Bonjour à tous  

Voilà, j'ai deux serveur 2012R2 :
-1 serveur d'impression (appellons le PRINTSVR)
-1 serveur RDS (appelons le TSE)

Sur PRINTSVR, j'ai installé un certain nombre d'imprimantes déployées par GPO. Jusque là, pas de soucis, les imprimantes montent bien et tout.

Sauf que, pour certains utilisateurs, lorsqu'ils impriment un PDF (généralement une Xerox WorkCentre 3210) ça marche pas. Explications :
-L'imprimante est bien vue dans périphériques et imprimantes, MAIS, si elle est définie par défaut, la coche verte n'apparaît pas.
-Adobe reader affiche 2 messages d'erreur :
     1) Impossible d'imprimer le document
     2) Aucune page sélectionnée pour l'impression
-Avec Foxit Reader, l'imprimante n'apparaît même pas dans la liste
-Pas de problèmes avec la suite Office 2013.
-Les drivers sont à jour sur PRINTSVR et TSE
-Ca marche si l'utilisateur imprime sur d'autres imprimantes
-Tous les utilisateurs connectés à CETTE imprimante n'ont pas forcément ce problème
-Le PDF peut s'imprimer depuis un autre poste/une autre session TSE.

Tests effectués :
-changer le nom de partage de l'imprimante : ça marche pour un temps puis le problème revient.
-supprimer le profil de l'utilisateur et le recréer : idem, ça marche un temps puis le problème revient.
-Installer l'imprimante directement sur TSE, sans passer par PRINTSVR : problème résolu, mais c'est pas ce que je veux.
-Sur adobe reader : sélectionner "imprimer en tant qu'image" et désactiver les safe modes et compagnie : ça fait rien.

Bref, je sèche.

Une idée, quelqu'un ?
 

EDIT : Si j'ouvre le PDF dans un navigateur Web, ça marche...

T'as essayé de désactiver la redirection d'imprimante dans RDS ?

Oui, les imprimantes ne sont pas redirigées dans nos serveurs RDS.
Les utilisateurs impriment directement vers PRINTSVR depuis le TSE sans passer par le poste client.

Bonjour,  
 
Je me permet de remonter ce sujet,
 
J'ai une configuration similaire :  
1 Serveur TSE sous Windows 2012 R2. Les clients se connectent sur ce serveur avec des clients légers (Axel)
1 Serveur d'impression sous Windows 2008.
Les imprimantes sont des Konica Minolta et Ricoh.
 
Et les symptomes sont les mêmes.
 
As-tu trouvé une façon de corrigé le problème ?
 
 

http://support.microsoft.com/kb/2312539 vous avez regardé les hotfix ?

Salut.
J'ai laissé tomber.
Installation des imprimantes directement sur le TSE et puis voilà.
 
Impossible de savoir si ça vient du TSE, du serveur d'impression ou encore des GPO.
 
J'avais le problème avec du 2008R2 et du 2012R2.

idem pour moi 4 serveur TS 2012r2 / 1 serveur Spool 2012r2 et mêmes symptômes.
Avant mais imprimantes étaient sur les TS, et maintenant on déploient les imprimantes partagée par GPO.

Pareil pour moi. Une ferme d'hôtes rdp en W2012R2, un serveur d'impression en 2008R2 et mêmes symptômes.
 
J'ai mis le support Microsoft sur le coup mais aucune solution actuellement proposée ne résout le problème.

Idem pour moi ferme TSE 2012r2 + SRVSPOOL 2012r2 et mêmes symptômes. 20 copieurs Canon IR c5235 installés dans tous les services, ce problème est ingérable, je remet les imprimantes sur les TS!

j'ai exactement le même problème, avec adobe qui ne trouve aucune page sélectionnée pour imprimer,
avec foxit qui ne voit pas toutes les imprimantes réseau (certaines session utilisateur en voit mais pas toutes) et c'est variable en fonction du temps, un jour avec, un jour sans.
j'ajoute également impossible de supprimer des documents placés sur le bureau, voir dans mes documents pour les utilisateurs, il faut être admin. (les documents restent déplacables)du bureau à mes documents).
Avez vous un correctif de microsoft ou trouvé les paramétrages de 2012r2 pour régler ces problèmes?

