Bonjour les amis    
 
Ce matin j'ai reçu une facture de 520€ d'une société de recouvrement d'eBay. Il faut dire que je m'y attendais, mais ce qui me choque c'est la manière dont eBay ma facturé. Aufaite je vends sur eBay depuis un bon moment, et tout d'un coup je me suis dit je vais ouvrir une boutique sur eBay pour avoir plus de possibilités de vente. En ouvrant la boutique j'ai souscris pour la gestionnaire de vente pro, jusqu'à la rien d'anormale.. Mais un matin je me connecte sur mon compte eBay pour consulter l'Etat de mes ventes, c'est là que j'étais choqué, je vois qu'eBay avait mis une dizaine d'annonce sans la moindre intervention de ma part, avec des options telle que
"Objet à la Une"  
"Effet Fluo"
"Titre en Gras"
 
Bref.. eBay à mis toute les options imaginable pouvant gonfler ma facture. Au départ j'ai pris sa pour un bug informatique, je me suis reconnecté mais toujours pareil, alors j'ai aussitôt effacé les annonces qu'eBay m'avais mis, je les ai adressé un mail disant que je ne suis pas l'auteur de ses mise en vente veuillez me faire une note de crédit sur ces annonces, mais ils ont refusé.
 
Un mois plus tard je reçois un courrier de la société de recouvrement d'eBay, et là franchement je ne sais pas quoi faire, sincérement je ne fait pas partis des gens qui critiquent eBay pour tout et pour rien, je n'ai rien contre eux, leur service est parfait mais là faut dire que payer 500€ sans aucun service ou bien en retours, sa fait mal au cœur et au porte feuille surtout pour un jeune étudiant de 20ans.
 
 
Je pense dans un premier temps leur adresser un courrier recommandé leur expliquant clairement la situation.  
 
 
Qu'en pensez vous ? Que dois je faire ? Y a t-il des société de recouvrement mais pour les consommateurs ?
 
 
PS: Je vis en Belgique.

petit up merci

tu est declaré pro ou pas ?? recontacte les en precisan bien que tu as annulé les annonces litigieuses ce qui prouve qu'il y as bien eu probleme . tu as bien sur changer ton mdp ?? sinon il y as aussi un topic sur hardware special ebay celui ci risque d'etre fermé

Merci pour ta réponse
 
Non je ne suis pas déclaré pro.. ( à 20ans c'est pas l'idéal surtout en tant qu'étudiant), en ce qui concerne le mot de passe oui je change très régulièrement les mots de passe afin d'éviter les mauvaises surprises.
 
Je suis vraiment perdus.. :s

je te conseille de leur réécrire mais tu leur joint un exemple de "fermeture" d'annonce pour montré que tu n'as pas profité de ces option, apres as tu regardé à quel heure cela as etait mis en place ?? peut etre que si c'est a 2h du mat sa passera mieux et enfin en dernier recour apelle les si tu as un num de tel

contacte les par téléphone (les maisl c'est jamais lu ) , et demande de l aide sur le thread ebay

D'accord je leur mettrais aussi en annexe une copie du mail qu'ils m'ont envoyé pour m'informer de la suppressions de "mes annonces", tout ceci par courrier en recommandé.

Mais par téléphone ils ne sont pas très sérieu surtout pour des demandes de ce type.

 
ils seront plus "serieux" que par email , envoie leur aussi de suite une lettre avec A/R (la lettre de recouvrement est avec A/R ? )

oui c'est aussi une bonne idée mais moi je suis de France et j'ai merdais il y as de cela 15 jours et ils ont tout reglé par mail (j'ai mis des accessoires de voiture dans la categorie voitures d'ou des frais de 30 euros par objet de 5 euros vendu arf!)

et aussi tu as pas la formule type autoentrepreneur ?? comme en france ?? même en tant que etudiant sa passe

 
Euh.. je n'ai jamais entendu parlé de ce type de formule en Belgique. Peut être sa existe mais sous un autre nom..

en gros tu file 13% de ton ca et "tout" est compris charge etc...

ah d'accord.. apparemment sa n'existe pas encore en Belgique..
 
D'autres conseils pour mon cas ?

oui verif que ebay peut pas prelever automatiquement car en france y as une option comme cela qui existe ...

Oui j'avais heureusement pas liée de carte de crédit au moment de mon inscription, ni opté pour la solution de virement automatique (domiciliation).

up svp !

 
tu as posté sur le thread ebay ?  
 
tu as envoyé une lettre A/R ? ils t one envoyé une A/R ?
 
bref tu as lu les messages au dessus ?

Je compte bien sur leur envoyer un A/R mais je ne sais pas quoi écrire, si vous savez me donnez des idées. Je vais mettre deja la preuve des suppressions d'annonces que j'ai faites, pour leur montrer que je n'ai pas profité des annonces..

de toutes facon; les société de recouvrement sont a moitié illégales et si tu ne tiens pas compte de leurs courriers, ils vont laisser tomber. Je recois tous les mois une lettre d'huissier de recouvrement qui me demande 470 euros pour la vente d'une ps3 que j'avais vendue sur ebay et qui avait été payée avec une carte volée apparemment, j'avais heureusement viré les sous sur mon compte perso et mon compte paypal est maintenant a -470 euros!!!
J'ignore leurs courriers ca fait maintenant 1 an a peu pres. Ce sont des courriers "bidon", de vulgaires photocopies. Jamais reçu d'AR, mais juste ces photocopies... ILs m'ont meme proposé une fois de leur régler 50% de la somme et de laisser tomber   alors que ils me menacaient de poursuites si pas de paiement sous 7 jours (chaque mois, j'ai 7 jours pour payer avant poursuites)...  

hmm.. Je craint que sa ne sois pas une si bonne idée.

Moi je crois qu'il a raison.

Tu leur indique une dernière foie par courrier en AR ta bonne foi et tu joins les preuves.
Puis tu ne tiens pas compte des relances tant qu'elles n'apportent pas de preuves allant dans leur sens.

 
+1  Je suis dans la même situation ! J'ai vendu un mobile sur ebay qui semble -t-il a été payé avec une carde volée.. J'avais viré l'argent sur mon compte et maintenant mon compte paypal est en négatif de plus de 100€ Je ne suis pas encore rendu aux courriers de la CFR mais j'ai déjà eu plusieurs mails de Paypal me menaçant de poursuites si je ne payait pas... En me demandant d'envoyer un chèque à leur siège social à San Francisco.
 
Un conseil ne payez pas, ils sont bidons ! Surtout dans des cas comme ceux là où ils savent qu'ils ont tords et qu'une action en justice serait en leur défaveur.