J'ai RMA ma RX6950XT chez NR INFO - Carte graphique - Hardware
Marsh Posté le 12-01-2023 à 11:35:47
Ah j'oubliais j'ai RMA car j'avais en jeu généralement des crash du pc, les écrans passent en nosignal plus aucun son dans le casque et les périphériques n'émettent plus de lumière.
Je suis obligé de redémarrer avec le bouton sur le front panel.
Marsh Posté le 12-01-2023 à 13:48:03
t'as acheté la RX 6950XT à Noel et ils te proposent "maximum" 80% du prix s'ils la reprennent ? (ils se font pas chier...)
tu as deja testé de maj le bios de ta carte mere ?
Marsh Posté le 12-01-2023 à 14:28:01
Oui j'ai tout fais, DDU, nouveau windows, remplacement de l'alim 850w par la même car elle semblait défectueuse..
A mon avis c'est la carte mère faut que je me trouve une bonne B550 sur amazon au pire je la renverrais si le problème n'est pas résolu
Marsh Posté le 12-01-2023 à 15:17:27
| louback1 a écrit : |
Ben... oui ? C'est déjà pas un comportement normal.
Marsh Posté le 12-01-2023 à 15:29:34
+ 1 avec mes VDD, si la CM a déjà des soucis possible que tes crash ne soient pas causés par le GPU
Marsh Posté le 12-01-2023 à 15:50:11
Ok je vais tenter le coup et prendre une B550 sur amazon vous avez des recommandations ? si possible une qui a le réseau a 2,5 Gbps
Merci !
Marsh Posté le 12-01-2023 à 17:21:02
sur quel USB ca te fait ca ?, ca serai marrant que je voie ca xd
possible que ce soit enfaite un autre driver qui merde, genre venant de port USB ASmedia
pour le moment les prix sont wtf, si tu trouve un truc en solde d'hiver sous 150€, go la dessus (en ATX), sinon, je pense que la plus correct et moin cheros serai Gigabyte B550M DS3H ou elite v2 (bonne carte son mais, VRM pas ouf)
Marsh Posté le 12-01-2023 à 17:42:00
Je sais pas exactement, mais quand je branche un périph de plus, le rgb bug et les touches du clavier ne répondent pas correctement.
alors que si je mets la caméra sur le front panel elle marche très bien
On ma parlé d'un potentiel bloc d'alimentation de la carte mère qui pourrait être le soucis
Marsh Posté le 12-01-2023 à 17:44:06
https://www.amazon.fr/GIGABYTE-B550 [...] 173&sr=8-2
la B550 Aorus V2 elle est pas mal ? elle a le 2,5 Gbps en reseau.
VRM ? c'est quoi ?
Marsh Posté le 12-01-2023 à 17:55:49
VRM= en gros ce qu'il y a autour du socket cpu, ca permet de mettre un r7 5800x3D mais bon genre vaut mieu désac les OC auto/PBO etc... ou avoir une super ventilation, les CM gigabyte sont pas la pour OC et tout
tu as penser a nettoyer/remplacer la pate thermique ?
oui a 1ère vue j'aurai dis ca aussi, bloc alim de CM... (ouai bon c'est un peu gros de dire ca), mais si ca te le fait que sur 2-3 USB, j'aurais aimer lire un peu plus sur la CM pour comprendre pourquoi... un clavier... genre le pire niveau consommation, ne devrai pas depasser 15W (genre tu as une carte son intégrer et tout dedans), c'est loin d'une limitation USB enfin surtout direct brancher a l'arrière d'une CM
attention c'est un vendeur tier (vendeur tier= tu devra pas vraiment traiter avec amazon si tu veux la renvoyer) + que je connais pas, sur top achat 159€ et 141 https://www.alternate.fr/GIGABYTE/A [...] TE/1693452
Marsh Posté le 12-01-2023 à 18:06:20
| louback1 a écrit : https://www.amazon.fr/GIGABYTE-B550 [...] 173&sr=8-2 |
tu as celle ci aussi chez msi
MSI B550 Tomahawk
Marsh Posté le 12-01-2023 à 18:51:53
ou la TUF (160€ sur rueducommerce)
https://www.rueducommerce.fr/produi [...] -105504907
Marsh Posté le 12-01-2023 à 19:47:08
La pate thermique ? du CPU non je ne l'ai pas changée et j'ai horreur de cette manip mais les temp sont correcte et ne sont pas a l'origine des crash a mon avis
Bah notamment les plantages du PC a la base j'ai RMA le GPU en pensant que le soucis était de lui,
en gros a des moments aléatoires en jeu, les écrans passent en nosignal, les périphériques s'éteignent, plus aucun son dans le casque et le PC reste allumé avec les ventilos qui tournent encore, dans l'obligation d'appuyer sur reset du front panel pour relancer la machine.
