Orange : débit montant quasi inexistant

Orange : débit montant quasi inexistant - FAI - Réseaux grand public / SoHo

Marsh Posté le 18-04-2010 à 20:27:59    

Bonjour,
 
Je possède une livebox mini avec une offre "formule internet + TV + 8 mégamax" de chez orange depuis août 2008.
Mon PC portable (sous Vista, shame on me) est relié en Wifi avec la Livebox, c'est le seul matériel de la maison à utiliser la connexion wifi.
Je suis à à peu près 1km de mon central téléphonique.
 
Cela fait un mois à peu près que je ne peux plus envoyer de pièces jointes à mes mails, que ce soit par Windows Mail avec une adresse Orange, ou par gmail, ou même hotmail. Les mails sans PJ passent parfois. Auparavant je n'avais jamais eu de soucis de ce genre.
Cependant, aucun problème, ou presque, pour surfer sur le net, ou télécharger (légalement) de la musique ou VOD.
Je me décide à chercher où ça coince, et lorsque je teste ma bande passante, je me retrouve avec ce résultat:
 
Résultat du test     En Kbit/s   En Ko/s
Débit descendant  4555   569
Débit ascendant          2               0
 
J'ai fait le test plusieurs fois, les résultats sont équivalents.....
 
Donc globalement je n'ai absolument pas de débit montant (upload). Je dirais bien un tas de gros mots, mais pour rester polie : d'où peut venir ce problème qui est pour le moins génant ?
 
EDIT :
 
Avec DSLtest, Orange me donne :
Débit descendant  7821 kbps
Débit ascendant          39 kbps
 
Alors évidemment ils considèrent le test satisfaisant vu le débit descendant........


Message édité par May Ewan le 18-04-2010 à 20:39:05

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"Mathematics is the only science where one never knows what one is talking about nor whether what is said is true."
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Marsh Posté le 18-04-2010 à 20:27:59   

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Marsh Posté le 19-04-2010 à 06:32:09    

ta dit le mots qui tue wifi :D
 
essai avec un cable ethernet tu sera surprit ;) , et passe au cpl :p


Message édité par saebalyon le 19-04-2010 à 06:32:22

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Marsh Posté le 19-04-2010 à 11:03:48    

Et bien j'aurais vraiment aimé être surprise, mais je viens de tester en filaire, même problème...
DSLtest :
Débit descendant  8112 kbps
Débit ascendant    66 kbps  
 
L'envoie de pièces jointes est toujours impossible, seul les mails simples, ou les upload de moins de moins de 100ko environ (super quand on veut envoyer des .ppt de 2-3Mo......) marchent.
 
A noter que j'ai fait le test avec des pc portables différents, en filaire et en wifi, même combat.
 
Je pense que je vais appeler orange :(
 
EDIT : Orange appelé, l'assistance échelon 1 a été incapable de faire quoi que ce soit ("vous avez vidé le cache de votre navigateur ?" -__-), puis passage à l'échelon 2 qui m'a rappelé à l'heure annoncé (très agréable) mais après 3/4h de discussions stériles, la dame me dit d'aller échanger ma livebox dans une boutique Orange, car cela doit venir de la Livebox. Je vais faire l'échange cette après midi. A suivre...
 
EDIT2 : Livebox changée, mais problème identique, je vais finir par devoir changer de FAI, dommage j'ai un super débit descendant :/


Message édité par May Ewan le 19-04-2010 à 19:26:37

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Marsh Posté le 19-04-2010 à 19:20:48    

passer de 7821 a 81121 pour toi c'est pinuts la diference en dl :o
 
 
bon en up moin bien mais 39 a 66 c'est 80% de plus , comme quoi le wifi de la merde passe en cpl  
 
moi j'ai ca je fait la banboula pendant 3 jour non stop


Message édité par saebalyon le 19-04-2010 à 19:21:33

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Marsh Posté le 19-04-2010 à 19:25:47    

Sauf que mon problème en filaire reste le même, impossible d'envoyer des pièces jointes, ou autres photos/.pdf/.doc sur un serveur distant, c'est l'horreur !!! Donc visiblement il y a une mer** quelque part....
 
EDIT : le dl à 81121 --> 8112kbps bref, le dl n'est pas le souci, c'est en upload que ca marche pas :)


Message édité par May Ewan le 19-04-2010 à 19:28:16

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Marsh Posté le 19-04-2010 à 19:27:19    

il dit quoi degrouptest ? http://www.degrouptest.com/ ca dit la longeur de la ligne etc ...  
 
et speedtest ? http://www.speedtest.net/ (en choisisant paris)


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Marsh Posté le 19-04-2010 à 20:09:11    

http://www.speedtest.net/result/787527511.png
 
central téléphonique : ******
longueur de ligne : 695 mètres
affaiblissement théorique : 8.995 dB
état de la ligne : ACTIVE


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Marsh Posté le 20-04-2010 à 06:09:08    

en wifi ou en rj45 ?
 
en rj45 a 700 metre avoir que 0,09 hummm c'est écrit quoi dans la livebox pour le mode ADSL ?


