Orange Pro : bridage de débit ?

Orange Pro : bridage de débit ? - FAI - Réseaux grand public / SoHo

Marsh Posté le 02-03-2016 à 22:56:22    

Bonsoir,
deux de mes clients ont un souci avec leur box Orange Pro.
Nous leur fournissons un streaming audio, et ça marche bien pendant quelques heures, puis le streaming est coupé (faute de débit ?). A chaque tentative de connexion, ça lit la webradio pendant une 20, 30, 40 secondes max puis c'est à nouveau coupé.
 
Il faut attendre plusieurs heures sans connexion pour que tout rentre dans l'ordre... jusqu'à la prochaine séance de coupures.
 
Mon impression est que a ressemble à un espèce de bridage sur la box: après x minutes (Mo?) de connexion, le débit est rabaissé au point que la connexion devient impossible ou laborieuse.
 
Est-ce crédible ?
Comment vérifier ?
 
A noter qu'ils n'ont pas changé de box récemment, mais que le phénomène est arrivé en même temps sur les deux box depuis le 26 février (pas certain de la date précisément).
 
Merci à ceux qui ont une idée...


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"L'espoir meurt en dernier", proverbe allemand
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Marsh Posté le 02-03-2016 à 22:56:22   

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Marsh Posté le 02-03-2016 à 22:59:56    

qu'est-ce que ça dit côté client et serveur ?  
tu peux aussi prendre une trace réseau avec wireshark et tcpdump et voir ce qu'il se passe.


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Que va-t-il se passer cette gelgamar ? vous le découvrirez janamont à 20h
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Marsh Posté le 02-03-2016 à 23:04:54    

Le problème c'est que je ne suis pas sur place, et j'ai assez peu de liberté pour voir côté client ce que ça donne :( (aucun accès à distance).
Cote serveur ça ne dit pas grand chose à part que la connexion est coupée (rien de plus en fait).
 
J'avais espoir qu'il y ait peut-être une bidouille à faire sur la box :sweat:  
 
Sinon demain je vais essayer de me taper le service d'assistance Orange. Je meurs par avance.
 
Merci pour ta réponse ;)


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"L'espoir meurt en dernier", proverbe allemand
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Marsh Posté le 03-03-2016 à 11:34:35    

je doute sincèrement que le problème soit lié à Orange, et encore plus à la box


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Liste de téléphones compatibles 4g :) Comparatif débit 3G+ vs 4G
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Marsh Posté le 03-03-2016 à 12:46:05    

d'autant que quelques heures de streaming *audio* ça représente peanuts en terme de data transportées  
 
à la limite, ça coute rien à ce stade, éssaye de voir si y'a une corrélation entre les deux Box en terme de volume data transportées avant coupure

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