Il me faudrait surtout une CM sur Amazon facilement retournable a 150€ env
Marsh Posté le 12-01-2023 à 20:16:43
ca reste possible, la diff entre 3700 et rx 6950 dans certain jeu (sans limite FPS) pourrai influencer grandement le travail/chauffe cpu
ou tu fais manuelement ou dissolvant a ongle, (pour rester dans le facile) mais il faut remplacer la pate, tu pourrais avoir eu de la chance cette fois... mais tu as trop de chance d'avoir une bulle d'air ou autre
Marsh Posté le 12-01-2023 à 21:10:46
| naphh a écrit : ca reste possible, la diff entre 3700 et rx 6950 dans certain jeu (sans limite FPS) pourrai influencer grandement le travail/chauffe cpu |
quand j'avais la CG et que je faisais des stress test sur OCCT ou Userdiag jétais entre 60 et 70 en temp pour CPU de mémoire
Marsh Posté le 13-01-2023 à 08:59:20
Faudrait aussi que tu testes tes ports USB.
Ton clavier est branché sur un port appelons le A, tu branches ta camera sur le port B, ça bugge.
Mais que se passe t'il si tu branches sur le C ?
si tu mets ta cam sur le A et ton clavier sur le B ? sur le C ? etc.
T'as peut être un port de défectueux, une mauvaise soudure ou que sais je, et ça crée des problèmes. Peut être qu'en ne mettant rien sur ce port défectueux, tu résous ton problème.
Si le problème persiste quelque soit les ports, c'est plus complexe ou le pilote ouais.
Marsh Posté le 13-01-2023 à 18:58:44
J'ai une réponse D'NR INFO qui pourrait être la piste des crash
"Bonjour,
C'est un problème qui est signalé, il y a plusieurs façons d'essayer de dépasser cela, mais elles ne sont pas garanties, la carte fonctionne pleinement et c'est un problème de la façon dont Windows gère plus d'un écran.
J'ai joint un lien dans le bloc-notes si vous souhaitez avoir plus d'informations sur ce problème.
Veuillez nous faire savoir comment vous souhaitez procéder.
Cordialement,
INFO NR"
Le lien du reddit qui parle du fix
https://www.reddit.com/r/AMDHelp/co [...] are_button
C'est possible que le crash que j'ai soit lié a ça ? "Le pilote graphique se bloque/se bloque/bégaie lors de la diffusion ?" c'est peut être un crash du pilote graphique le fameux crash que j'ai ?
Marsh Posté le 14-01-2023 à 08:22:51
oui oui, surtout si tu as 2 écran très different etc... dommage ca arrive plus rarement sur les rx 69xx me semblait
il parrait que la maj driver en beta d'AMD cramerai certaine 6800 et tout pour le moment c'est un peu la guerre des 2 coter
connaissai pas le MPO, a mon avis ca retire toute l'accél matos des apps
Marsh Posté le 14-01-2023 à 19:23:33
| naphh a écrit : oui oui, surtout si tu as 2 écran très different etc... dommage ca arrive plus rarement sur les rx 69xx me semblait |
Le pilote qui soit disant burn les 6800 et 6900 ça fait plus bulshit je pense
Marsh Posté le 14-01-2023 à 19:53:22
yuww ? tu veux dire putaclic? je pige pas le sense @It_Connexion, j'avais lu des "sois disant" 6700 6800 bruler vite fais vaut mieu prevenir que guérir
Marsh Posté le 14-01-2023 à 20:35:21
| naphh a écrit : yuww ? tu veux dire putaclic? je pige pas le sense @It_Connexion, j'avais lu des "sois disant" 6700 6800 bruler vite fais vaut mieu prevenir que guérir |
Je voulais dire qu'il est prudent de ne pas s'enflammer (jeu de mots pourris désolé
) et attendre d'avoir plus d'info. Les photos des die explosé, c'est impossible qu'un simple pilote ai entraîné ça je pense
Marsh Posté le 14-01-2023 à 20:37:48
| It_Connexion a écrit : |
Vu que le gus est un réparateur spécialisé, les clients doivent être aussi spécialisés et sur les photos qu'on voit j'ai bien l'impression que la cause c'est l'utilisation de métal liquide comme interface thermique ...
