Bonjour, je fais aujourd'hui appel à vous car je sais vraiment plus quoi faire,
 
Voila mon problème, j'ai acheté il y a un peu plus d'un an une carte graphique ATI 4870 de marque HIS, 1Go de ddr5 3.6Ghz GP cadencé à 750Mhz si ca peut aider, depuis 1 semaine ou deux, la carte m'affiche des petits point vert sur l'écran qui se déplacent, une éspèce de fourmillement de pixels vert fluo, c'est vraiment pas jolie à voir surtout quand on regarde un film, joue à un jeu ou bien fait du graphisme, il lui arrive aussi de ne plus donner de signal pendant 5-10 secs (l'écran devient noir puis fait un quadrillage noir et blanc et le signal revient).
 
La question est que puis-je faire pour retourner la carte en garantis chez HIS vu que rueducommerce ne la prend en garrantie qu'un an seulement et que la date est dépassé, la garrantie constructeur elle est de 2 ans et je suis dans les temps.
 
Merci,

normalement 2 ans

J'ai appelé le SAV de RDC, ils m'ont dit que la carte n'était plus sous garrantie, dois-je les rappeler et exiger le retour en SAV?

Il faut passer directement par le constructeur.

http://www.hisdigital.com/fr/support-31.shtml
bon courage  

Sinon tu peux toujours tenter de leur rappeler qu'une directive européenne fixe la garantie a deux ans (2005-136 article je sais plus quoi).
Mais si en passant pas HIS ça passe c'est pas plus mal.
Bonne chance.

edit : http://www.legifrance.gouv.fr/affi [...] 0006292216
Voila, ce que j'ai trouvé via google.

Merci de vos réponses, je vous tien au courant ^^

Rueducommerce affirme qu'ils ne peuvent pas reprendre le produit passé le délais de 1 AN mais le constructeur HIS dit qu'en france il faut se retourner vers le revendeur.
 
J'ai appelé le SAV de RDC et aucun moyen de faire passer ma CG en garrantie, je ne sais pas comment contacter HIS si quelqu'un peut encore m'éclairer? SVP

Ça se passe ici: http://www.hisdigital.com/fr/support.shtml