Bonjour à tous !
 
Jeune titulaire d'un BTS Technicien Supérieur de Support en Informatique à 47 ans, me voilà embauché dans un Greta avec mes maigres connaissances théoriques et l'expérience des cinq mois passés en stage.
Trève de bavardages, je vous expose brièvement mon problème :
Depuis quelques jours un utilisateur perd tous ses paramétrages Outlook.En effet à chaque ouverture de session il faut rentrer manuellement les différents paramètres du compte de messagerie.
D'autres utilisateurs eux se retrouvent avec un clavier en qwerty et sans imprimante par défaut.
J'ai vérifié les chemins de profil (\\server\Utilisateurs$\patrick DUPOND), les paramètres de sécurités de ceux-ci, mais je sèche.....
Pourriez-vous me donner un coup de main ?