Bonjour,
 
Je me permet de remonter ce "vieux" sujet...
Je suis dans le même cas que Brutax, je ne vais donc pas m'étaler sur l'environnement ou les tests que j'ai pu faire, c'est exactement les mêmes symptômes.
 
Hors, à l'heure actuelle, nous n'avons toujours pas résolu le problème et je voulais savoir si certains avaient trouvé une solution.
 
Pour info, il semble y avoir un lien quand même avec le service spooler, puisque le redémarrage de ce dernier, et éventuellement la reconnection de l'utilisateur sur sa session résoud le problème.
 
Attention, curieusement, c'est le spooler de mon serveur RDP et non de mon serveur d'impression que je redémarre, chose curieuse car il n'est pas censé être utilisé, puisque toutes les imprimantes passent pas le spooler de mon serveur d'impression.
 
Merci d'avance de vos retours.

Est ce à chaque fois avec du 2012, ou bien certains ont ce problème avec des serveurs 2008 ?

Dès lors que le serveur TSE est sous 2012 il y a le pb...dans un environnement uniquement en 2008, non cela ne se produit pas.

Ok merci, parce que je suis en tout 2008r2, plusieurs serveurs Citrix avec la cinquantaine d'imprimantes installées en local sur chaque, c'est un peu lourd lors des changements (peu fréquents tout de même), je voudrais tout mettre sur un serveur d'impression et les déployer par gpo.

@aspegic500mg, tu ne devrais donc pas rencontrer ce problème, mais ayant également une 50aine de copieurs et 6 serveurs TSE, j'aimerai éviter de les installer en local sur chaque TSE. Merci

Perso, j'ai une cinquantaine de TSE pour près de 120 imprimantes/copieurs.
J'installe toutes les imprimantes à la main du coup. Bon, ça prend un peu de temps lors du déploiement mais bon... ça reste acceptable.

Rassure moi, Brutax, lorsque tu installes un nouveau copieur, tu ne l'installes pas à la main sur tes 50 TSE ???

Non, juste sur les quelques TSE qui concernent le site où est installé le copieur.

C'est une solution...
T'as aucun personnel "nomade" ayant besoin de se déplacer sur différents sites et donc d'avoir tous les copieurs ?

Hé non, j'ai cette chance d'avoir très peu de nomades.
Et au pire, ils font imprimer par les autres.
 
Par contre on va changer tous nos systèmes d'impressions et prendre un solution propriétaire pour gérer les politiques d'impressions etc. Du coup, ça sera un serveur d'impression, mais visiblement c'est pas les services microsoft qui feront tourner ça. On verra.

Effectivement à 12000€ la licence 2012 r2, Microsoft ne sait pas faire de services d'impressions

je sais pas où tu achètes tes licences 2012 R2 tio

Salut à tous,
Je déterre ce topic des fois qu'un gars plus malin que moi ait trouvé la solution. De mon coté, j'ai mis mon prestataire sur le coup, il n'a aucune réponse. Le problème s'était calmé mais il revient avec hardeur avec l'été et installer en local toutes nos imprimantes ne me ferait vraiment pas marrer évidemment. En 2017 me direz-vous, qui imprime encore...

Franchement j'ai pas réessayé.
Peut-être qu'avec WS2016... ?

Enfin un topic où je retrouve EXACTEMENT les même problèmes.
On vient de migrer tout notre S.I sur Windows Server 2016 (5 RDS + serveur d'impression entre autres), je vous confirme que le problème est toujours présent...
Je suis depuis un mois en contact avec Microsoft mais ils ne semblent pas trop savoir d'où peut provenir ce problème aléatoire.
Du coup, tout est installé directement sur les RDS mais c'est chiant ...
 

 
En bonus, j'ai ce problème également ...

OK, merci pour l'info su WS2016...
Pour ma part c'était des Xerox. Vous avez quoi comme imprimantes vous ?

Canon, Konica Minolta, HP ...
Par contre, pas de Xerox ce qui confirmerait bien que le problème ne vient pas des drivers comme essai de me le faire croire MS ...

OK, bon...
C'est vraiment bizarre que ça ne le fasse qu'avec les PDF.
Franchement je sèche... Depuis trois ans.

Ca me le fait également avec le bloc-note de Windows.
Si un utilisateur a un problème avec un PDF, demande lui d'imprimer un fichier .txt avec le bloc-note.
Pour ma part, j'ai un message d'erreur à base de "StartDocPrinter blabla"
Pour les fichiers Office, RAS.