Bref métal liquide sur un DIE nue c'était peut être pas la meilleur idée
.
Marsh Posté le 14-01-2023 à 20:39:13
| havoc_28 a écrit : |
Possible oui
Marsh Posté le 27-01-2023 à 06:15:28
Re je reviens avec quelques infos, j'ai remis le PC chez un dépanneur info et ils n'ont détecté le moindre soucis,
Il semblerait vraiment que le soucis vienne du multi écran, du coup la j'essaye d'utiliser seulement mon écran principal sur une semaine voir si le crash apparait dans cette condition.
Pour un info j'utilise 3 écrans a la base
-TV 4K VRR 120hz
-Iiyama 165hz 1080p
-BenQ 60hz 1080p
J'ai essayé ce fix : https://www.reddit.com/r/AMDHelp/co [...] are_button
Qui visiblement désactive certaines choses qui peuvent fix les crashs de multi screen mais ça ne fonctionne pas sur ma machine..
Marsh Posté le 27-01-2023 à 07:52:55
J'avais 3 écrans et une vrai horreur avec windows. (crash jusqu’à ce que je pense que mon PC devait aller à la poubelle...)
Depuis que j'ai 2 PC (2 écran + 1 autre mono), je n'ai plus aucun soucis.
Mon double écran est géré en dupliquer ces images.
Je mettrais tout en dupliquer ces images sur windows et tout en 1080p (la TV comprise).
C'est ce que j'ai en dual screen (1 écran 165Hz 1080p et une TV 4K 100 hz) et cela passe niquel.
Après je ne promets rien pour les 3 écrans vu que c'était une vrai galère dans mon cas et que j'ai laissé tomber.
PS : c'était sur une 6900XT, pas testé avec Nvidia.
Marsh Posté le 27-01-2023 à 10:53:23
Je ne sais pas si cela vient de Windows ou des drivers AMD mais j'ai ce problème aussi , je dirai même que ce serai plus les drivers et comme je fais les maj de ceux-ci à chaque sortie ,
Avec les derniers drivers avec mon ecran pc + Tv , j'ai soit un écran noir ou bien freeze alors suis obligé d 'enlever le Hdmi tv de ma CG et démarrer seulement sur mon écran pc display port !
Après qu'un driver grille une CG je ne pense pas et comme pour la photo de Havoc-28 la je dirai l'utilisateur a eu un peu la main lourde sur la dose de liquide métal !
Cela fait presque un an que j'ai repast ma 6900xt avec de la liquide métal et je n' ai aucun problème avec et elle fonctionne à merveille !
Marsh Posté le 27-01-2023 à 11:01:44
La liquid metal sur le die n'est pas un soucis. Le problème c'est les gens qui foutent ça avec un rad en alu. Là tu peux tout arracher avec la pate qui bouffe le rad en alu.
Même sur un rad en cuivre ça laisse des marques, sans conséquences sur l'efficacité si tu nettoies bien et poli un peu.
Le problème c'est que des amateurs lisent des reviews disant que c'est la meilleure pate thermique en oubliant parfois d'avertir sur tous les dangers que ça comporte!
Marsh Posté le 27-01-2023 à 12:51:32
n°11215721
max022
Je pense que nous avons le même soucis, donc pour toi la solution c'est le dual screen en dupliquer les affichages ? je n'ai pas tout bien compris a ton explication..
