de la ligne telephone du 29/10 au 30/10 10h30. - Lille
Climentu - Inscription en ligne le 29 sept, Appel le 7 oct, puis impression et envoi, réception du courrier le 10 Octobre. Appel service client , et on me dit que la lettre a été reçue le 12 et 10/15 jours max d'attente -  
Minipouss - Déjà client tele2 donc formulaire imprimé par web, envoyé le 26/09, tout reçu le 17/10 pour le 128k avec bewan ethernet - Orléans
Mjules - inscrit le 20/11 par téléphone ; délai prévisionnel à l'inscription, 3 semaines. Lettre de télé2 début décembre m'annonçant qu'ils auraient du retard dans la livraison du modem. Délai annoncé pour la réception de celui-ci : du 9 au 17/12. Le modem arrivé le 17/12 récupéré le 18/12 à la poste, c'est un Bewan ethernet cx. - Amiens
Papayo - abonné T2 depuis sept 2003 - LE PRE ST GERVAIS
momolg - Inscrit sur internet le 31/12 - Colis arrivé à la poste le 19/01 et retiré le 20/01 (retard dû à la livraison du colis en gironde ?!?! la semaine précédente) - Connecté sans problème depuis cette date - Amiens
gau19b  - adsl 128k
 
Pour vous ajouter à la liste, me prévenir par MP :
 
IV. RAPIDITE DU RESEAU
 
En septembre le réseau Tele2 a connu quelques problèmes : le débit était très faible, le ping élevé.
Toutefois, Tele2 a rapidement réagi : la qualité de réseau est rétablie, avec la mise en place de matériels réseaux supplémentaires, de plus le mois d'octobre a été offert aux abonnés en guise de dédommagement.

Très bien pour résumer Télé 2
il devrait y en avoir pour tous les FIA, mais juste sur les localisation de vos connection et de vos perf

en attente des papiers sur paris

d'après grenouille, au niveau perf bof bof...
 
http://www.grenouille.com/graph/in [...] 2003-09-01

inscrit via net ce matin

.

moi le Havre ( en passant, vivement Toulouse), connecté depuis le 20/08, ça marche nickel, rien à dire, si ce n'est très content de payer 24.95? et plus 45.42? ts les mois ! YES !

Voilà je suis abonné à TELE2 mais encore trop tôt pour parler de satisfaction puisque j'ai eu bcp de prob à cause de FT !
Par contre le service techique de TELE2 vraiment super, ils m'ont rappellé 2 fois pour avoir des précisions et pour savoir si mon problème était réglé et mon prob réglé en 3 jours (FT en était la cause et j'étais obligé de passer par TELE2) !
 
/!\ Important /!\ :
 
Au niveau des délais d'attente pour le modem et activation ligne ADSL + réception identifiants, j'ai fait une moyenne d'après des stats récupérés ici entre le moment ou le courrier est envoyé et où les identifiants sont reçus (sous entend que ligne activé par FT ou LDCOM) :
délai moyen constaté en pratique : 13,6 jours
(basé sur un échantillon de 19 personnes, min : 4 jours, max : 50 jours)    
 
Délai moyen théorique : 21 jours
 
Note : vos délais sont bien sûr les bienvenus pour "améliorer" cette moyenne

demande pour du 128kbit sur Orléans faite lundi dernier, soit le 8 septembre, en attente des docs

Moi je prends juste entre le moment ou tu envoies les doc d'inscription (ou l'inscription en ligne) et le moment ou tu reçois tes identifiants
Tiens moi au courant  
A+

drapal pour un futur abonné télé2   !!!
 
mais yfo d'abord ke FT daigne bien m'ouvrir ma ligne téléphonique !    
 
 

 
j'ai tel le 5 pour ça
demander de l'ouvrir le 8
et ça marchait le 6

ben moi g tel a FT, y m on dit ke je devais le faire dans agence, mais je l'ai fait en ligne finalement, g po pu attendre !   et là j'attends mon n° de tel pour m'inscrire a tele2...  

 
ah ouai moi je l'ai fait en agence et ils m'ont filé le n° de tel. direct (d'ailleurs j'avais le choix entre 3)

 
Grrrr !  c'te chance ! Moi je pouvais pas me deplacer!!!

 
Ah ouai quand même !  

Pour ma part, connecté le 3/09/03 avec gros problèmes (déco, lag, rammage, baisses débits...) et sans problème le 8/09/03.

 
ouais mais apparement y aurais des prob au nivo des serveurs de grenouille !!! (moi aussi ca ma inquiété !   ) mais d'apres les 1ers feedback, ca marche tres bien en down, moyen en up,et pas fameux en ping... on verra bien !

