Bonjour à tous,  
 
J'ai actuellement un problème avec mes spooleurs d'impressions.
 
Le contexte :
  - Environnement Citrix (ferme de 100 serveurs environ) en 2008r2
  - Imprimantes mappées par script à l'ouverture de session
  - Imprimantes situées sur des serveurs d'impression en 2008r2
 
Le problème est que de temps en temps, les utilisateurs n'ont plus leurs imprimantes de mapper sur leur session. Cela est dû au spooleur d'impression qui est planté sur le serveur citrix concerné (état du service -> démarré donc supervision OK), le problème se corrige facilement en redémarrant le spooleur du serveur concerné.
 
Du coup, nous avons bcp de mal à "anticiper" ces problèmes à savoir d'ou cela provient et également de comment superviser correctement ce plantage? Actuellement nous supervisons l'état du service mais vu qu'il est planté et non arrêté cela ne sert pas à grand chose...
Pareil nous aimerions éviter de redémarrer (via net stop/start ou autres) les spooleurs de façon régulière car cela dégagerais les imprimantes...
 
Des idées?
 
Merci

- activer l'historique des impressions si ce n'est pas fait
- vérifier le journal d'évènements pour avoir plus d'info