même matériel réseau problèmes diffèrents

même matériel réseau problèmes diffèrents - WiFi et CPL - Réseaux grand public / SoHo

Marsh Posté le 08-07-2011 à 09:46:36    

bonjour, à tous
 
je viens ici seulement, lire sur votre site quand j'ai besoin d'une réponse,
mais là j'ai besoin de poster moi même un topic sur un bugg,  
je vous explique !!!
 
j'ai un client qui à une freebox V4 + router wifi dlink DI525, et un portable emachines avec vista, le tout donc en wifi g et avec wpa2 pers
l'année dernière je lui ai tout paramétré, aucun soucis fingers in the noze . jusqu'ici tout vas bien.
Elle m'apelle cette semaine pour un problème réseau, en fait donc son portable emachines perds la connexion wifi de temps en temps c'est aléatoire.
j'ai verifié biensùr a peu prés tout je pense, j'ai même tester deux autres pc en wifi chez elle, et moi j'ai aucun problème avec le wifi.
Quand je prends son portable à l'atelier, ou j'ai aussi une freebox v4 et une dlink DI525, donc la même config que chez elle, AUCUN PROBLEME avec sa wifi sur emachines.
 
Voilà là franchement je comprends pas, les résultats des tests sont contradictoires !!!
 
Si qqn à une idée meric d'avance  

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Marsh Posté le 08-07-2011 à 09:46:36   

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Marsh Posté le 08-07-2011 à 09:50:02    

Tu as tenté chez ton client de changer le canal ?
Le firmware de son AP est à jour ? Même version que le tien ?

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Marsh Posté le 08-07-2011 à 09:55:54    

ShonGail a écrit :

Tu as tenté chez ton client de changer le canal ?
Le firmware de son AP est à jour ? Même version que le tien ?


 
oui j'y avait pensé aussi au firmware, mais il va falloir que j'y retourne pour mettre le firmware à jour, je ne sais pas en fait quel est le firmware sur le dlink de ma cliente
merci d'avoir répondu.
mais j'aimerais d'autres pistes pour pouvoir effectuer le maximum de tests sur place, pour ne pas à avoir à retourner dix fois chez ma cliente.


Message édité par bombnet le 08-07-2011 à 09:57:08
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Marsh Posté le 08-07-2011 à 10:04:39    

je précise aussi que le réseau wifi à fonctionné pendant plus d'un an
il n'y avait pas eu de modifcation, ni sur le réseau ni sur le pc, appart
des mise à jour windows.

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Marsh Posté le 08-07-2011 à 10:05:23    

si je change la clé wpa peut-être non ?

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Marsh Posté le 08-07-2011 à 10:24:01    

Mets aussi à jour le pilote WIFI du PC du client.

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Marsh Posté le 08-07-2011 à 10:36:48    

le pilote wifi est à jour sur le pc du client  
merci de ta réponse

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Marsh Posté le 08-07-2011 à 16:44:06    

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Systèmes & Réseaux Pro vers la categorie Réseaux grand public / SoHo par Je@nb

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