C'est des conneries, Grenouille me dit 25ko/9ko et je fais 60/15 en pratique ...
UPDATE (pour thanathos) : Et 60ms de ping

 
mais c plus ke correct ca ! chuis a 115ms sur www.hardware.fr en RTC...      vivement l'ADSL !!!!!    

Non, chez moi grenouille me donne exactement les bons taux de transfert.  

 
bah pitete ke chez grenouille y zabusent des cigarettes qui font rire !      

En attente des papiers d'inscription.....

Inscription en ligne le lundi 8, attente des papiers
Sur Paris
 
PS: Froud, c une SUPER ville le Havre!!!

Voilà pendant une utilisation intensive d'internet (FTP et téléchargement du dernier trailer de 24H chrono) et pas en utilisant grenouille ...
 

 
 
En ko (faut diviser par 8), ca donne 76ko/s en down et 19ko/s en up (résultat obtenu depuis les dernier drivers alcatel de mon modem).
Donc en gros des résultats excellents.

à Nancy (54)
 
connecté. Aucun souci particulier
Ping pourri mais c'est surement un probleme de mon installation
 
Je confirme le tres bon service client, sympa et arrangeant qui plus est
 
delais satisfaisants (2-3 semaines de memoire)
tout a fait satisfait de mon cote

Ba c'est peut être pas des résultats super exact mais pour passer de 1 kiloBit à 1 Kiloctet faut diviser par 8 je le sais quand même ...

 
Bah pitet mais les debits théoriques de l'adsl 512k c du 64 en down et du 16 en up... mais je me suis deja connecté en adsl chez mon frere qui est sur free, et il avait des valeurs similaires en kbits (608 en down par ex) mais ca down en 64klo/sec pourtant !   va comprendre !    
 
altus >> pour la precision je serai sur marseille, en attente de mon num de tel !!

 
haaaaaaa ! merci pour la correction !      
 
   
 
PS : belle initiative que ce topic unique, en esperant que les stat grenouilles (celles qui fument des cigarettes a la fraise     ) soient bientot un peu plus objectives !    

Moi ma remarque que tu peux faire apparaitre altus (en résumé si trop long),  
(situé BP, 78)
connecté depuis le 4/09/03, très satisfait du service technique et service client et satisfait pour l'instant de la connexion (ping, download et upload), j'attends de voir évoluer pour mieux me prononcer sur ce dernier point.

Lu sur le forum de grenouille :  
 

 
evidemment c non testé !  
 
EDIt : g verifié sur everyday.com et ca renvoie sur cette page http://editorial.everyday.com/t2form_eday/ où on parle bien de 6h gratoch et 999 pépites (   )

Je me suis preinscrit jeudi dernier et jaurais voulu savoir cb de temps sa allait mettre car j'ai toujours rien a part un mail auto.
Pour que sa aille plus vite puis je m'inscrire sur internet comme si je ne metais pas preinscrit av ?
 
sinon ya le chois entre modem usb et ethernet, moi perso lethernet me plait bien, vous me conseillez koi ?

Hum, ...
C'est pas un topic publicitaire ici ...
Relis certaines partie de la charte, c'est trop facile de faire de la pub même si je sais que tu n'as rien à y gagner  

 
ha désolé je voulais absolument po faire de pub ! (chuis meme po payé par eux !     ) mais juste indiquer un moyen d'avoir un truc en + quand on s'abonne à télé2...  maintenant si ca vraiment mon message gène, je l'efface et on en parle plus jamais jamais !!  

Ca me gène pas mais ça fait vraiment publicitaire je trouve mais c'est vrai que ça peut être interessant pour des nvx abonnés, faudra voir l'avis de altus
Je ne t'en veux pas t'inquiètes, c'était juste moi et mes coups de pressions  

ouais enfin bon ca me semble etre les valeurs de debit prenant en compte le bits de corrections et autre blabla entre les differents protagonistes, c est pas le debit reel que toi tu as droit, y a aussi tout un tas de truc pour que tonpc communique avec wanadoo, messages entre ton ordi et l ordi distant controle d erreur etc ... tout un tas truc avec lataille du paquet adsl etc ... enfin y a surement un tas de blabla qui est pris en compte mais qui ne te sert pas.
 
si peu ca donne juste la valeut theorique max du modem .

 
à partir du moment que tu as reçu (par mail) ton numéro d'abonné Tele2, tu peux retourner sur le site Tele2 pour imprimer le formulaire ADSL : le "papier rouge"