Des fois je me demande si c'est pas le HDMI vers DP(du BenQ 1080p 60Hz) que provoque ça ou le VRR d'une télé 4K (branchée en HDMI)
Marsh Posté le 27-01-2023 à 15:34:03
il y'aurai enfin un fix non officiel, le MPO
https://www.reddit.com/r/AMDHelp/co [...] are_button
PS: askip les 6800xt bruler venait du même revendeur tiers allemand, d'apres les tests ca venait d'un entrepot trop humide + utiliser pour la crypto
Marsh Posté le 27-01-2023 à 17:04:01
| naphh a écrit : il y'aurai enfin un fix non officiel, le MPO |
Fonctionne pas chez moi le MPO, j'ai essayé
Marsh Posté le 28-01-2023 à 15:44:42
Bon finalement même avec un seul écran j'ai quand même ce PTN de black screen !
https://www.dealabs.com/discussions [...] 00-2411878
J'ai trouvé ça, j'essaye le driver edition PRO pour voir et sinon dans le dernier recours je commande une CM B550 avec un port PCI-E 4.0 car la mienne n'a que le 3.0 est c'est possiblement a l'origine des soucis que j'ai de ce que dit le mec dans le link que j'ai posté en haut du message
Marsh Posté le 09-05-2023 à 18:15:09
bonjour , je me permet de répondre un peu tardivement sur ce post :
j'ai commandé ma RX6700 chez ce même vendeur et j'ai exactement les mêmes problèmes que vous et exactement les mêmes réponses .
en config je suis sur :
ecran 27" incurvé de chez acer
32go en dual barette
RX6700 XFX
i5-11600K
ASUS Prime Z590-P
Je crash sur des jeux tels que TLOU1 , Starcraft 2 , CoH3 , warthunder , ect ect
les seuls jeux pour l'instant ou j'ai aucun problème sont : Escape from tarkov et CoD cold war
as tu reussi entre temps a résoudre ton problème ?
Marsh Posté le 10-05-2023 à 08:25:32
Franchement, bon courage... J'ai renvoyé ma 6950xt : blackscreen et crash en tout genre, carte plus reconnue au reboot ni par gpu z ni adrenalin... j'ai lancé un stress test pour voir, ça a achevé la carte. J'ai testé 3 autres cg dans mon pc, sans soucis, donc demande de retour : acceptée mais a mes frais.
Une fois qu'il a reçu la carte et fait des "tests", tout va bien selon lui donc refus de remboursement. Comme j'étais dans les 30 jours de rétractation amazon, j'ai demandé a utiliser ce droit, refus de nr info. Donc intervention d'amazon pour garantie a a z, il me rembourse 80%. Nouvelle intervention, il me rembourse 80% de la somme restante... Au final a mes frais il reste 50 euros + l'expédition, mais bon je te conseille qd même de la renvoyer, tu seras remboursé de la quasi-totalité si t'es dans les 30 jours, c'est toujours mieux qu'avoir une brique en guise de cg...
Marsh Posté le 10-05-2023 à 09:39:35
| xarth a écrit : Franchement, bon courage... J'ai renvoyé ma 6950xt : blackscreen et crash en tout genre, carte plus reconnue au reboot ni par gpu z ni adrenalin... j'ai lancé un stress test pour voir, ça a achevé la carte. J'ai testé 3 autres cg dans mon pc, sans soucis, donc demande de retour : acceptée mais a mes frais. |
Perso, lorsque j'ai renvoyé la 7900xtx, j'ai pu avoir le remboursement par Amazon des 20% manquant. Ça a pris 2 mois et c'était bien lourd, mais c'est possible avec de la patience.
Seul le retour chez NRinfo de la carte n'a pas été remboursé. J'avais payé 36 euros par la poste, il me semble.
Marsh Posté le 10-05-2023 à 16:51:48
| francis1256 a écrit : |
Là je viens de contacter amazon pour la fin du remboursement, qui représente environ 50 euros. Ils m'ont répondu que la somme restante c'est le frais de port + des taxes
Donc 40 balles de réexpédition + 50 de non remboursés, hop 90 euros à la poubelle... ça fait des années que je commande du matos info j'ai jamais eu de problème similaire, même ebay m'avait remboursé sans sourciller un rx 580 hs au déballage...
