Portabilité numéro 09 Dégroupage Total de Free vers un concurrent ? - FAI - Réseaux grand public / SoHo
Marsh Posté le 24-08-2011 à 15:55:46
Attention si tu donne le code Rio tu pourrais te retrouver au carnaval ^^.
Je sort ======> []
Marsh Posté le 24-08-2011 à 16:13:59
ReplyMarsh Posté le 02-09-2011 à 22:27:02
ReplyMarsh Posté le 03-10-2011 à 19:30:12
Je ne sais pas si le problème est toujours d'actualité, mais voici la procédure :
- Tu récupères ton RIO
- Tu le donnes à ton nouvel opérateur en t'abonnant
- l' nouvel opé demandera le transfert du numéro vers ta nouvelle ligne sous 10 jours et résiliera la partie téléphonie
- Tu devras envoyer un courrier recommandé à Free (impérativement après la portabilité, sinon tu perds ton numéro) pour résilier l'abonnement ADSL.
Marsh Posté le 17-10-2011 à 09:42:44
Citation : - l' nouvel opé demandera le transfert du numéro vers ta nouvelle ligne sous 10 jours et résiliera la partie téléphonie |
Faux, faux et archi-faux!!!
Cela fait tout le week-end que je bataille pour savoir si cela a pour effet de résilier que la partie téléphonie ou l'abonnement dans son intégralité. Au vu des réponses obtenues sur des forums plus appropriés (ADUF, FreeNews), de certains témoignages clients ou des renseignements obtenus auprès de la hotline Free, tout porte à croire que la demande de portabilité du numéro non géographique 09 résilie l'abonnement initial dans son intégralité.
Seul un témoignage client prouvant le contraire pourrait m'en convaincre.
Voilà. ^^
Marsh Posté le 18-10-2011 à 19:25:36
Avant de rabaisser lamentablement qqn, renseigne-toi !
Les CGV Free disent ceci :
Citation : Dès lors, dans l’hypothèse où |
Marsh Posté le 19-10-2011 à 17:25:10
D'abord, je n'ai "lamentablement rabaissé" personne, c'est toi qui l'a pris comme ça.
Ensuite, je n'ai effectivement pas lu les CGV de Free, parce qu'elles changent tous les jours et que je n'en ai jamais signé de nouvelles depuis mon abonnement le jour de ma souscription, il y a 2 ans et quelques. Si seulement tu me les avais founies plus tôt, j'aurai pu le leur dire au téléphone, mais tant pis...
Enfin, si ce que tu dis est vrai (je vais vérifier), je vais porter plainte contre Free pour m'avoir fourni une information mensongère.
En tout cas, merci pour ton aide.
Marsh Posté le 19-10-2011 à 19:39:36
Bah oui c'est vrai, c'est un copier coller des CGV.
Quant au "Faux, faux et archi-faux!!!" en gras, perso, je ne trouve pas ça particulièrement aimable, bien au contraire.
Marsh Posté le 19-10-2011 à 21:35:11
Meuuuuh non aideinfo, je t'aime bien, je te connais déjà du forum Micro Hebdo. Faut pas t'vexer l'ami.
Quand je disais "Faux, faux et archi-faux", c'est pas contre toi spécifiquement, c'est pour freiner brusquement les gens en train de propager une information erronée. Enfin, dans le cas présent, probablement erronée. Je vais vérifier auprès de Free, s'ils se sont vraiment foutus de moi au téléphone, je vais dénoncer la pratique à l'UFC-Que Choisir!
Marsh Posté le 21-11-2011 à 17:25:24
ReplyMarsh Posté le 01-12-2011 à 00:37:28
effisk a écrit : Merci pour les infos les gars ! |
Bonjour,
désolé de contredire ce qui est dit un peu partout mais les régles ARCEP sont claires et chaque FAI c'est maintenant mis en conformité.
Le portage du N° est fait sous 10j et résilie automatiquement vos abonnements chez l'ancien FAI, bien évidemment pas canal + si vous aviez cette option par exemple !
Voici les CGV actuelles de free HD Revolution
Citation : En cas de changement d’opérateur ou de fournisseur d’accès haut débit, l’Abonné est tenu de résilier son Contrat lorsque ce changement s’effectue sans Portabilité du numéro. |
Marsh Posté le 01-12-2011 à 20:09:44
Cette partie des CGV concerne le numéro géographique de France Télécom (01, 02...etc.) sur lequel est basé l'abonnement, et non pas du numéro 09 des box. Même dans le cas d'un dégroupage total, un numéro géographique est créé provisoirement pour "accueillir" le forfait.
Marsh Posté le 24-08-2011 à 15:52:00
Salut,
Je suis actuellement chez Free en dégroupage total avec un numéro en 09 que j'ai pu choisir il y a quelques années.
Le service de Free se dégradant, je veux changer d'opérateur, mais je souhaite conserver mon numéro (portabilité).
J'ai vu que Free est le seul opérateur à donner le code RIO nécessaire à la portablité, donc a priori c'est faisable : http://www.universfreebox.com/article8239.html
Certains ont-ils déjà essayé d'effectuer ce type de portabilité avec succès ?
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