résiliation nrjmobile - FAI - Réseaux grand public / SoHo
MarshPosté le 16-01-2012 à 22:54:21
Bonjour voila mon problème il y a 1mois environ j'ai souscrit à un abonnement nrjmobile ultimate 1h par le biais de rueducommerce ma ligne à été ouverte aucun soucis j'ai reçus le smartphone (galaxy note <3 ) mais voila depuis ce matin ma ligne ne fonctionne plus je suis aller sur mon espace client et il et écrit que je doit renvoyez un chèque annuler sous peine de résiliation de ma ligne mais voila le chèque annulé à déjà été envoyez à l'ouverture de ma ligne . Donc voila partons du principe que je n'ai pas accès a internet ^^ et que nrjmobile me résilie ma ligne avec des frais de résiliation si on part du principe que je n'ai pas été sur mon espace client et qu'il ne m'ont pas prévenue par d'autres moyens (SMS,appels,mails,courrier,...) j'ai le droit de refuser les frais de résiliations et de me désengager de chez eux chose qui ne me déplairais pas ^^
mon but n'est pas bien sur d'arnaquer nrjmobile mais le faits et que j'ai déjà envoyez tous les papiers nécessaires et que j'avais déjà l'idée de résilier mon abonnement en payant les frais mais bon si je peut éviter d'avoir des frais je ne vais pas refuser
Marsh Posté le 16-01-2012 à 22:54:21
Bonjour voila mon problème il y a 1mois environ j'ai souscrit à un abonnement nrjmobile ultimate 1h par le biais de rueducommerce ma ligne à été ouverte aucun soucis j'ai reçus le smartphone (galaxy note <3 )
mais voila depuis ce matin ma ligne ne fonctionne plus je suis aller sur mon espace client et il et écrit que je doit renvoyez un chèque annuler sous peine de résiliation de ma ligne
mais voila le chèque annulé à déjà été envoyez à l'ouverture de ma ligne .
Donc voila partons du principe que je n'ai pas accès a internet ^^ et que nrjmobile me résilie ma ligne avec des frais de résiliation si on part du principe que je n'ai pas été sur mon espace client et qu'il ne m'ont pas prévenue par d'autres moyens (SMS,appels,mails,courrier,...) j'ai le droit de refuser les frais de résiliations et de me désengager de chez eux chose qui ne me déplairais pas ^^
mon but n'est pas bien sur d'arnaquer nrjmobile mais le faits et que j'ai déjà envoyez tous les papiers nécessaires et que j'avais déjà l'idée de résilier mon abonnement en payant les frais mais bon si je peut éviter d'avoir des frais je ne vais pas refuser
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