OK.
Je ne me souviens plus avoir eu le problème avec le bloc notes...

Pour ma part c'est du Toshiba en imprimantes, quelques CANON aussi. Tout sur 2012R2.
Effectivement pour Office, tout va toujours bien. Je vais essayer avec le bloc note, je pense avoir la même erreur que toi.
Pendant un temps, j'utilisais PDF XCHANGE qui semblait contourner le souci mais il me remontait un tas d'erreur dans mes journaux... qui n'avait rien d'exploitables. Je l'ai désinstallé.

Bonjour
 
J'ai résolu le prob. de l'imprimante par défaut qui n'avait plus la coche verte alors qu'elle était bien paramétré par défaut.
 
sur 2012R2 64Bit TSE en modifiant cette clé depuis plus de problème. Parc HP puis aujourd'hui TOSHIBA même symptôme
 
Solution :  
-----------------------------------
Microsoft nous a fait ajouter une valeur dans une clé de registre des serveurs RDS 2012R2 (pas le broker):
 
La clé “HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows  NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider”
 
Et la valeur "RemovePrintersAtLogoff"=dword:00000000
Après un redémarrage des serveurs RDS cela semble fonctionner !!!
-----------------------------------
 
Par contre, j'ai un autre TSE en 2008R2 et depuis le passage du parc de HP en TOSHIBA pour un de mes sites l'imprimante est hors connexion donc reboot spool tous les jours.
c'est un magasin avec un pc et un clt leger et une imprimante en local. Les deux personnes ouvrent un session sur le TSE 2008R2 pour utiliser office Access mail c'est tout.
Les deux imprimantes sont installés en local sur le TSE donc pas de redirection d'imp.
 
Merci aux bonnes âmes et dites moi si ca vous a aidé.
 
 
 

Bonjour
 
J'ai résolu le prob. de l'imprimante par défaut qui n'avait plus la coche verte alors qu'elle était bien paramétré par défaut.
 
sur 2012R2 64Bit TSE en modifiant cette clé depuis plus de problème. Parc HP puis aujourd'hui TOSHIBA même symptôme
 
Solution :  
-----------------------------------
Microsoft nous a fait ajouter une valeur dans une clé de registre des serveurs RDS 2012R2 (pas le broker):
 
La clé “HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows  NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider”
 
Et la valeur "RemovePrintersAtLogoff"=dword:00000000
Après un redémarrage des serveurs RDS cela semble fonctionner !!!
-----------------------------------
 
Par contre, j'ai un autre TSE en 2008R2 et depuis le passage du parc de HP en TOSHIBA pour un de mes sites l'imprimante est hors connexion donc reboot spool tous les jours.
c'est un magasin avec un pc et un clt leger et une imprimante en local. Les deux personnes ouvrent un session sur le TSE 2008R2 pour utiliser office Access mail c'est tout.
Les deux imprimantes sont installés en local sur le TSE donc pas de redirection d'imp.
 
Merci aux bonnes âmes et dites moi si ca vous a aidé.

Bonjour éclair,  
 
J'y ai cru, ça a marché 2j puis le 3e catastrophe. Des gens qui n'avaient jamais eu le problème l'ont eu à leur tour... ne connaissant pas le concept obscure d'imprimante "par défaut" j'ai dû me les faire à la main.    
Je continue de chercher... Chez toi c'est toujours ok l'éclair?

Bonjour
 
Oui chez moi impect depuis 2 ans. Je touche du bois.
 
Par contre j'ai un autre tse 2008R2 et la base de registre DEFAULT fait 1.6 go et ca fait met en profile temporaire aléatoirement les users  
 
Ca me saoul je ne sait comment réduire le registre

Ca c'est sans doute les ruches printers qui pourrissent ton registre, j'ai déjà vu ce cas-là sous Citrix. Je vais voir si je peux te récupérer les clés à dégager.

Hello,
 
C'est finalement en évitant les déconnexions (timeout de sessions) que le problème a été "résolu". Donc à savoir que ces ennuis surviennent à la reconnexion d'une session alors que si on ferme la session proprement, à l'ouverture tout va bien. Voilà, pour ceux qui rencontreraient le même cas.