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Marsh Posté le 20-04-2010 à 10:36:49    

Le premier test était en wifi, voici en filaire :
http://www.speedtest.net/result/788164456.png
 
Dans ma livebox, pour le mode ADSL :
2.1   Etat de ligne ADSL :Connecté
 2.2   Etat de la connexion :Connecté
 2.4   Synchronisée depuis :12:55:48
 2.5   Etat de la connexion PPP :Connecté
 2.6   Etat du compte PPP :Connecté
 2.7   Nom d'utilisateur :fti/µµµµµµµ
 2.8   Mode d'authentification PPP :Automatique
 2.10 Connecté depuis :12:55:27
 2.11 Protocole Internet :PPPoE
 2.12 Dernière erreur PPP :ERROR_NONE
 2.14 VP/VC :PVC: 8/35
 2.15 Mode ADSL :ADSL_G.dmt.bis
 2.16 Encapsulation :LLC
 2.17 Datapath :Fast
 2.18 MTU :1492
 2.19 Adresse IP WAN :ii.iii.iii.iii
 2.20 Adresse IP BAS :xxx.xxx.xxx.x
 2.21 Serveur DNS primaire :µµ.µµµ.µµµ.µ,**.**.***.***
 2.22 Serveur DNS secondaire :µµ.µµµ.µµµ.µ,**.**.***.***
 
C'est un truc de taré XD, je vais passer à Darty ou un truc comme ca, c'est plus possible....


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Marsh Posté le 20-04-2010 à 19:22:21    

ADSL_G.dmt.bis indique que c'est pas de l'adsl 2 , tu a maxi 11 mega sur ta ligne  
 
pour le up c'est en fonction des disponibilité de la ligne (vu t'ai pas en adsl2), donc en gros t'ai pas prêt que ca s'arrange , si un bouffe tous dans ton coin c'est un peut cuit


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Marsh Posté le 20-04-2010 à 19:22:21   

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Marsh Posté le 20-04-2010 à 19:34:58    

La vache, donc c'est parce que je reçois trop bien, que je peux rien envoyer ???? Mais comment ca se fait que les AT d'orange ne voit pas ca ? Je veux dire j'en suis au 3e échelon de leur assistance de m*****, ils deviennent compétents quand ? :(


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Marsh Posté le 20-04-2010 à 20:33:43    

quand tu bosses chez eux, et que ce sont tes collègues qui s'occupe de toi :whistle:  
et avec le DSLTest d'Orange tu obtiens la même chose je suppose.
 
enfin c'est fort quand même, 60kb/s de débit montant :pfff:  
 
si tu veux passer "ailleurs", tu pourras aisément casser ton contrat n'importe quand, vu que le service n'est pas rendu...
 
@saebalyon : il n'y a pas moyen que justement Orange abaisse le débit du "bouffeur" en le passant en ADSL(1) ? il ne doit pas être le seul à s'en plaindre d'un tel débit...


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Grippe ? Coronavirus ? Portez votre masque correctement ! :D
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Marsh Posté le 20-04-2010 à 20:45:32    

Avec le DSLtest que j'ai encore fait cet aprèm, je tombais à 7000kbps en débit descendant, et 39kbps en montant ;___;
 
De toute façon ca fait 2ans1/2 que je suis chez eux, j'ai plus rien qui me retient, car malheureusement il n'y a pas de débit montant "minimum" pour Orange, donc je sais même pas si ca passerait pour casser un contrat...


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Marsh Posté le 21-04-2010 à 09:56:55    

May Ewan a écrit :

La vache, donc c'est parce que je reçois trop bien, que je peux rien envoyer ???? Mais comment ca se fait que les AT d'orange ne voit pas ca ? Je veux dire j'en suis au 3e échelon de leur assistance de m*****, ils deviennent compétents quand ? :(


 
 
non tu ma pas comprit entre la borne et toi y a des mec qui son connecter , et si un dl non stop sur la mule avec les reglage a fond en up , résultat toi ta que dalle a la fin :o
 
c'est le probleme de pas etre en adsl2 ta une bande passante maxi en up et si tous le monde la bouffe avant toi , te reste que les yeux pour pleurez


Message édité par saebalyon le 22-04-2010 à 05:19:51

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Marsh Posté le 22-04-2010 à 10:56:45    

Vitesse de synchro ?


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"Toute compétition est un suicide ; Plus on est conformiste, et plus on est dangereux" © Albert Jacquard / "Je crains le jour où la technologie remplacera les interactions humaines. Nous aurons alors créé une génération d'idiots". © Albert Einstein
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Marsh Posté le 22-04-2010 à 11:06:15    

+1, faut surtout regarder la vitesse de synchro.
 
Egalement, essaye de débrancher tout ce qui est relié à tes prises téléphoniques sauf la livebox.
 
Et de changer les filtres.


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Que va-t-il se passer cette gelgamar ? vous le découvrirez janamont à 20h
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