Marsh Posté le 11-05-2023 à 18:38:28
| xarth a écrit : Franchement, bon courage... J'ai renvoyé ma 6950xt : blackscreen et crash en tout genre, carte plus reconnue au reboot ni par gpu z ni adrenalin... j'ai lancé un stress test pour voir, ça a achevé la carte. J'ai testé 3 autres cg dans mon pc, sans soucis, donc demande de retour : acceptée mais a mes frais. |
très étonnant
ils ont acceptés le retour de la CG a leur entrepôt pour test a LEUR frais ( ils m'ont fournis une étiquette UPS prépayées )
malheureusement je l'ai depuis mi décembre
j'aurais pas du hésité a la renvoyer en fevrier quand j'en avais marre de ces black screens
j'ai préféré attendre une solution venant d'AMD
j'ai l'impression que la marque XFX est pas très bien
j'avais chercher sans trop chercher au moment de l'acheter ( mon ancienne avais claquée ) et franchement j'aurais du regarder un peu plus ^^
Marsh Posté le 14-05-2023 à 09:16:43
XFX c'est très bien. c'est juste que depuis l automne dernier et la sortie des 7900XTX, les drivers AMD sont à la ramasse en pour les appli " Production"... tu aurais pas ce soucis avec nvidia et/ou les iGPU intel. j'ai revendu ma 7900XTX pour cette raison à l'épqoue. au bout de deux mois, aucun bug n'était corrigé, tu pouvais meme pas utilisé l'accélération matérielle de Chrome... et lemultiécran, n'en parlons pas (conso, bug)
Marsh Posté le 14-05-2023 à 10:46:33
| hellion666 a écrit : XFX c'est très bien. c'est juste que depuis l automne dernier et la sortie des 7900XTX, les drivers AMD sont à la ramasse en pour les appli " Production"... tu aurais pas ce soucis avec nvidia et/ou les iGPU intel. j'ai revendu ma 7900XTX pour cette raison à l'épqoue. au bout de deux mois, aucun bug n'était corrigé, tu pouvais meme pas utilisé l'accélération matérielle de Chrome... et lemultiécran, n'en parlons pas (conso, bug) |
C'est bizarre quand même car perso j'ai jamais eut le moindre soucis de drivers avec mes cartes AMD (vega56, 6800, 6900XT) mais bon il faut dire que je n'ai jamais eut de carte XFX...
C'est sans doute des mauvais drivers mais que pour XFX.
Marsh Posté le 14-05-2023 à 12:02:01
| max022 a écrit : |
pareil vega64 aucun problème : je suis passer sur la 6700 de chez XFX que des problèmes ^^ a croire que XFX a du mal avec les drivers AMD
Marsh Posté le 12-01-2023 à 11:31:27
Bonjour, j'ai RMA mon GPU (RX6950XT) voila la réponse que j'ai obtenu:
Bonjour, Nous avons reçu et testé votre carte dans notre entrepôt et nous n'avons trouvé aucun problème avec celle-ci. Il fournit un signal sur les ports et il a également réussi tous nos tests de résistance et de performance. Nous répétons le test plusieurs fois pour nous assurer d'avoir un diagnostic fiable. Dans ce cas, nous avons l'option suivante : -Restituer la carte -Émettre un remboursement cependant puisque la carte n'est pas défectueuse elle n'a pas droit à un remboursement complet mais à un remboursement partiel jusqu'à 80% Veuillez nous faire savoir comment procéder . Cordialement, NR INFO
Semblerait que dans ma config quelque chose coince..
Alimentation ATX Seasonic G12 GC
MSI B450 GAMING PLUS Carte mère AMD Socket AM4
G.Skill 16GB DDR4 16Go DDR4 3200MHz
Ryzen 5600X
3070 FE
la j'ai la 3070FE en attendant et aucun soucis avec la 3070FE
La carte mère a des usb défectueux, par exemple si la je rajoute ma caméra a l'arrière de la tour le clavier commence a avoir des problème de réponse au niveau des touches et le RGB clignote et la caméra s'allume puis s'éteint directement.
Possible que se soit la CM qui pose un soucis ? il y a un monde ou c'est possible ?